Ο παίκτης από την Ιταλία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία, γιατί ο παίκτης έχασε τα κέρδη του πριν μπορέσουμε να βοηθήσουμε.
Καλημέρα,
από τις 2 Νοεμβρίου έκανα αίτημα πληρωμής μέσω paypal (το οποίο συνήθως χρησιμοποιώ για πληρωμή). Η συναλλαγή παραμένει σε εκκρεμότητα πριν ακυρωθεί. Επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω τηλεφώνου και έλαβα ασαφείς απαντήσεις και έστειλα δύο email που δεν απαντήθηκαν. Κατά κανόνα, οι προηγούμενες αναλήψεις τιμούνταν σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, σχεδόν σε πραγματικό χρόνο. Είχα τη δυσάρεστη αίσθηση ότι προσπαθείς να μην πληρώσεις.
Αγαπητέ AMARISSA,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας.
Ωστόσο, καταλαβαίνω καλά ότι το αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Καλημέρα,
το εν λόγω καζίνο πλήρωνε πάντα αμέσως με paypal. Τώρα ισχυρίζεται προβλήματα με το ίδιο το paypal και δεν απαντά στα email. Οι τηλεφωνικές απαντήσεις είναι αραιές και ασαφείς. Η ανάληψη εκκρεμεί και μετά από ορισμένο χρονικό διάστημα, ακυρώθηκε. Δεν υποστηρίζω ότι υπάρχουν προβλήματα με το paypal, αλλά η απάντηση στα email που στέλνει ο χρήστης είναι τουλάχιστον απαραίτητη. Η Goldbet, τώρα, σε αυτή την κατάσταση, απογοητεύει. Ξέχασα, για καταθέσεις paypal δουλεύει μια χαρά. Αναρωτιέμαι γιατί.
Ευχαριστώ
Καλό απόγευμα,
η κατάσταση επιμένει. Δεν υπάρχει απάντηση στα email. Τηλεφωνικά της λακωνικής _υπάρχουν παρεξηγήσεις, δεν γνωρίζουμε-
Η πληρωμή είναι, όπως και οι προηγούμενες, σε εκκρεμότητα και στη συνέχεια, μετά από ορισμένο χρονικό διάστημα, ακυρώνεται.
Αντιθέτως, οι καταθέσεις με paypal λειτουργούν
Τον θεωρώ, προσωπικά, επικίνδυνο κατάσκοπο.
Ενδιαφέρεστε για το καζίνο αν είναι δυνατόν.
Ευχαριστώ
αμαρίσα
Εκλεισε η υπόθεση.
Προχώρησα στο να παίξω το sum (υπομονή) και ζήτησα κλείσιμο. Έχω διαβάσει και σε άλλα site που δυσκολεύονται να πληρώσουν. Αν τα προβλήματα ήταν με το paypal, θα έπρεπε να υπήρχαν και με καταθέσεις και όχι μόνο με αναλήψεις. Μυρίζει από καύση. Η γνώμη μου είναι να μείνουμε μακριά από αυτό. Ευχαριστώ
Ευχαριστούμε για την ενημέρωση, AMARISSA. Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή χάσατε τα κέρδη σας, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.