Gold River Star Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανα το αίτημα για απόσυρση και παρείχα τα ζητούμενα έγγραφα. Μου είπαν ότι μπορεί να χρειαστούν 18 εργάσιμες ημέρες και σήμερα είναι η 15η ημέρα από την επαλήθευση του λογαριασμού μου.

Αγαπητοί raymondgblevins,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι περάσατε την επαλήθευση;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν έχω λάβει καμία πληρωμή και επαληθεύτηκα στις 27-3-23.

Εδώ είναι οι πρόσθετες πληροφορίες.

Ο Mark Goldberg με κάλεσε και με κάλεσε να συμμετάσχω στο καζίνο και εδώ είναι ένα αντίγραφο του email που μου έστειλε 3-18-23.

Raymond B***

Ελπίζω το μήνυμά μου να σας βρίσκει καλά! εδώ είναι το καζίνο Link Κάντε κλικ ΕΔΩ και κάντε κλικ στην Υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας

Η ατελείωτη αναζήτησή σας για το σωστό μέρος έφτασε στο τέλος της. Σας βρήκα ένα νέο σπίτι, κατάλληλο για όλες τις επιθυμίες και τις ανάγκες σας. ένα μέρος που καταλαβαίνει πώς να σέβεται και να κρατά κάποιον σαν εσάς σε πολύ υψηλότερα πρότυπα ευγνωμοσύνης και εκτίμησης.

Τι προσφέρουμε; εδώ είναι ο σύνδεσμος του καζίνο

Με αυτόν τον κωδικό MARK100, ο πράκτορας συνομιλίας μας θα πιστώσει τον λογαριασμό σας με ένα comp για να δοκιμάσει τα παιχνίδια + 100% Cash Back στην 1η σας κατάθεση.

ΣΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΖΩΝΤΑΝΗΣ ΣΥΖΗΤΗΣΗΣ ΑΝΤΙΓΡΑΦΕΤΕ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΛΛΗΣΤΕ ΤΟΝ ΚΑΙ ΣΤΕΙΛΤΕ ΤΟΝ ΓΙΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

ΧΡΥΣΟΙ VIP ΚΩΔΙΚΟΙ ΜΠΟΝΟΥΣ ΜΕΛΩΝ

ΧΡΥΣΟΣ 100% ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΤΗ ΜΑΡΚ ΤΑ Σαββατοκύριακα

ΧΡΥΣΟΣ 50% ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΜΑΡΚ ΤΙΣ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ

1. Οι καλύτερες προσφορές στον κλάδο, ξεπερνώντας κάθε ανταγωνισμό

2. ΓΡΗΓΟΡΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΕΙΣ: Οι αναλήψεις δεν υπερβαίνουν τις 3 εργάσιμες ημέρες

3. Προσωπικά δώρα κατευθείαν στη διεύθυνση του σπιτιού σας

4. Περισσότερα από 600 παιχνίδια για να διαλέξετε (συμπεριλαμβανομένων πάνω από 200 τρισδιάστατων παιχνιδιών)

5. 24/7 Ζωντανή συνομιλία πελατών και τεχνική υποστήριξη

Καλή τύχη

Σημειώστε το G VIP WIZ ΕΔΩ

Είπα στον Mark ότι ήμουν παίκτης "μικρού χρόνου" και δεν ήθελα κανένα μπόνους και ρώτησα ποια ήταν η ελάχιστη ανάληψη Bitcoin και μου είπε ότι δεν υπήρχε ελάχιστο. Έκανα μια κατάθεση 100 $ Bitcoin και έπαιξα για μερικές ώρες. Μου άρεσαν το λογισμικό και τα παιχνίδια και έλεγξα τις τραπεζικές πληροφορίες. Διάβασα ότι υπήρχε ένα ελάχιστο ποσό 100 $ με το Bitcoin, οπότε ζήτησα 100,07 $ στις 23-3-2023 και ξεκίνησα τη διαδικασία για επαλήθευση. Μου προσφέρθηκε ένα "χωρίς κανόνες" 200% και μου είπαν ότι δεν θα είχε καμία επίδραση στην απόσυρσή μου, έτσι κατέθεσα Bitcoin αξίας 100 $ 3-24-2023 με το μπόνους και είχε 1Χ playthrough. Ολοκλήρωσα το playthrough και είχα υπόλοιπο $300,72 όταν ζήτησα ανάληψη $100,72, άφησα το μπόνους. Δεν έχω κάνει άλλες καταθέσεις ούτε έχω παίξει κανένα παιχνίδι από τότε που έκανα το τελευταίο μου αίτημα.

Αποθήκευσα όλα τα email και εδώ είναι ένα αντίγραφο του email που επιβεβαιώνει την επαλήθευση μου, 27-3-2023

Χαιρετίσματα,

Σας ευχαριστούμε για την αποστολή των απαιτούμενων εγγράφων.

Λάβετε υπόψη ότι έχουν πλέον εγκριθεί και ο λογαριασμός σας θα εγκριθεί

ενημερώνεται ανάλογα.

Για τυχόν επιπλέον ερωτήσεις, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας ή

αντιπρόσωπος υποστήριξης.

Με εκτιμιση,

Καζίνο: Gold River Star

Ευχαριστώ για τον χρόνο σου,

Raymond B***

Έχουν περάσει πάνω από 18 εργάσιμες ημέρες και καμία πληρωμή. Τους έστειλα email και θα σας ενημερώσω αν απαντήσουν.

Σας ευχαριστώ πολύ, raymondgblevins, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου raymondgblevins,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Gold River Star Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Gold River Star Casino,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια. Απάντησαν στο email μου και εδώ είναι ένα αντίγραφο.

Αγαπητέ Ρέιμοντ,

Σας ρωτώ σχετικά με την απόσυρσή σας από την επεξεργασία. Η απόσυρσή σας είναι στο τμήμα οικονομικών και θα σταλεί την επόμενη ημερομηνία πληρωμής μας, που είναι η αρχή της επόμενης εβδομάδας.

Αν υπάρχει κάτι που χρειάζεστε, παρακαλώ, μη διστάσετε να ρωτήσετε.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή.

Μάντυ

Διευθυντής VIP

Gold River Star

τέλος αντιγράφου

Εάν αυτό που μου λένε είναι αλήθεια, αυτό θα ήταν 24 εργάσιμες ημέρες. Το email είναι παράξενα διατυπωμένο και έχω σοβαρές αμφιβολίες ότι θα πληρωθώ ποτέ, αλλά θα σας κρατάω ενήμερους.

Σας ευχαριστώ, raymondgblevins, για την παροχή των πληροφοριών.

Θα κρατήσω το χρονόμετρο σε λειτουργία για το καζίνο μέχρι την επιβεβαίωση της παραλαβής της πληρωμής την επόμενη εβδομάδα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση σας και έχω μια ενημέρωση.

Το αίτημά μου ήταν 2 πληρωμές 100 $, που έγιναν με διαφορά 24 ωρών, καλά πλήρωσαν μία και αυτό έγινε μετά από 24 εργάσιμες ημέρες.

Θα σας ενημερώσω αν πάρω το δεύτερο.

Ευχαριστώ.

Αγαπητοί raymondgblevins,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για την τρέχουσα κατάσταση. Περιμένω την επόμενη επιβεβαίωσή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητοί raymondgblevins,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση; Έχετε ήδη λάβει τη δεύτερη πληρωμή;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Τους έστειλα email και ζήτησα τη δεύτερη πληρωμή και είπαν ότι ήταν ακόμα υπό επεξεργασία και θα το λάβω αυτήν την εβδομάδα. Είμαστε πλέον σε 30 εργάσιμες ημέρες και θα σας ενημερώσω όταν πληρωθώ.

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες, raymondgblevins.

Τώρα θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες για να δω αν λάβετε την πληρωμή αυτή την εβδομάδα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Ευχαριστώ,

Αμφιβάλλω αν θα πληρωθώ, αλλά θα σας κρατάω ενήμερους.

Τελικά έμαθα από το καζίνο και αρνούνται την απόσυρσή μου επειδή όντως ακολούθησα τους Όρους και Προϋποθέσεις του μπόνους. Λοιπόν, ήταν σχεδόν πριν από 2 μήνες, αλλά μου έδωσαν ένα μπόνους 200% με χαμηλό playthrough. Έκανα μια κατάθεση $100 με ένα μπόνους $200, ολοκλήρωσα το playthrough και είχα λίγο πάνω από $300 στον λογαριασμό μου, οπότε ζήτησα μια ανάληψη $100 και άφησα τα $200. Ακολούθησα τους Όρους και Προϋποθέσεις και δεν έχω κάνει άλλες καταθέσεις ή δεν έχω παίξει κανένα παιχνίδι από τότε που ζήτησα την πληρωμή μου και τα 200 $ εξακολουθούν να βρίσκονται στον λογαριασμό μου. Αυτό το καζίνο είναι απάτη και δεν θα καταθέσω ποτέ άλλα χρήματα.

Αγαπητέ Gold River Star Casino,

Μπορείτε να σχολιάσετε το παραπάνω θέμα; Γιατί απορρίπτεται ο παίκτης που παίρνει τη δεύτερη απόσυρσή του;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και θα σας ενημερώσω.

Μόλις μου είπαν το ποσό του "μπόνους" μου είναι 300 $. Είναι το μόνο καζίνο που γνωρίζω ότι υπολογίζει την κατάθεση ως μέρος του μπόνους και χρειάστηκε πολύς χρόνος για να το εξηγήσω αυτό, έκανα το αίτημά μου 3-24-23.

Αγαπητοί raymondgblevins,

Εάν ισχύει αυτό, υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να σας βοηθήσω;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Υποθέτω ότι όχι, αντιστρέφω την ανάληψη και δεδομένου ότι η ελάχιστη ανάληψη είναι 100 $, πρέπει να πάρω 400 $ στον λογαριασμό μου για να μπορέσω να κάνω ανάληψη.

Το ημερήσιο όριο ανάληψης είναι $500, αυτό το καζίνο δεν αξίζει καμία κατάθεση και θα συνιστούσα σε όλους να μείνουν μακριά.

Μου είπαν ότι μπορούσα να αντιστρέψω την ανάληψη και να παίξω για χρήματα. Πήρα τον λογαριασμό μου πάνω από 400 $ και προσπάθησα να κάνω ανάληψη και μου είπαν, επειδή δεν είχα κάνει κατάθεση για περισσότερες από 30 ημέρες, τα χρήματα στον λογαριασμό μου έγιναν "δωρεάν χρήματα", οπότε δεν υπήρχε πληρωμή. Αυτό το καζίνο είναι εντελώς αδιέξοδο.

Αγαπητοί raymondgblevins,

Όταν ανακαλύψουμε τις πρακτικές που έχει χρησιμοποιήσει το καζίνο εναντίον σας, θεωρούμε ότι είναι πραγματικά άδικο, επειδή ο κανόνας που αναφέρατε θα πρέπει να εφαρμόζεται μόνο για μπόνους χωρίς κατάθεση σύμφωνα με τους Όρους και τις προϋποθέσεις.

Τώρα θα ρυθμίσω ξανά το χρονόμετρο για το καζίνο για να μας δώσει μια εξήγηση. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί, θα κλείσουμε αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο με την εφαρμογή πλήρους μαύρων πόντων.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Ευχαριστώ για τον χρόνο και τις προσπάθειες σε αυτό το θέμα και τους αξίζει ο χειρότερος βαθμός που μπορείτε να τους δώσετε.

Αγαπητοί raymondgblevins,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας