Ο παίκτης από την Τυνησία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο επειδή το καζίνο λειτουργεί χωρίς υποστήριξη πελατών και δεν μπορούσαμε να προχωρήσουμε χωρίς τη συνεργασία τους.
Κέρδισα στη ρουλέτα του καζίνο. Έκανα ανάληψη των χρημάτων μου από το gooal24 στις 30 Δεκεμβρίου 2022 ύψους 122 δηναρίων στον λογαριασμό μου στο ranpay. Μέχρι σήμερα, τα χρήματά μου δεν έχουν φτάσει στον ranpay λογαριασμό μου. Δεν κατάφερα να βρω κανέναν από τον οδηγό πελατών από το gooal24. Παρακαλώ βοηθήστε με να μου στείλω τα χρήματά μου. Σας ευχαριστώ.
Σας εμπιστεύομαι και ελπίζω να λάβω τα χρήματά μου το συντομότερο δυνατό. Ευχαριστώ πολύ
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, kobbiwael1995. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ναι, στο παρελθόν αποσύρω πάντα με επιτυχία, αλλά τώρα δεν ξέρω ποιος είναι ο λόγος της τόσο μεγάλης καθυστέρησης. Πραγματικά φοβάμαι για τα χρήματά μου και δεν μπορώ να τους εμπιστευτώ. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω πίσω τα κέρδη μου. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί τους τώρα για να στείλουν τα χρήματά μου, σας παρακαλώ 😔😔😔😔😢
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς λάβατε την τελευταία επιτυχή ανάληψη σας; Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο απόσυρσης στο παρελθόν;
Επίσης, ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ.
Μέχρι τώρα δεν έχω λάβει τα λεφτά μου 30 μέρες και περιμένω δεν ξέρω τι καθυστερεί τόσο πολύ😔😔😔 Είμαι ανυπόμονος και πολλοί σαν εμένα περιμένουν τα λεφτά τους όπως εγώ γιατί μπορούσαμε δεν μπορώ να βρω κανέναν από τον κατάλογο πελατών του voole24 δεν ξέρω αν μας βοηθάς ή όχι και μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί του
Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απαντήσατε σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την τελευταία μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Είναι η πρώτη φορά που παίζω στο gooal24. Κέρδισα στη ρουλέτα του καζίνο, οπότε έβγαλα τα χρήματά μου. Μέχρι σήμερα δεν μου έχουν στείλει λεφτά. Δεν θα μπορέσω να τα πάρω. Δεν ξέρω ποιος είναι ο λόγος. Ρώτησα πολλούς ανθρώπους που μου είπαν στο παρελθόν ότι αποσύρουν τα χρήματά τους με επιτυχία, αλλά αυτή τη φορά, όπως εγώ, δεν έστειλαν τα χρήματά τους. Δεν ξέρουμε τι είναι. το πρόβλημα
Αγαπητέ kobbiwael1995,
Δεδομένου ότι αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει τρόπος να έρθετε σε επαφή με το καζίνο, φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά του. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.
Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
