Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε εκφράσει ανησυχίες σχετικά με αυτό που αντιλαμβανόταν ως ακανόνιστες απώλειες σε σημαντικές στιγμές του παιχνιδιού του στο GGPOKER. Είχε ζητήσει μια λεπτομερή ανάλυση του παιχνιδιού του. Τον είχαμε συμβουλεύσει ότι δεν μπορούσαμε να δημιουργήσουμε μια υπόθεση βασισμένη αποκλειστικά στην περιγραφή του, εξηγώντας τη φύση των παιχνιδιών του καζίνο και την εγγενή απρόβλεπτη συμπεριφορά τους. Του είχαμε προτείνει να διαβάσει ένα άρθρο σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP) για να κατανοήσει καλύτερα τη λειτουργία των παιχνιδιών καζίνο. Ο παίκτης είχε καταλάβει τη θέση μας και συμφώνησε να κλείσει την καταγγελία, εκφράζοντας την πρόθεσή του να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες και να διαβάσει το προτεινόμενο άρθρο. Η καταγγελία έκλεισε σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
