Ο παίκτης από την Ουκρανία ζήτησε απόσυρση που δεν διεκπεραιώθηκε ποτέ. Ο παίκτης αργότερα μοιράστηκε πληροφορίες μαζί μας υποδηλώνοντας ότι το καζίνο ήταν απάτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Gold Cup Casino - Τα κέρδη του παίκτη χάθηκαν λόγω απάτης.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 968
Ποσό: 18.000 ₴
Gold Cup Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Παράλογη δικαιολογία
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Το καζίνο δεν κάνει ανάληψη χρημάτων καθόλου, είναι αδύνατο να γράψετε για υποστήριξη, σιωπούν ως απάντηση. Είναι αδύνατο να υποβάλετε αίτηση για ανάληψη: η σελίδα δεν υπάρχει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή evgenremez3,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
χωρίς αλλαγές, το καζίνο είναι εντελώς αθόρυβο. Αφαίρεσαν ένα τέτοιο τμήμα όπως το ταμείο και τέλος. Η υποστήριξη είναι σιωπηλή. Έβαλα 10000 στην απόσυρση και υπάρχει σιωπή εδώ και μια εβδομάδα.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Αυτό είναι ένα ταμείο και υποστήριξη. Λοιπόν, το χρηματικό ποσό που κέρδισε
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καλησπέρα, ακόμη και σήμερα το βράδυ, το καζίνο απέρριψε την αίτηση πληρωμής, με το επιχείρημα ότι ο λογαριασμός φέρεται να μην επαληθεύτηκε. Όμως η επαλήθευση ολοκληρώθηκε στις 05.102022. Είναι ακόμα αδύνατο να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, η υποστήριξη είναι αθόρυβη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σας, δεν υπάρχουν αλλαγές, το καζίνο δεν έρχεται σε επαφή. Το ταμείο δεν υπάρχει καθόλου, όπως και η υποστήριξη.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Για άλλη μια φορά επισυνάπτω την οθόνη του ταμείου και υποστήριξης
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Πώς να προχωρήσω και τι πρέπει να κάνω στη συνέχεια;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Μπορείτε να με βοηθήσετε ή πώς μπορώ να περιμένω ξανά μια εβδομάδα;
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καμία απάντηση από εσάς!? Μπορείτε να βοηθήσετε ή απλά να περιμένετε; Στη συνέχεια, 14 μέρες τώρα πρέπει να περιμένετε άλλη μια εβδομάδα για μια απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, evgenremez3. Πρώτον, θα ήθελα να τονίσω ότι όλα τα εμπλεκόμενα μέρη έχουν 14 ημέρες (7+7 ημέρες) για να απαντήσουν. Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Έκαψα χρήματα χωρίς μπόνους, δωρεάν περιστροφές. Μόλις έκανα μια κατάθεση και κέρδισα. Δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη χρημάτων από αυτό το καζίνο. .Η επαλήθευση πέρασε πλήρως αυτό που μου είπαν για υποστήριξη .Μεταφόρτωση όλων των εγγράφων που ζητήθηκαν.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Επισύναψα στιγμιότυπα οθόνης στη συνομιλία μας μαζί σας όπου υποδεικνύεται ότι η επαλήθευση έχει περάσει
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
evgenremez3, καταλαβαίνω καλά ότι έκανες καταθέσεις με τον τρόπο πληρωμής κάποιου άλλου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Με την έννοια του ξένου, αυτή είναι η γυναίκα μου και Διατηρούμε ένα κοινό νοικοκυριό, έχουμε έναν προϋπολογισμό. Και έκανα κατάθεση από την κάρτα μου.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Μου ζήτησαν άλλη κάρτα, έκανα καταθέσεις από την κάρτα της γυναίκας μου εδώ και πολύ καιρό και την έχασα με επιτυχία. Μετά από αυτό, έκανα όλες τις άλλες καταθέσεις από την κάρτα μου μόνο γενικά
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Αυτό είναι όλο το καζίνο golden cup έχει πάψει να υπάρχει καθόλου!! Το site δεν λειτουργεί καθόλου. Δεν ξέρω πώς κανείς, αλλά λυπάμαι πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Λυπάμαι, αλλά αφού το καζίνο σταμάτησε να λειτουργεί, τότε δεν θα βοηθήσετε με κανέναν τρόπο, σωστά;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Δεν έλαβα την απάντησή σας και κανείς δεν δημοσίευσε την καταγγελία μου!! Όπως καταλαβαίνω, δεν το χρειάζεσαι εξαρχής!;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Όλοι δεν με βοηθάτε πια;; Είναι άσκοπο να περιμένω την απάντησή σου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας έχω ήδη εξηγήσει ότι όλα τα εμπλεκόμενα μέρη έχουν 14 ημέρες (7+7 ημέρες) για να απαντήσουν. Κατανοήστε ότι το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων του Casino.Guru δεν είναι μια ζωντανή συνομιλία 24/7. Δεν απάντησα γιατί έχουμε και ρεπό.
Εσείς και η γυναίκα σας έχετε κοινό τραπεζικό λογαριασμό; Η κάρτα που χρησιμοποιήσατε πρόσφατα εκδόθηκε στο όνομά σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Ναι, η γυναίκα μου και εγώ έχουμε κοινό τραπεζικό λογαριασμό, η κάρτα εκδόθηκε στο όνομά μου, αυτή που χρησιμοποίησα πρόσφατα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ evgenremez3 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου evgenremez3,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Gold Cup Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καλησπέρα, χαίρομαι πολύ που σας γνωρίζω. Θα είμαι πολύ ευγνώμων για τη βοήθειά σας!!
Είμαι υπέρ του καζίνο να έρθουμε σε επαφή!!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
κάτι που δεν θέλει πραγματικά το καζίνο να επικοινωνήσει και να πει
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας !!! για τον χρόνο που αφιερώθηκε γενικά !!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου evgenremez3,
Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Θα βάλουμε το καζίνο στη μαύρη λίστα μας. Θα περιμένουμε μέχρι να τελειώσει το χρονόμετρο και θα κλείσουμε τη θήκη. Φοβάμαι ότι τα κέρδη σας χάνονται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Ναι, έχω ήδη καταλάβει ότι κανείς δεν θα μου επιστρέψει τα χρήματα. Αλλά ας είναι αυτή η μεγαλύτερη απώλεια στη ζωή μου!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου evgenremez3,
Λαμβάνοντας υπόψη την κατάσταση, φοβάμαι ότι δεν μπορώ να κάνω τίποτα για να βοηθήσω εσάς ή οποιοδήποτε άλλο ίδρυμα για αυτό το θέμα. Η καταγγελία θα κλείσει ως «ανεπίλυτη». Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο και σας εύχομαι καλύτερη τύχη στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock