Αρχική σελίδαΠαράποναGrandwin.cz Casino - Τα κέρδη του παίκτη παρακρατούνται σε αντίθεση με τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Grandwin.cz Casino - Τα κέρδη του παίκτη παρακρατούνται σε αντίθεση με τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 685 Kč

Grandwin.cz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 14/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Τσεχία αμφισβήτησε ότι το καζίνο παρακρατούσε τα χρήματά του και αφαιρούσε αυθαίρετα χρήματα από τον λογαριασμό του κατά τη λήξη της σύμβασης, σε αντίθεση με τους συμφωνηθέντες όρους και προϋποθέσεις. Ο παίκτης επέμεινε στο καζίνο να αποδεσμεύσει τα κεφάλαιά του ύψους 684,80 CZK. Ο παίκτης είχε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για την επικοινωνία του με το καζίνο, συμπεριλαμβανομένων των όρων και προϋποθέσεων και του σχεδίου παιχνιδιού. Το καζίνο απάντησε δηλώνοντας ότι ακολούθησαν την τυπική τους διαδικασία για το κλείσιμο λογαριασμού και την ανάληψη, η οποία περιελάμβανε χρέωση 5% για μη παιγμένες καταθέσεις. Ο παίκτης έλαβε μερική πληρωμή 660 CZK, αλλά συνέχισε να διεκδικεί ότι το καζίνο του χρωστούσε επιπλέον 24,8 CZK. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο για αφαίρεση προμήθειας 5% ήταν εντός των βιομηχανικών προτύπων και ως εκ τούτου, η καταγγελία είχε απορριφθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το καζίνο παρακρατεί χρήματα κατά την ακύρωση του λογαριασμού και αρνείται να τα πληρώσει σύμφωνα με τη σύμβαση που έχει συμφωνηθεί. Προσπαθούν να επιβάλουν άκυρες συμβατικές διατάξεις, ενώ αφαιρούν αυθαίρετα χρήματα από τον λογαριασμό του παίκτη χωρίς να πραγματοποιηθούν οι ενέργειες που περιγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.


Σύμφωνα με την ενότητα 16.2 των Όρων και Προϋποθέσεων, η οποία αναφέρεται στην ενότητα 4.13 του σχεδίου παιχνιδιού, η σύμβαση τερματίστηκε στις 29 Σεπτεμβρίου 2023. Αυτή η καταγγελία επιβεβαιώθηκε από το καζίνο την ίδια ημέρα.


Στη συνέχεια, σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, το καζίνο θα πρέπει να ενεργήσει σύμφωνα με την ενότητα 16.4, η οποία αναφέρεται στην ενότητα 5.12 του σχεδίου παιχνιδιού. Αυτή η ενότητα περιγράφει επακριβώς τη διαδικασία διακανονισμού λογαριασμών κατά τη λήξη του συμβολαίου και τα βήματα για την ακύρωση του λογαριασμού ενός παίκτη.


Ωστόσο, το καζίνο αρνείται να συμμορφωθεί με τη συμφωνηθείσα σύμβαση και προσπαθεί να επιβάλει ένα τέλος στην κατάθεση, όπως ορίζεται στην ενότητα 8.2 των Όρων και Προϋποθέσεων.


Αυτή η ενότητα, ωστόσο, έρχεται σε αντίθεση με την ενότητα 5.9 του σχεδίου παιχνιδιού και τον ορισμό της σύμβασης, η οποία είναι γραμμένη ως εξής στη συμφωνία: "Σύμβαση - είναι μια σύμβαση που συνάπτεται οικειοθελώς από τον αιτούντα εγγραφής με την εταιρεία GPC WIN με σκοπό την συμμετοχή σε παιχνίδια τυχερών παιχνιδιών που διαχειρίζεται η εταιρεία GPC WIN Η σύναψη της σύμβασης είναι απαραίτητη προϋπόθεση για τη συμμετοχή στο Τεχνικό Παιχνίδι και για την ολοκλήρωση της διαδικασίας Εγγραφής Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ των διατάξεων της Σύμβασης και των διατάξεων της παρούσας HP , θα υπερισχύουν οι διατάξεις της παρούσας HP. "


Επομένως, το καζίνο δεν προσπαθεί μόνο να εξαπατήσει εμένα, αλλά και άλλους παίκτες, παρακρατώντας τις πληρωμές τους σύμφωνα με την ενότητα 8.2 των Όρων και Προϋποθέσεων, η οποία, ωστόσο, είναι άκυρη. Αντίθετα, θα πρέπει να ακολουθεί την ενότητα 5.9 του σχεδίου παιχνιδιού, η οποία δεν μπορεί να εφαρμοστεί στην περίπτωσή μου, καθώς δεν περιλαμβάνει επαναλαμβανόμενες παραβιάσεις.


Η πορεία δράσης του καζίνο θα πρέπει να συντονίζεται με την ενότητα 5.12 του σχεδίου παιχνιδιού σύμφωνα με το συμφωνημένο συμβόλαιο. Θα πρέπει να απέχουν από την προσπάθεια επιβολής τυχόν μη έγκυρων διατάξεων.


Συνημμένα, αποστέλλω τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και το σχέδιο παιχνιδιού του καζίνο Grandwin, καθώς και το ιστορικό των δραστηριοτήτων τυχερών παιχνιδιών μου και το υπόλοιπο που θα πρέπει να υπάρχει στον λογαριασμό παιχνιδιών μου σε σχέση με αυτό που υπάρχει αυτήν τη στιγμή. Είναι ξεκάθαρο ότι η Grandwin σκοπίμως στερεί τους παίκτες της. Ως εκ τούτου, απαιτώ από το καζίνο να αποδεσμεύσει όλα τα κεφάλαιά μου που ανέρχονται σε 684,80 CZK, τα οποία αυτή τη στιγμή παρακρατούν και μειώνουν αυθαίρετα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ fsanitize,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με τη συγκεκριμένη ώρα που ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε;
  • Καταλαβαίνω σωστά ότι ο αποκλεισμός ξεκίνησε κατόπιν αιτήματός σας;
  • Ποιος ήταν ο αναφερόμενος λόγος για τον οποίο ζητήσατε τον αποκλεισμό στον λογαριασμό σας;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλή μέρα,


Σας έχω προωθήσει όλη την επικοινωνία με το καζίνο.


Η σύμβαση λύθηκε στις 29/9. 2023 και το καζίνο θα έπρεπε να είχε ακυρώσει τον λογαριασμό μέχρι εκείνη την ημερομηνία και είχε στη διάθεσή του 10 ημέρες για να στείλει τα χρήματα σύμφωνα με τους T&C και το σχέδιο παιχνιδιού. Δεν το έχει κάνει και αντίθετα προσπαθεί να επιβαρύνει τα χρήματα με άκυρες χρεώσεις.


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστούμε, fsanitize, που μοιραστήκατε το νήμα του email. Κατάλαβα από την ανακοίνωση ότι το καζίνο παρείχε δύο επιλογές για το κλείσιμο του λογαριασμού σας: να παίξετε το υπόλοιπο στο μηδέν ή να υποβάλετε αίτημα ανάληψης για τα υπόλοιπα χρήματα, καθώς δεν είναι εφικτό να κλείσετε έναν λογαριασμό με ενεργό υπόλοιπο. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε υποβάλει αίτημα ανάληψης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, όταν ξεκίνησα την εφαρμογή, μου ζήτησαν αμοιβές κατά παράβαση των όρων και κυρίως του παιχνιδιού. Άρα έκλεισα τον λογαριασμό και θέλω να προχωρήσω όπως αναφέρεται στο συμβόλαιο, δηλαδή μετά το τέλος του συμβολαίου (ήδη έληξε στις 29/9), το καζίνο θα πρέπει να ακυρώσει αμέσως τον λογαριασμό μου και να στείλει τα υπόλοιπα χρήματα στη σχετική τράπεζα λογαριασμός. Πρέπει να προστεθεί ότι σε αυτήν την περίπτωση δεν ορίζεται περαιτέρω ενέργεια από μέρους μου στο συμφωνημένο συμβόλαιο και το καζίνο θα έπρεπε να έχει στείλει τα χρήματα στον συνδεδεμένο τραπεζικό λογαριασμό εντός 10 ημερών από τη λήξη της σύμβασης. Η προθεσμία έληξε στις 16.10. και το καζίνο δεν έστειλε τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα ήθελα να προσθέσω ότι το κλείσιμο ενός λογαριασμού με μη μηδενικό υπόλοιπο είναι δυνατό. Η διαδικασία σύναψής του ορίζεται απευθείας στη συναφθείσα σύμβαση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σήμερα έλαβα μια απάντηση από τη ρυθμιστική αρχή στην ερώτησή μου σχετικά με το εάν το καζίνο μπορεί να προχωρήσει όπως είναι τώρα. Η απάντηση μου λέει ότι το καζίνο πρέπει να ακολουθεί ένα εγκεκριμένο σχέδιο παιχνιδιού. Δεν το κάνουν τώρα. Σύμφωνα με τη ρυθμιστική αρχή, η επόμενη διαδικασία είναι η υποβολή καταγγελίας στον φορέα εκμετάλλευσης και στη συνέχεια η κίνηση διαδικασίας με την Τελωνειακή Διοίκηση της Τσεχικής Δημοκρατίας, η οποία εποπτεύει τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που ορίζονται στον νόμο περί τυχερών παιχνιδιών και ταυτόχρονα συζητά αδικήματα σχετικά με τα τυχερά παιχνίδια.


Προσωπικά, θα ήθελα να λύσω την υπόθεση εδώ πρώτα, με πιο ειρηνικό τρόπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, fsanitize, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ fsanitize,

Εκτιμώ πραγματικά που μοιράζεστε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προχωρήσουμε τώρα να προσεγγίσουμε το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σήμερα έλαβα 660 CZK από το καζίνο και έλαβα πληροφορίες σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού. Δυστυχώς, αυτό δεν λύνει το πρόβλημα, επειδή το καζίνο υποβάθμισε τα κέρδη μου και μου έκλεψε χρήματα κατά παράβαση του ΓΟΚ. Αυτή τη στιγμή, το καζίνο μου χρωστάει 24,8 CZK, τα οποία, αν δεν πληρώσουν, θα διεκπεραιωθούν σύμφωνα με τις συστάσεις της ρυθμιστικής αρχής.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλή μέρα,

Η τυπική μας διαδικασία είναι ότι εάν οι παίκτες ζητήσουν ανάληψη χωρίς να χρησιμοποιήσουν τα κεφάλαια κατάθεσης για να παίξουν, τους ενημερώνουμε ότι έχουν παραβιάσει τους όρους του συμβολαίου. Στη συνέχεια, έχουν την επιλογή είτε να μεταφέρουν την κατάθεση είτε να επιβεβαιώσουν την ανάληψη με την κατανόηση ότι θα χρεωθούν το 5% της κατάθεσης (για να καλύψουν το κόστος μας που σχετίζεται με αυτές τις οικονομικές συναλλαγές). Αυτό συνέβη και σε αυτήν την περίπτωση. Ο παίκτης προσπάθησε να παρακάμψει αυτούς τους όρους ζητώντας ακύρωση λογαριασμού. Προσπαθήσαμε αρκετές φορές να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη για το πώς θέλει να επιλύσει την κατάσταση, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε στην επικοινωνία μας. Για αυτόν τον λόγο, κλείσαμε τον λογαριασμό και στείλαμε την ανάληψη μείον ένα τέλος 5%. Στεκόμαστε σε αυτή τη διαδικασία. Θα συνεχίσουμε να αμυνόμαστε ενάντια στις πρακτικές των παικτών που προσπαθούν να κάνουν κατάχρηση του συστήματος. Στόχος μας είναι να παρέχουμε τις καλύτερες συνθήκες και πραγματική εμπειρία παιχνιδιού για πραγματικούς παίκτες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς αυτό που ισχυρίζεσαι δεν ισχύει. Το GTC σας είναι ανώτερο από το Σχέδιο Παιχνιδιού και το σημείο που θέλετε να εφαρμόσετε έρχεται σε διένεξη με το Σχέδιο Παιχνιδιού. Οι «τυποποιημένες» διαδικασίες σας δεν έχουν νομική βάση και τελικά είναι απλώς θέμα ληστείας των παικτών.


Σημείο 8.2. Ο GTC λέει: "Τα κεφάλαια στον Λογαριασμό χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη χρήση τους στο Τεχνικό Παιχνίδι. Ο Λογαριασμός δεν προορίζεται για απλή κατάθεση και ανάληψη κεφαλαίων. Σε περίπτωση που ο Συμμετέχων καταθέσει και στη συνέχεια θέλει να κάνει ανάληψη ενός ποσού χωρίς το άθροισμα των στοιχημάτων που φθάνουν τουλάχιστον την αξία της προκαταβολής, ο Χειριστής έχει το δικαίωμα επιστροφής όλων των εξόδων που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια αυτών των συναλλαγών, δηλαδή στο κατ' αποκοπή ποσοστό 5% της σχετικής κατάθεσης και 5% της σχετικής ανάληψης, τόσο για την πρώτη όσο και για τις επαναλαμβανόμενες παραβάσεις που αναφέρονται παραπάνω σε αυτό το σημείο. Για την επιστροφή των δαπανών, ο Διαχειριστής δικαιούται να χρησιμοποιήσει κεφάλαια στον Λογαριασμό Χρήστη του Συμμετέχοντος. Ο Συμμετέχων δεν δικαιούται να μεταφέρει χρήματα στον Προσωρινό Λογαριασμό ή Λογαριασμό ή να χρησιμοποιήσει αυτά τα κεφάλαια με οποιονδήποτε τρόπο για οποιονδήποτε άλλο σκοπό εκτός από τη χρήση του Τεχνικού Παιχνιδιού σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, δηλαδή για το σκοπό της συμμετοχής στο Τεχνικό Παιχνίδι».


Σημείο 5.9. Η HP λέει: "Ο Συμμετέχων δεν δικαιούται να χρησιμοποιήσει τα κεφάλαια που είναι εγγεγραμμένα στον Λογαριασμό Χρήστη με οποιονδήποτε άλλο τρόπο (χρηματικές συναλλαγές, κ.λπ.) εκτός αποκλειστικά για την πληρωμή στοιχημάτων τζόγου. Σε περίπτωση που ο Συμμετέχων παραβιάζει επανειλημμένα αυτήν την υποχρέωση, Ο χειριστής έχει το δικαίωμα επιστροφής όλων των δαπανών που πραγματοποιήθηκαν κατά τις συναλλαγές αυτές, δηλαδή κατ' αποκοπήν 5% της σχετικής κατάθεσης και 5% της σχετικής ανάληψης. Σε περίπτωση που η κατάσταση του Λογαριασμού Χρήστη εμφανίσει αρνητικό υπόλοιπο, ο Συμμετέχων υποχρεούται να εξοφλήσει την υφιστάμενη οφειλή, το αργότερο δέκα (10) ημέρες από την ημερομηνία κλήσης του Χειριστή για πληρωμή το προκύπτον χρέος».


Η Συμφωνία ορίζεται ως εξής: "Συμφωνία - είναι μια συμφωνία που συνάπτεται οικειοθελώς από τον Καταχωρούμενο με την Εταιρεία GPC WIN με σκοπό να καταστεί δυνατή η συμμετοχή στα Παιχνίδια Τυχερών Παιχνιδιών που διαχειρίζεται η Εταιρεία GPC WIN. Η σύναψη της συμφωνίας είναι απαραίτητη προϋπόθεση για τη συμμετοχή στο Τεχνικό Παιχνίδι και για την ολοκλήρωση της διαδικασίας Εγγραφής. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των διατάξεων της Συμφωνίας και των διατάξεων της παρούσας ΗΡ υπερισχύουν των διατάξεων της παρούσας ΗΡ. "


Σε αυτήν την περίπτωση, η διάταξη σας δεν μπορεί να εφαρμοστεί. Ταυτόχρονα, συνήψα μαζί σας ένα λεγόμενο συμβόλαιο «πάρε το ή άφησέ το», το οποίο δεν μπορούσα να σχολιάσω και ήταν καθαρά πρόταση από μέρους σου. Τώρα προσπαθείτε να μην το κάνετε, παρόλο που είναι δικό σας συμβόλαιο. Εάν σκοπεύετε να συνεχίσετε με αυτή τη διαδικασία, θα προχωρήσουμε στο Τελωνείο.


Μεταξύ άλλων έκλεισα τον λογαριασμό σύμφωνα με το σημείο 5.12. Επομένως, η HP δεν μπορεί να αναφέρει το 8.2. ναι ισχύουν 5.6. Δεν μπορείτε να εκπληρώσετε τις συμβατικές σας υποχρεώσεις και δεν μπορείτε παρά να προσβάλετε το ασθενέστερο συμβαλλόμενο μέρος και να κάνετε κατάχρηση της θέσης σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η επικοινωνία ανταποκρίθηκε, η διαδικασία από την πλευρά μου ήταν σύμφωνη με τη συναφθείσα σύμβαση. Εάν ισχυρίζεστε το αντίθετο, τεκμηριώστε τους ισχυρισμούς σας από την τεκμηρίωση της σύμβασης, όπως έχω κάνει. Γράφετε μόνο τις δικές σας υποθέσεις χωρίς καμία νομική βάση και εν γνώσει σας κλέβετε τους παίκτες.


Είναι γελοίο να πούμε ότι ο παίκτης που ακολουθεί το συμβόλαιο είναι δευτερεύουσας διαλογής ή «ψεύτικος» επειδή θέλει το καζίνο να ανταποκρίνεται στις νομικές υποχρεώσεις που έχει ορίσει και έχει συνάψει με τον παίκτη. Δεν μπορεί να πρόκειται για καταστρατήγηση ή κατάχρηση του συστήματος, γιατί ο παίκτης βασίζεται σε συνομολογημένο συμβόλαιο και το καζίνο, το ισχυρότερο μέρος της σύμβασης, προσπαθεί να ξεφύγει από τις υποχρεώσεις του και προσπαθεί να εφαρμόσει ανύπαρκτες και άκυρες διατάξεις.


Προσθήκη. σημείο "Προσπαθήσαμε αρκετές φορές να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη για το πώς θέλει να επιλύσει την κατάσταση, αλλά ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε στην επικοινωνία μας." είναι κραυγαλέο ψέμα. Ήμουν σε επαφή με το καζίνο όλη την ώρα, ο διευθυντής τους απλώς μου έστελνε απαντήσεις CTRL + C και CTRL + V. Κανείς δεν έχει προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί μου "πολλές φορές" ή εκτός αυτού του νήματος. Η επικοινωνία που στάλθηκε στο Casino Guru ήταν οριστική και διαθέσιμη στον Casino Guru. Το καζίνο δεν μπήκε στον κόπο να προτείνει διαφορετική πορεία δράσης και απλώς καθυστέρησε. Τουλάχιστον εν μέρει ανταποκρίθηκε στις υποχρεώσεις του μόνο όταν ο διαμεσολαβητής του Casino Guru ενεπλάκη στην υπόθεση και αυτή τη στιγμή το καζίνο προσπαθεί απλώς να ελαχιστοποιήσει τις απώλειες φήμης του.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλή μέρα,

για να διευκρινίσουμε, ένας πραγματικός παίκτης είναι ένας παίκτης που καταθέτει χρήματα για να παίξει σε ένα καζίνο και όχι ένας παίκτης που καταθέτει χρήματα για να συλλέξει δωρεάν περιστροφές και μετά ξοδεύει ένα μήνα μελετώντας τους όρους και τις προϋποθέσεις και το σχέδιο παιχνιδιού επειδή δεν μπορεί να δεχτεί ότι το καζίνο προσπαθεί να πατάξει αυτές τις πρακτικές υπερασπίζεται.

Δεν συμφωνούμε με τη νομική σας ερμηνεία, επιμένουμε στην απόφασή μας και δεν σκοπεύουμε να την αλλάξουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα άλλο από το να επιτεθείτε σε όσους θέλουν να ενεργήσουν σύμφωνα με τις συμφωνίες που έχουν γίνει. Προσπαθείτε μόνο να ξεφύγετε από έγκυρες κλειστές σχέσεις. Ο παίκτης πιθανότατα έχει λόγο να τερματίσει αυτή τη σχέση. Οι δωρεάν περιστροφές είναι μια επιλογή για να επαληθεύσετε ότι το καζίνο έχει αναλογικά καθορισμένο RTP και ότι τυχόν κέρδη είναι σημαντικά. Αν όχι, τότε όταν, σύμφωνα με τις κριτικές, διαπιστώθηκε προφανώς από άλλους παίκτες ότι είναι χειρότερο από ό,τι σε άλλα καζίνο με καλύτερη φήμη, ο παίκτης φυσικά πηγαίνει αλλού. Ωστόσο, δεν μπορείτε να ξεπεράσετε το γεγονός ότι δεν καταφέρατε να ληστέψετε κάποιον άλλον που διαβάζει τις συμβατικές διατάξεις και δεν αφήνει τον εαυτό του να ληστέψει στα τυφλά. Δυστυχώς, μέχρι σήμερα δεν έχετε καταφέρει να δικαιολογήσετε με κανέναν τρόπο τις ενέργειές σας. Αυτό από μόνο του λέει πολλά για αυτό που εκτελείτε.


Διαφορετικά, δεν θέλω να σου χαλάσω τις ιδέες για αλεξίσφαιρα έγγραφα, αλλά λέγοντας «ξοδεύει ένα μήνα μελετώντας τις συνθήκες και το πρόγραμμα παιχνιδιού» μοιάζεις περισσότερο με φαν.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ fsanitize,


Λυπάμαι πολύ για την κατάσταση, αλλά μετά την αξιολόγηση όλων των πληροφοριών δεν έχω εντοπίσει κάτι λάθος από το κομμάτι του καζίνο. Είναι βιομηχανικό πρότυπο ότι όταν ένας παίκτης δεν χρησιμοποιεί ένα ποσό για να παίξει και θέλει να λάβει τα χρήματα πίσω, το καζίνο συχνά αφαιρεί μια αμοιβή. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι το 5% που είναι απολύτως αποδεκτό και θεωρούμε μόνο το 30% ή περισσότερο ως μη αποδεκτό ποσό. Υπάρχουν μερικές εξαιρέσεις στις οποίες δεν πρέπει να εφαρμόζεται το τέλος, αλλά αυτή δεν είναι μία.


Δυστυχώς, αναγκάζομαι να κλείσω την υπόθεσή σας ως απορριφθείσα. Έχετε κάθε δικαίωμα να μην συμφωνήσετε με την απόφασή μου. Μια εναλλακτική επιλογή είναι η υποβολή επίσημης καταγγελίας στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Μπορώ να σας βοηθήσω με αυτήν τη διαδικασία και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση email που παρέχεται παρακάτω. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.


Με εκτίμηση, Jozef

jozef.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα