Goated Casino - Ο παίκτης αξιώνει άδικη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

Γεια σου ομάδα,

Είπα στον πράκτορα πριν από 2 καταθέσεις ότι είχα πρόβλημα με τον τζόγο, ωστόσο ο πράκτορας με αγνόησε. Κατέθεσα 3 φορές με την πρώτη κατάθεση που κατέληξα να αποσύρω μία φορά. Ωστόσο, αυτό έγινε αφού το είπα στον πράκτορα. Μου επέστρεψαν μόνο για μία από τις 2 συναλλαγές και είπαν ότι η ανάληψη για την πρώτη καλύπτει τη δεύτερη, κάτι που δεν είναι δίκαιο καθώς η ανάληψη έγινε λόγω της πρώτης που είπαν ότι δεν θα κάλυπταν. Αυτή είναι μια απάτη συνολικά, έχω στιγμιότυπα οθόνης για όλα, παρακαλώ δώστε ένα email, καθώς μου επέστρεψαν μόνο ένα συγκεκριμένο ποσό που δεν έχω λάβει ακόμα.

Ειλικρινά,

Αγαπητέ sati725,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχω δίκιο όταν καταλαβαίνω ότι το καζίνο δεν σας επέστρεψε μόνο μία κατάθεση, αλλά κερδίσατε κάτι από αυτήν την κατάθεση και αποσύρατε με επιτυχία αυτά τα κέρδη;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσα καταθέσατε σε αυτήν την κατάθεση και πόσα κερδίσατε και αποσύρατε από αυτήν;
• Πότε κάνατε αυτήν την κατάθεση και πότε ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο; Παρακαλούμε αναφέρετε τις ακριβείς ημερομηνίες και ώρες.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Συνολικά, είμαι αρνητικός για 1400 $ Καναδά στον ιστότοπο που δεν έχουν επιστρέψει χρήματα. Μου επέστρεψαν μόνο 1100$, οπότε όχι, δεν κέρδισα ποτέ με κανέναν τρόπο.

Τις ημερομηνίες και τις ώρες που δεν μπορώ να δώσω πια καθώς μου αφαίρεσαν την πρόσβαση στο καζίνο, μπορώ να σας στείλω στιγμιότυπα οθόνης;

Επίσης, η πρώτη κατάθεση είναι ο λόγος που συνέβη η ανάληψη, το θέμα είναι ότι εξήγησα τα πάντα όταν έκανα την πρώτη κατάθεση, έτσι συνέδεσαν τη δεύτερη ανάληψη με τη δεύτερη κατάθεση, η οποία δεν είναι ακριβής ή αληθινή.

Κατέθεσα 9,51 ltc και τράβηξα γύρω στα 7,5.

Έχω χάσει συνολικά 2500, τα οποία επιστράφηκαν 1100.

Εκεί μου πρόσφεραν $900 κάτι USD, αλλά δεν το έχω λάβει, νομίζω ότι έκαναν κάτι περίεργο… αλλά ποτέ δεν πρόσφεραν τα πλήρη $2500 Καναδά. Ποιο είναι το ακριβές ποσό που ήθελα να επιστραφεί.

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Στείλτε μου το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο στο veronika.f@casino.guru μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο. Επίσης, προωθήστε μου τα στιγμιότυπα οθόνης που αναφέρατε σε μία από τις προηγούμενες απαντήσεις σας.