Αρχική σελίδαΠαράποναGOD66 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

GOD66 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 116

Ποσό: A$185

GOD66 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 09/10/2024 | Μη επιλυμένο : 31/10/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε καταθέσει 20 και κέρδισε 185, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση των κερδών του. Το καζίνο αρχικά ανέφερε έναν προσωρινό περιορισμό στις τραπεζικές μεταφορές και αργότερα ισχυρίστηκε παραβίαση των κανόνων, δηλώνοντας τη χρήση παράνομης ταυτότητας στοιχήματος, η οποία είχε ως αποτέλεσμα την κατάσχεση κεφαλαίων. Ο παίκτης ζήτησε βοήθεια για την ανάκτηση των κερδών του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να προσελκύσει το καζίνο για επίλυση αλλά τελικά σημείωσε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

κατέθεσα 20 και κέρδισα 185.. δεν θα με πληρώσουν και γι' αυτό μου είπαν ότι δεν θα πληρώσουν.. Έχω μόνο 1 λογαριασμό μαζί τους.. κατέθεσα και έπαιξα και κέρδισα, μετά πάτησα ανάληψη και πρώτα αυτοί είπε αυτό..


Γεια σου αγαπητέ❤️
Ζητούμε συγγνώμη για να ενημερώσουμε ότι ο τραπεζικός μας λογαριασμός λαμβάνει όριο μεταφοράς αυτήν τη στιγμή. να σε μεταφέρω❤️


Οπότε περίμενα και πάτησα ξανά απόσυρση ώρες αργότερα και μετά μου έδωσαν αυτή τη δικαιολογία...


Γεια σου αγαπητέ, ζητάμε συγγνώμη για την παραβίαση των κανόνων. Παρακαλούμε συμμορφωθείτε με τους ισχύοντες κανονισμούς ya🙏🏻❤️
Το σύστημά μας έχει επισημάνει τη χρήση ενός παράνομου αναγνωριστικού στοιχήματος αγαπητοί πελάτες με αποτέλεσμα αυτόματη κατάπτωση πίστωσης ya🙏🏻🥺

Μην ανησυχείτε αγαπητέ, το σύστημα θα σας επιστρέψει την τελευταία σας κατάθεση, μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά την τύχη σας🥰❤️


Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα κέρδη μου από αυτόν τον ιστότοπο. gd6au.co. για κάποιο λόγο τα στιγμιότυπα οθόνης μου δεν θα ανέβουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ savageemail2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Εκείνη την εποχή, κανείς άλλος στο σπίτι μου δεν είχε λογαριασμό μαζί τους. Όταν δεν πλήρωναν τα κέρδη μου, ο σύντροφός μου εγγράφηκε με το δικό του τηλέφωνο και διεύθυνση IP για να συμμορφωθεί με αυτά. Και ήταν απλώς η κατάθεσή μου, χωρίς μπόνους μαζί της. Πώς μπορώ να ξέρω αν πέρασα την επαλήθευση kyc μου; Με άφησαν να εγγραφώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, savageemail2, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε savageemail2 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το GOD66 Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ Πέτρο. Ανυπομονώ να ακούσω το αποτέλεσμα που θα ζητήσετε τη βοήθεια του god66 για την επίλυση του προβλήματός μου. Ελπίζω να ακούσω νέα σας σύντομα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί με ψεύτικη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα