Grande Vegas Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Παίζω στο Grande Vegas για αρκετά χρόνια και τελικά κέρδισα λίγα χρήματα πριν από μερικές εβδομάδες. Υπέβαλα όλα όσα ζητήθηκαν για επαλήθευση λογαριασμού και μου είπαν ότι θα κατατεθούν τα χρήματά μου. Προφανώς έπαιξα μερικά δωρεάν μπόνους αφού ζήτησα απόσυρση και ακύρωσαν την απόσυρσή μου και πήραν ακόμη και τα κέρδη μου. Μου είπαν ότι είναι ένας από τους κανόνες ότι δεν μπορείς να παίξεις δωρεάν μπόνους όσο διεκπεραιώνεται η ανάληψη μου. Δεν έχω ακούσει ποτέ για κάτι τόσο γελοίο. Εάν κερδίσετε ένα τζάκποτ σε μια κανονική βόλτα στο καζίνο, σας ενθαρρύνουν να συνεχίσετε να παίζετε. Είναι η μεγαλύτερη απάτη και μακάρι να λογοδοτήσουν!

Αγαπητή Άντζελα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητή Άντζελα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.