Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω πολλών λογαριασμών. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.
The player's account has been closed due to multiple accounts. The complaint was closed as the player breached the terms and conditions of the casino.
Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω πολλών λογαριασμών. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.
Αγαπητή Zahra,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Επαληθεύτηκε ο λογαριασμός σας ή ζητήσατε ανάληψη στο καζίνο; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι κανένας άλλος από το νοικοκυριό σας δεν παίζει στο ίδιο καζίνο; Επίσης παρακαλώ, εάν έχετε οποιαδήποτε επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με την περίπτωσή σας, προωθήστε το στο nikolas.b@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear Zahra,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Was your account verified or did you request any withdrawal in the casino? Can you please confirm that nobody else from your household is playing in the same casino? Also please, if you have any communication with the casino regarding your case please forward it to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Nick
Εγώ και το νοικοκυριό μου δεν έχουμε λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Ίσως προέκυψε πρόβλημα λόγω του vpn. Χρησιμοποιώντας το 95% των καζίνο φιλτράρονται στο Ιράν και δεν έχουμε άλλον τρόπο να παίξουμε.
Me and my household have not account in this casino.maybe problem happened because of vpn. Using.95% of casinos are filtered in iran and we have not any other way for playing.
Αγαπητή Zahra,
Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο ( https://www.getslots.com/terms-and-conditions ) και βρήκα αυτό:
"Η χρήση VPN για παράκαμψη του μπλοκ του παρόχου απαγορεύεται αυστηρά και μπορεί να οδηγήσει σε δήμευση κερδών."
Όπως αναφέρατε ότι έχετε χρησιμοποιήσει VPN, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς σε αυτήν την περίπτωση. Υπήρξε σαφής παραβίαση των όρων του καζίνο όταν προσπαθήσατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο με VPN. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μπορούμε να σας παρέχουμε οποιαδήποτε άλλη βοήθεια;
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear Zahra,
I've checked the casino terms and conditions (https://www.getslots.com/terms-and-conditions) and found this:
"Using VPN to bypass provider’s block is strictly prohibited and may lead to confiscation of winnings."
As you mentioned that you have used VPN, there isn't much we can do for you in this case. There was a clear violation of casino's terms when you tried to access the website with VPN. I'm really sorry that we could not help you more in this case. Can we provide you any other assistance?
Best regards,
Nick
Αυτό είναι τόσο παράλογο όταν κάποιος σας λέει ότι μπορείτε να φάτε αυτό το φαγητό, αλλά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το στόμα σας. Όταν οι Ιρανοί είναι αποδεκτοί ότι το καζίνο πρέπει να συνειδητοποιήσει ότι οι ιστότοποι του καζίνο φιλτράρονται και αποκλείονται σε αυτήν τη χώρα και δεν έχουμε άλλη επιλογή.
That's so absurd when someone tell you that you can eat this food but you can not use your mouth.when Iranians are accepted that casino should realize casino sites are filtered and blocked in this fking country and we have not any other choice.
Αγαπητή Zahra,
Δυστυχώς, τα καζίνο στις περισσότερες περιπτώσεις δεν αναζητούν τοπικούς νόμους εάν οι παίκτες μπορούν ή δεν μπορούν να παίξουν. Εάν ελέγξετε επίσης την κριτική μας σε αυτό το καζίνο, μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα ότι δεν επιτρέπουν στους παίκτες να χρησιμοποιούν προγράμματα VPN. Θα σας συνιστούσα να παίξετε σε ένα καζίνο όπου επιτρέπεται. Όπως ανέφερα προηγουμένως, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς σε αυτήν την περίπτωση, καθώς οι ενέργειές σας ήταν σαφώς ενάντια στους όρους του καζίνο. Εάν δεν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε για εσάς, θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως απορριφθείσα.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear Zahra,
Unfortunately, the casinos in most cases don't look up for local laws if the players can or can't play. If you also check our review on this casino, you can clearly see that they don't allow players to use VPN programs. I would recommend you to play in a casino where it is allowed. As I mentioned before, there isn't anything we can do for you in this case as your actions were clearly against casino terms. If there isn't anything else we can do for you, we will close this complaint as rejected.
Best regards,
Nick
Αγαπητή Zahra,
Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε αυτή τη φορά. Ελπίζω να μην συναντήσετε άλλο πρόβλημα στο futre. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή, εάν θα γίνει, θα σας βοηθήσουμε ευχαρίστως. Σας εύχομαι καλή τύχη.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Dear Zahra,
I'm really sorry we could not help you this time. I hope you won't come across any more trouble in the futre. Feel free to contact us anytime if it will happend, we will gladly help you. Wish you best luck.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.