Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έπαιξα το golden ax cascino για χρόνια, με την ευκαιρία αυτή κατέθεσα και προσπάθησα να κάνω την πρώτη μου ανάληψη από αυτόν τον ιστότοπο, αρνήθηκαν να πληρώσουν δίνοντας πολλές δικαιολογίες, αυτός ο ιστότοπος πρέπει να κλείσει για να αποτρέψει αθώους ανθρώπους να καταθέσουν τα χρήματά τους
Αγαπητέ ellamaidavis2014,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε; Το καζίνο κατάσχεσε ολόκληρο το υπόλοιπό σας; Ή το αίτημα ανάληψης εκκρεμεί για πάρα πολύ καιρό;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δείτε τα email που ελήφθησαν από το καζίνο
Γεια σου Κλάιβ,
Αυτή είναι η υπεύθυνη του λογαριασμού σας Lucy. Ελπίζω η μέρα σου να πάει καλά!
Θα ήθελα απλώς να σας συγχαρώ για το πρόσφατο σερί τύχης που είχατε στην πλατφόρμα μας. Εχεις πάρει φωτιά!
Ενώ εργαζόμαστε για το αίτημα ανάληψης σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα, είμαι βέβαιος ότι μέχρι τώρα γνωρίζετε ότι η διασκέδαση στο Golden AX Casino δεν τελειώνει ποτέ, επομένως είστε ευπρόσδεκτοι να ελέγξετε τα νέα μας παιχνίδια . Ποιος ξέρει, ίσως μπορέσεις να κερδίσεις κι άλλα!
Επιπλέον, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου ανά πάσα στιγμή.
Παραμένω στη διάθεσή σας και σας εύχομαι καλή επιτυχία!
Τις καλύτερες ευχές μου,
-Λούσι Κ.
Διαχειριστής λογαριασμού
Καζίνο Golden AX
Στάλθηκε με Kayako
Αγαπητέ Clive,
Ως μέρος της τακτικής διαδικασίας ελέγχου ανάληψης, διαπιστώσαμε ότι δεν πληρούνταν οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο.
Οι Όροι και Προϋποθέσεις μας απαγορεύουν την τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από 30% από την αξία της κατάθεσης.
Επομένως, ακυρώσαμε το αίτημα ανάληψης και αφαιρέσαμε τα κέρδη.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας μέσω ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό μας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα επαλήθευσης
Ευχαριστώ για την απάντηση, ellamaidavis2014. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο ήταν η τελευταία σας κατάθεση;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
γεια
Έχω προσθέσει ένα στιγμιότυπο του παιχνιδιού μου που μου έστειλαν, πιστεύω ότι κατέθεσα 30 ευρώ που επέτρεψαν να κερδίσω, προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email αλλά σαφώς δεν θέλουν να πληρώσουν, έχω στείλει μερικά άσχημα email από απογοήτευση επειδή παίζω σε αυτόν τον ιστότοπο εδώ και μερικά χρόνια και αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση, είμαι πραγματικά πολύ θυμωμένος για την όλη κατάσταση, απέκλεισαν το στοίχημα οπότε πρέπει να πληρώσετε
γεια
Πείτε παρακάτω τις πρόσφατες καταθέσεις που έκανα
Πιστεύω ότι μπορεί να έλαβα ένα μπόνους σε μια κατάθεση νωρίτερα εκείνη την ημέρα
Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ (ή να με προωθήσετε) το ιστορικό μπόνους σας; Επιπλέον, παρακαλώ προωθήστε μου το ιστορικό του παιχνιδιού σας από τη στιγμή που καταθέσατε. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ.
Γεια, συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντηση, κοίταξα τον λογαριασμό μου στο καζίνο και δεν φαίνεται να εμφανίζει πολλά, δεν φαίνεται να υπάρχουν ημερομηνίες για συναλλαγές. Έστειλα email στο καζίνο για μια πλήρη συναλλαγή με ένα ιστορικό παιχνιδιών
Έχετε λάβει το ιστορικό μπόνους και το ιστορικό του παιχνιδιού; Εάν ναι, προωθήστε το σε εμένα.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.