Ο παίκτης παραπονιέται για το μπόνους που λαμβάνει, καθώς οι δωρεάν περιστροφές είναι για ένα παιχνίδι περιορισμένης πρόσβασης.
το καζίνο δίνει 50% με το δεύτερο μπόνους καλωσορίσματος και 50 δωρεάν περιστροφές για τον κουλοχέρη που δεν επιτρέπεται να παίξει με ενεργό μπόνους.
Αγαπητή Άννα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε παίξει ήδη με το μπόνους που λάβατε; Επικοινωνήσατε με το καζίνο με αυτό το ζήτημα; Αν ναι, τι σου απάντησαν;
Βεβαιωθείτε ότι δεν παίζετε με τις δωρεάν περιστροφές εάν είναι περιορισμένες και επικοινωνήστε με το καζίνο το συντομότερο δυνατό. Θα πρέπει να είναι σε θέση να το διορθώσουν ή να επιστρέψουν την προκαταβολή.
Επίσης, στείλτε μέσω οποιασδήποτε σχετικής απόδειξης ή επικοινωνίας με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
γεια σας
Επικοινώνησα με την υποστήριξη και έγραψα για το πρόβλημα, αλλά είπαν ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα, δεν καταλαβαίνω πώς μπορούν οι δωρεάν περιστροφές στο καζίνο να δώσουν 2 μπόνους καλωσορίσματος και% αν δεν σας επιτρέπεται να παίξετε τον κουλοχέρη με ενεργό μπόνους, εσείς πρέπει είτε να ποντάρετε είτε να χάσετε όλα τα χρήματά σας για να παίξετε τον κουλοχέρη.
LG Άννα
Αγαπητή Άννα,
Βάσει αυτού του ζητήματος αφαιρέθηκε υπόλοιπο από τον λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε απλά να ακυρώσετε το μπόνους και να τους ζητήσετε ένα νέο;
Γεια σου,
υποστήριξη είπε ότι το πρόβλημα θα λυθεί περιμένετε μια απάντηση μέσω ταχυδρομείου, μέχρι σήμερα δεν έχει συμβεί τίποτα.
Άννα
Αγαπητή Άννα,
Θα μπορούσατε να μας δώσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση; Πότε ήταν η τελευταία φορά που σου απάντησε; Επίσης, θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε από πότε περιμένετε να το φτιάξει το καζίνο;