Καλημέρα σε όλους, προσπαθώ να εξηγήσω το πρόβλημά μου. Στις 15/08/23, άρχισα να λαμβάνω email από τους προμηθευτές τυχερών παιχνιδιών στους οποίους είμαι εγγεγραμμένος, με ειδοποίηση ότι είχε υποβληθεί αίτημα αυτοαποκλεισμού. Κάλεσα όλους τους προμηθευτές και την ADM για να καταλάβω από πού προήλθε το αίτημα, και συγκεκριμένα, ξεκίνησε από την Goldbet. Τώρα, αυτό είναι κάτι που δεν ζήτησα ποτέ, αλλά πρέπει επίσης να αναφέρω ότι είναι μάταιο να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών τους, καθώς οι εκπρόσωποι απλώς αρνούνται να ακούσουν. Η ερώτησή μου τώρα είναι, υπάρχει τρόπος να επιλυθεί αυτή η κατάσταση; Ή μήπως όλα διακυβεύονται αμετάκλητα και θα πρέπει απλώς να περιμένω να τελειώσει η περίοδος ισχύος των έξι μηνών;
Ευχαριστώ, Lavdream
Good day everyone, I'm trying to explain my issue. On 15/08/23, I began receiving emails from the gaming vendors I'm registered with, notifying me that a self-exclusion request had been made. I called all the vendors and ADM to understand where the request originated from, and specifically, it started from Goldbet. Now, this is something I never requested, but I must also mention that it's futile to contact their customer service, as the representatives simply refuse to listen. My question to you now is, is there a way to resolve this situation? Or is everything irreversibly compromised and I'll just have to wait out for the six-month validity period to end?
Thanks, Lavdream
Buongiorno a tutti, cerco di esporvi il mio problema, il giorno 15/08/23 iniziano ad arrivarmi delle email da parte dei concessionari a cui sono iscritto in cui mi viene comunicato che è stata richiesta l’autoesclusione, ho chiamato tutti concessionari ed ADM per capire da dove fosse partita la cosa e nello specifico è partita da Goldbet. Ora questa è una cosa che non ho mai richiesto, però vi dico pure che e pure inutile contattare il servizio clienti, gli operatori non ne vogliono sentire. Ora chiedo a voi, c’è un modo di risolvere la situazione? Oppure è tutto in reversibilmente compromesso e dovrò aspettare la decorrenza dei sei mesi.
grazie, Lavdream
Αυτόματη μετάφραση: