Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Στο μεταξύ έχασε τα κέρδη του.
The player from India is experiencing difficulties withdrawing their funds due to limited availability of payment methods. In the meantime he lost his winnings.
Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Στο μεταξύ έχασε τα κέρδη του.
Αντιμετωπίζω αυτό το ζήτημα με το καζίνο getlots τώρα και νωρίτερα με τον κυνηγό κουλοχέρηδων. δεν αποσύρουν χρήματα στην αρχική μου μέθοδο κατάθεσης που είναι τραπεζική χρεωστική κάρτα, αλλά μου ζήτησαν να ανοίξω έναν λογαριασμό κρυπτογράφησης.
i have been facing this issue with getslots casino now and earlier with slot hunter. they are not withdrawing funds to my original deposit method that is a bank debit card, instead asked me to open a crypto account.
Αγαπητέ ακτινίδιο4444,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι λάθος του καζίνο.
Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Υπάρχει κάποια εναλλακτική μέθοδος απόσυρσης που θα ήταν κατάλληλη για εσάς;
Επιπλέον, εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear kiwi4444,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Therefore this doesn’t necessarily have to be the casino’s mistake.
Have you ever made any successful withdrawals before? Is there any alternative withdrawal method that would be suitable for you?
Additionally, if there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
χαχα, έχω κάνει μια επιτυχημένη ανάληψη σε έναν τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποίησα για κατάθεση πολλές φορές. λένε ότι η εναλλακτική λύση είναι μόνο για κρυπτογράφηση. διαβάζω στιγμιότυπα οθόνης συνομιλίας που έχω μοιραστεί
haha, i have made a successful withdrawal to a bank account that i used for deposit many many times. they are saying the alternative is crypto-only. read chat screenshots I have shared
Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν ξέρω για ποια screenshots μιλάτε. Δεν βλέπω κανένα συνημμένο στην καταγγελία σας και δεν έχω βρει κανένα email από εσάς.
I apologize, but I don't know which screenshots you are talking about. I don't see any attachments to your complaint, and I haven't found any emails from you.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Ευχαριστώ πολύ kiwi4444 για την απάντησή σας. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.
Thank you very much kiwi4444 for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Γεια σου ακτινίδιο, 4444,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το GetSlots Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Hello kiwi4444,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite GetSlots Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Γειά σου!
Λυπούμαστε που ακούσαμε για αυτήν την κατάσταση.
Ο παίκτης δεν βλέπει άλλες μεθόδους ανάληψης εκτός από κρυπτογράφηση σύμφωνα με τους περιορισμούς της χώρας.
Ελέγξαμε το προφίλ του παίκτη και βλέπουμε ότι χρησιμοποίησε VPN για τις καταθέσεις. Αυτό είναι αντίθετο με τους κανόνες μας. Μπορείτε να το βρείτε στην παράγραφο σχετικά με τη «ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ»: https://www.getslots.com/terms-and-conditions
Επίσης, ο παίκτης έκλεισε ήδη τον λογαριασμό του στο καζίνο μας πριν από μια εβδομάδα.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα GetSlots
Hello!
We are sorry to hear about this situation.
The player doesn't see other withdrawals methods except for crypto according to the country's restrictions.
We checked the player's profile and we see that he used VPN for the deposits. Which is against our rules. You can find it in the paragraph about "AVAILABILITY OF GAMES": https://www.getslots.com/terms-and-conditions
Also player already closed his account in our casino near a week ago.
Best Regards,
GetSlots Team
wow vpn τι; και κατέληξα να χάνω και με απογοήτευση έκλεισα τον λογαριασμό. πότε χρησιμοποίησα ποτέ vpn lol και είπα ότι δεν μου ζήτησες να ανοίξω έναν λογαριασμό κρυπτογράφησης lol
wow vpn what? and i ended up losing and in frustration closed the account. when did i ever used vpn lol and say u didn't asked me to open a crypto account lol
Αγαπητό καζίνο,
Θα ήθελα να σας ζητήσω να μου στείλετε τα στοιχεία που αποδεικνύουν ότι αυτός ο παίκτης χρησιμοποιούσε VPN. Το email μου: viliam.v@casino.guru
Dear Casino,
I would like to ask you to send me the evidence that this player was using VPN. My email: viliam.v@casino.guru
Γειά σου!
Συγγνώμη για την αναμονή και την ταλαιπωρία.
Μπορεί να είναι πιθανό ότι αυτό το πρόβλημα συνέβη λόγω της χώρας του παίκτη. Προσπαθούμε να καταλάβουμε πού είναι το πρόβλημα και να το διορθώσουμε όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Θα επανέλθω με τα νέα μόλις έχουμε κάποιες ενημερώσεις.
Στοιχήματα με εκτίμηση,
Ομάδα GetSlots
Hello!
Sorry for the waiting and inconvenience.
It can be possible that this problem happened because of the player's country. We are trying to figure out where is the issue and fix it as fast as possible. I will back to you with the news as soon we will have some updates.
Bets regards,
GetSlots Team
Γειά σου!
Όπως σας είπα και πριν, φαίνεται ότι το πρόβλημα ήταν με το μέρος μας λόγω της τοποθεσίας σας. Όπως γνωρίζω, θα πρέπει να έχει διορθωθεί ήδη και θα πρέπει να υπάρχουν περισσότερες επιλογές ανάληψης στο λογαριασμό σας.
Απενεργοποιήσατε τον λογαριασμό σας μόνοι σας, όπως βλέπω στο σύστημα. Πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας στη διαδικτυακή συνομιλία στον ιστότοπό μας και θα σας βοηθήσουν να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα GetSlots
Hello!
As I told you before, looks like the problem was on our side because of your location. As I know, it should be fixed already and there should be more withdrawal options in your account.
You disabled your account by yourself as I see in the system. You need to contact our support in the online chat on our website and they will assist you to restore your account.
Best Regards,
GetSlots Team
Πρώτον είπατε ότι προκύπτει πρόβλημα από τη χώρα μου, έπειτα έχω χρησιμοποιήσει VPN, τώρα αυτο-αποκλείω ποιο είναι αλήθεια; παρακαλώ δώστε απόδειξη όπου κάνω λάθος ενώ το καζίνο σας είναι λάθος παντού.
you 1st said a problem arise out of my country, then i have used VPN, now I am self-blocking which one is true? please give proof where I'm wrong whereas your casino it wrong everywhere.
Γειά σου!
Το πρόβλημα ήταν με το μέρος μας λόγω της τοποθεσίας σας. Γι 'αυτό δεν είδατε καμία μέθοδο ανάληψης εκτός από κρυπτογράφηση.
Τώρα θα πρέπει να έχει ήδη διορθωθεί και θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιείτε για κατάθεση.
Ελέγξτε αν όλα λειτουργούν αυτήν τη στιγμή. Εάν είναι εντάξει, θα προσθέσουμε 225 $ στο υπόλοιπό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα GetSlots
Hello!
The problem was on our side because of your location. That's why you didn't see any withdrawals methods except crypto.
Now it should be already fixed and you will be able to make a withdrawal with the same method you're used for a deposit.
Please check if everything is working right now. If it's okay, we will add $225 on your balance.
Best Regards,
GetSlots Team
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Γεια!
Μας είπαν ότι αυτό το πρόβλημα διορθώθηκε για τους παίκτες από την Ινδία. Φαίνεται όμως ότι δεν διορθώθηκε ...
Θα ζητήσει από την ομάδα μας να το ελέγξει ξανά και να το διορθώσει το συντομότερο δυνατό.
Οι απαντήσεις από τον αντιπρόσωπο υποστήριξης ήταν λίγο συγκεχυμένες, συγγνώμη για αυτό, θα το συζητήσουμε μαζί τους.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα GetSlots
Hey!
We were told that this problem was fixed for the players from India. But seems like it wasn't really fixed...
Will ask our team to check it again and fix it as soon as possible.
Answers from the support agent were a bit confusing, sorry for this, will discuss it with them.
Best regards,
GetSlots Team
Γεια!
Όπως βλέπω τώρα, όλα είναι σταθερά και ένας παίκτης μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματά του μέσω του Skrill.
Συγγνώμη για αυτήν την ταλαιπωρία, ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε κανένα πρόβλημα στο καζίνο μας στο μέλλον :)
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα GetSlots
Hey!
As I see now, everything is fixed and a player was able to withdraw his money via Skrill.
Sorry for this inconvenience, hope you won't meet any problems in our casino in the future :)
Best Regards,
GetSlots Team
Αυτό που βλέπετε τώρα είναι η απόσυρση της άλλης νίκης μου, ξεχωριστή από την 225 για την οποία το ζήτημα τέθηκε πριν από ένα μήνα. όταν αποσύρω τη νίκη μου πώς λύνεται ένα πρόβλημα; ζητώ από τους παίκτες να μην κάνουν ποτέ λογαριασμό για να πάρουν κουλοχέρηδες, διαφορετικά τα προβλήματά σας θα αυξηθούν.
σας ευχαριστώ
what you see now is the withdrawal of my other winning, its separate from 225 for which issue was raised one month ago. when I'm withdrawing my winning how is a problem solved? i request players to never make an account on get slots or your troubles will increase.
thank you
Αγαπητέ ακτινίδιο4444,
Έχω πληροφορίες από το GetSlots Casino ότι χάσατε τα 225 $ που πιστώθηκαν στο υπόλοιπό σας. Επίσης ότι καταφέρατε να αποσύρετε 120 $ μέσω Skrill πριν από δύο ημέρες.
Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε, παρακαλώ;
Dear kiwi4444,
I've information from GetSlots Casino that you've lost those $225 credited to your balance. Also that you managed to withdraw $120 via Skrill two days ago.
Can you confirm this, please?
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.