Golden Pokies Casino - Ο παίκτης είχε στοιχήματα σε εκκρεμότητα.

Γεια Μου είπαν από ένα προσωπικό σε ζωντανή συνομιλία ότι έχω εκκρεμή στοιχήματα στο παιχνίδι που αναφέρονται στη συνημμένη εικόνα. Έχω πάει να παίξω όλα τα παιχνίδια αφού ακολουθήσω τις οδηγίες που μου έδωσε το μέλος του προσωπικού τους και δεν παίζουν τα παιχνίδια που εκκρεμούν

Βλέποντας ότι το παιχνίδι δεν παίζει τα ημιτελή παιχνίδια, τους είχα ζητήσει να πιστώσουν την αρχική αξία όλων των στοιχημάτων πίσω στον λογαριασμό μου, παρακαλώ; Αυτό είναι μόνο δίκαιο και έχει γίνει στο παρελθόν σε άλλα σχετικά καζίνο για μένα

Όταν τους ρώτησα αυτό, ξαφνικά μου είπαν ότι δεν έχω παιχνίδια σε εκκρεμότητα ... παρόλο που έχω στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας όπου το προσωπικό είπε ότι το έκανα.

Αρνήθηκαν να με αποζημιώσουν καθόλου και με πλήρωσαν τελείως. Θέλω απλώς να πιστώσω το αρχικό ποσό των εκκρεμών στοιχημάτων που μου είπαν στην αρχή

Πραγματικά φρικτή εξυπηρέτηση πελατών

Αγαπητέ Σαμουήλ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω πλήρως τι συμβαίνει εδώ, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, θα σας συνιστούσα να ελέγξετε το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού σας. Τι βλέπετε εκεί; Δεν πρέπει να βλέπετε χρήματα που λείπουν. Εάν όλα είναι εντάξει στο αρχείο καταγραφής παιχνιδιών, τα στοιχήματα που εκκρεμούν είχαν ολοκληρωθεί και τα κέρδη / οι απώλειες πιστώνονται. Εάν όχι, αυτά τα στοιχήματα έπρεπε να ακυρωθούν και να επιστραφούν τα χρήματα.

Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσατε να με προωθήσετε; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru

Σε περίπτωση που δεν κατάλαβα το πρόβλημά σας, δώστε περισσότερες πληροφορίες. Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά και ελπίζω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Σαμουήλ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.