Λίγο μετά ο Roland, ένας παίκτης από την Αυστρία, ζήτησε την απόσυρση των κερδών του από το μπόνους, το καζίνο απέρριψε την απόσυρσή του με κακή αιτιολόγηση.
Κατάθεση συν 100% μπόνους. Οι συνθήκες ικανοποιήθηκαν και ξεκλειδώθηκαν. Αλλά καμία πληρωμή. Αιτιολόγηση ....... το μπόνους που χρησιμοποιήσατε δεν μπορεί να πληρωθεί. Το τέλος
Γεια σας Roland.
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε μια καταγγελία μέσω του ιστοτόπου μας. Προτού προχωρήσουμε με την αίτησή σας στο καζίνο, θα ήθελα να σας θέσω μια ερώτηση. Είστε βέβαιοι ότι δεν παραβιάσατε τους όρους μπόνους;
Τα πιο συνηθισμένα λάθη περιλαμβάνουν την τοποθέτηση στοιχημάτων με μεγέθη πάνω από το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα ($ 10) και το ποντάρισμα στα παιχνίδια που εξαιρούνται.
Σας ευχαριστώ, Matej
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση, αφού ο παίκτης δεν επικοινωνεί μαζί μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Αν ο παίκτης αλλάξει γνώμη, έχουν την επιλογή να ανοίξουν εκ νέου την υπόθεση οποιαδήποτε στιγμή.