Αρχική σελίδαΠαράποναGolden Pokies Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Golden Pokies Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$4.950

Golden Pokies Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 05/07/2024 | Επιλύθηκε : 22/07/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε ζητήσει απόσυρση δύο εβδομάδες πριν και του υποσχέθηκαν τα χρήματα εκείνη την εβδομάδα, αλλά τίποτα δεν είχε συμβεί. Παρά την επαλήθευση των εγγράφων έναν μήνα νωρίτερα, ζητήθηκε πρόσθετη επαλήθευση και η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Είχαμε επιβεβαιώσει την επαλήθευση KYC του παίκτη και σημειώσαμε προηγούμενες επιτυχείς αναλήψεις. Η πληρωμή τελικά διεκπεραιώθηκε στις 9 Ιουλίου και ο παίκτης έλαβε τα κέρδη μετά από μια σύντομη καθυστέρηση. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Μου υποσχέθηκαν ότι θα πάρω αυτή την εβδομάδα

έλα εκείνη την εβδομάδα δεν έγινε τίποτα

Επίσης, μου ζητήθηκε να επαληθεύσω έγγραφα που έκανα ήδη πριν από ένα μήνα

η πληρωμή μου δεν έχει διεκπεραιωθεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ματόγκα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ναι πληρώθηκε με πριν. Αλλά ήταν ένας αγώνας για να πάρω τα χρήματά μου πίσω, ακόμα θυμάμαι την άλλη φορά που κατηγόρησαν το σύστημά τους για την επιστροφή κεφαλαίων. Οτιδήποτε μεταξύ 4000-5000 δεν είναι εύκολο να πάρεις χρήματα.

η επαλήθευση ολοκληρώθηκε στο KYC.

Ολοκληρώθηκα ένα άλλο KYC τον Απρίλιο και τον Μάιο. Αυτό δεν ήταν από ενεργά μπόνους

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Πήρα απάντηση μετά από 5 μέρες

κανείς δεν απάντησε στο email μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Μείωσαν το μέγιστο ποντάρισμά μου στα 50c στα golden pokies και την αδελφή τους εταιρεία house of pokies.

απογοητεύτηκαν με τη νίκη μου παρά το μακροχρόνιο σύστημα στοιχηματισμού τους

Νομίζω ότι είναι καλό αποτέλεσμα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Από το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μοιραστήκατε μαζί μας εδώ, φαίνεται ότι η πληρωμή σας διεκπεραιώθηκε στις 9 Ιουλίου. Όπως ίσως γνωρίζετε, συνήθως, συνιστούμε στους παίκτες να περιμένουν έως και 14 ημέρες για να εμφανιστούν τα κέρδη τους στον τραπεζικό τους λογαριασμό. Εάν δεν λάβετε την πληρωμή έως τις 23 Ιουλίου, ενημερώστε με και θα συνεχίσουμε την έρευνα. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ματόγκα,

Έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

ναι το έκανα

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ματόνγκα,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα