Golden Pokies Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί.

Έχω 2 αναλήψεις που δεν έχουν πληρωθεί,

το πρώτο που απέσυρα αρχικά στις αρχές Μαρτίου έγινε επεξεργασία είτε στις 16 είτε στις 18 Μαρτίου, περίμενα 5 ημέρες και αφού δεν μπήκε τίποτα στο λογαριασμό μου, έστειλα μέσω των τραπεζικών μου κινήσεων για να αποδείξω ότι δεν είχα λάβει τίποτα, οπότε επέστρεψαν στο λέγοντας ότι υπήρχε ένα πρόβλημα και επέστρεψαν την πληρωμή μου στο καζίνο μου που αρχικά ήταν 1250,00 $, αποσύρω ξανά αμέσως, αλλά για 1100,00 $ είχα επίσης μια δεύτερη νίκη και απέσυρα 1075,00 $ που διεκπεραιώθηκαν με διαφορά μερικών ημερών, έχουν περάσει 10 ημέρες τώρα και είναι λέγοντάς μου να περιμένω, κάθε άλλη φορά που αποσύρομαι παίρνει 2-3 μέρες κορυφές ποτέ 4 ή 5 μέρες, ρώτησε ποιο ήταν το πρόβλημα που δεν θα μου πουν, δεν προσπαθούν να λύσουν το πρόβλημα και τώρα με αγνοούν ανεπιφύλακτα , ποτέ στη ζωή μου δεν χρειάστηκε να ελέγξω την τράπεζά μου πολλές φορές, έχει φωλιάσει ένα μήνα από τότε που ξεκίνησε αυτό

παρακαλώ σας παρακαλώ βοηθήστε με x

Αγαπητή Rachael,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή έχετε δύο αναλήψεις σε εκκρεμότητα - η μία για 1.100 $ και η άλλη για 1.075 $; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ που απαντήσατε, ναι, έχω κάνει επιτυχείς αναλήψεις, δεν το έχει ξανακάνει αυτό, συνήθως χρειάζονται 2 ημέρες μετά την επεξεργασία τους, θα είναι στην τράπεζά μου την επόμενη μέρα, αλλά αυτό είναι τρελό, και τώρα το έχουν κάνει εντελώς σταμάτησα να προσπαθώ να βοηθήσω και να ανταποκρίνομαι, οπότε τώρα με αγνοούν

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Rachael. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Νομίζω ότι 1 από αυτά μπορεί να ήταν από μπόνους, αλλά είναι εντάξει, όπως έκανα όλα τα στοιχήματα κ.λπ. αυτές οι 2 αναλήψεις έχουν εγκριθεί και υποτίθεται ότι στάλθηκαν στον λογαριασμό μου, αλλά δεν έλαβα τα χρήματα στον λογαριασμό μου, έχει περάσει 1 μήνας σήμερα που το Οι πληρωμές εγκρίθηκαν και στάλθηκαν, ζήτησαν ένα pdf της κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού για να δείξω ότι δεν έχω λάβει τα χρήματα, το έστειλα σήμερα, υπάρχουν πολλά πολλά email που θέλατε;

Μόλις έβαλαν τα χρήματα ξανά στον λογαριασμό μου στο καζίνο για να περάσω ξανά από το τμήμα ανάληψης, οπότε τώρα αντί για 2 αναλήψεις, τώρα μεταφέρεται σε 1 από 2200

είναι τόσο απογοητευτικό, για κάτι που δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 2 εργάσιμες ημέρες

Καμιά ενημέρωση? Τα κεφάλαια εξακολουθούν να είναι πίσω στο λογαριασμό μου στο καζίνο και περιμένουν να υποβληθούν σε επανεπεξεργασία, παρόλο που το έχουν εγκρίνει και υποβληθεί σε επεξεργασία δύο φορές ήδη και ωστόσο βρίσκεται εκεί,

Ευχαριστώ πολύ, Rachael, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, Rachael!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Γεια, επιτέλους έλαβα τα χρήματα χθες, σας ευχαριστώ που θέλετε να βοηθήσετε, είναι καλό που έχουμε κάποιον εκεί έξω που προσπαθεί να μας βοηθήσει

Αγαπητή Rachael,

Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία και την υπομονή σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο