Η παίκτρια από την Ισπανία δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη της μέσω της προτιμώμενης μεθόδου πληρωμής. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω παίξει με την ίδια κάρτα και τραπεζικό λογαριασμό, τη revolut, εδώ και ένα χρόνο περίπου τώρα και δεν είχα ποτέ άλλο θέμα εκτός από το ότι θα πλήρωναν μόνο τον λογαριασμό και όχι την κάρτα. Ξαφνικά με αυτό το wirhdrawl ζητούν έναν ισπανικό αριθμό κινητού, έχω lobster (Ηνωμένο Βασίλειο) και έστειλα απόδειξη γραμμής, και επίσης ζητούν μια ισπανική τράπεζα
λογαριασμό που δεν έχω και δεν θέλω. Έχουν πληρώσει υψηλότερα ποσά στον λογαριασμό μου revolut στο παρελθόν, αλλά δεν θα το πληρώσουν. Παρακαλώ βοηθήστε. BTW Έπρεπε να δημιουργήσω έναν νέο λογαριασμό εδώ, καθώς δεν μπορούσα να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου, δεν με άφηνε
Αγαπητέ Heathvlc,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία απόσυρση της Revolut; Υπάρχουν άλλες εναλλακτικές μέθοδοι απόσυρσης που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Heathvlc. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί; Μπορούμε τώρα να κλείσουμε την καταγγελία;