Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει κατηγορηθεί ότι παραβίασε τους όρους μπόνους τοποθετώντας ένα μόνο στοίχημα μεγαλύτερο από το επιτρεπόμενο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια, πώς τα πάτε, αυτήν τη στιγμή έπαιζα στο καζίνο golden pokies Χθες το βράδυ 2 σήμερα το πρωί και έπαιζα ένα συγκεκριμένο παιχνίδι και με τις τελευταίες δύο καταθέσεις που έκανα από τον τραπεζικό λογαριασμό $30 δεν προστέθηκαν μπόνους. Και από αυτό που είχα την τύχη να κερδίσω συνολικά τον άνδρα $2000. Έχω επαληθευτεί όλα τα έγγραφα στο παρελθόν, επειδή κέρδισα ένα Καζίνο Χρήματα Πέρυσι golden pokies. Έπρεπε να επικοινωνήσω μαζί σας όταν κέρδισα το τελευταίο ποσό των κερδών μου Επειδή οι golden pokies προσπαθούσαν να μην με πληρώσουν και έβγαζαν δικαιολογίες για να προσπαθήσουν και την καθυστέρηση της νόμιμης πληρωμής μου, έχω διαβάσει τους όρους υπό όρους τα πάντα και γνωρίζω τους όρους και συνθήκες και ναι, δεν πιστεύω ότι έχουν δίκιο με αυτό και πάλι, συγγνώμη γιατί ξέρω ότι η τελευταία μου κατάθεση δεν ήταν με δεσμευμένους όρους τίποτα, επομένως κατέθεσα $30 χωρίς μπόνους από τη δική μου κάρτα-κλειδί και κατέληξα να κερδίσω $2000 το οποίο προσπαθώ να αποσύρω και τώρα και τώρα έλαβα ένα email που έλεγε ότι προφανώς ήμουν υπό τους όρους μπόνους που είναι λανθασμένοι, μπορώ να έχω στιγμιότυπα οθόνης για όλα και όμως ξέρω ότι προσπαθούν οτιδήποτε για να αποφύγουν να μου πληρώσουν αυτά που κέρδισα δίκαια αν μπορείτε, σας παρακαλώ, βοηθήστε με με αυτό θα εκτιμούσα πολύ, θα τους ενημερώσω ότι δεν θα το αφήσω να πάει, θα το πάρω τόσο δίκαιο όσο χρειάζεται μέχρι να πληρωθώ αυτό που κέρδισα με δικά μου χρήματα ευχαριστώ θα το πάρω ακόμη και στο accent fair και στο adb udsmen Θα εκθέσω τον ιστότοπο ότι είναι απάτη και ότι δεν κάνω το σωστό δεν με νοιάζει που θέλουν να δοκιμάσουν να με δοκιμάσουν όπως f××k ...!
Αγαπητέ Tanasha1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Βλέπω ότι αυτός είναι ο όρος που υποτίθεται ότι παραβιάσατε:
"13. Οι παίκτες επιτρέπεται να τοποθετούν μονά στοιχήματα χαμηλότερα από το 20% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους που πιστώθηκε και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (όπως ισχύει Ως εκ τούτου, η τοποθέτηση ενός στοιχήματος 8 EUR ενώ υπάρχει ενεργό μπόνους 100 EUR θεωρείται αποδεκτή πρακτική. Οι παίκτες VIP επιτρέπεται να τοποθετούν μονά στοιχήματα χαμηλότερα από το 30% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους που πιστώθηκε και δεν πρέπει να υπερβαίνει 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (όπως ισχύει). Λάβετε υπόψη ότι το επίπεδο VIP σας καθορίζεται από τη διακριτική ευχέρεια του καζίνο."
Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν είχατε κάποιο ενεργό υπόλοιπο όταν κάνατε την κατάθεση $30;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να προωθήσετε το ιστορικό των παιχνιδιών σας μαζί με το ιστορικό μπόνους; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Tanasha1, ωστόσο, αυτό δεν είναι το ιστορικό παιχνιδιών σας ή το ιστορικό μπόνους. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να προωθήσετε και τα δύο το συντομότερο δυνατό;
Επίσης, ακόμα δεν έχετε διευκρινίσει εάν είχατε κάποιο ενεργό υπόλοιπο όταν κάνατε την κατάθεση $30.
Αγαπητέ Tanasha1,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Tanasha1, δεν έχετε δώσει ακόμα το ιστορικό του παιχνιδιού σας. Παρακαλώ, στείλτε μου το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ.
Αγαπητέ Tanasha1,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.