Ο παίκτης από την Ουκρανία κέρδισε 20300 UAH, αλλά το καζίνο απαιτεί προμήθεια 19% για την ανάληψη. Ο παίκτης δεν έχει τα χρήματα για την προμήθεια και δεν επιτρέπεται να κάνει ανάληψη μικρότερων ποσών για μείωση της αμοιβής. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.
Καλησπέρα, το ποσό που κέρδισα είναι 20300. Είμαι απίστευτα χαρούμενος για αυτό. Ωστόσο, για να αποσύρετε το υπόλοιπο, είναι απαραίτητο να συμπληρώσετε το υπόλοιπο τρεις φορές, κάτι που έκανα. Μετά από αυτό, μου ζήτησαν προμήθεια 19%, είναι 4050. Δεν έχω τέτοιο ποσό, και δεν έχει νόημα να συνεχίσω να παίζω γιατί η ανάληψη είναι αδύνατη χωρίς την πληρωμή της προμήθειας. Θα μπορούσα να αποσύρω μικρότερα ποσά, μειώνοντας έτσι την προμήθεια, να συνεχίσω να παίζω και να απολαμβάνω τη ζωή. Αλλά η εξυπηρέτηση πελατών αρνήθηκε το αίτημά μου για αυτό. Είμαι σε αδιέξοδο! Τι πρέπει να κάνω?
Αγαπητέ yliasemenova,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Grand Spin Casino. Με κάθε ειλικρίνεια, είναι πολύ πιθανό το Grand Spin Casino να είναι μια δόλια εγκατάσταση. Λειτουργούν δελεάζοντας τους παίκτες να πληρώσουν ένα μικρό ποσό με την υπόσχεση να αποσύρουν μεγαλύτερα κέρδη (τα οποία πιθανότατα παίρνει κάθε παίκτης που παίζει εκεί). Εάν πετύχετε κάποιο τζάκποτ ή κερδίσετε τα κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές/τον τροχό της τύχης, πιθανότατα αυτό συμβαίνει σε κάθε παίκτη.
Δεν είναι ασυνήθιστο να εμφανίζονται κατά καιρούς τέτοια καζίνο. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι οι παίκτες δεν θα πρέπει ποτέ να υποχρεούνται να πληρώνουν τέλη, ΦΠΑ ή χρεώσεις συναλλαγής. Εάν οποιαδήποτε από αυτές τις χρεώσεις είναι απαραίτητη, θα πρέπει να αφαιρεθούν από τα κέρδη.
Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να ζητήσετε αντιστροφές χρέωσης για όλες τις συναλλαγές που κάνατε.
Εάν αυτό αποτύχει, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με τη διεύθυνση: https://mychargeback.com/ έχουν καλή εμπειρία με καταστάσεις όπως η δική σας.
Για άλλη μια φορά λυπάμαι που σας λέω άσχημα νέα και ελπίζω να μπορέσετε να ανακτήσετε τα χρήματά σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
