Η επαλήθευση του παίκτη έχει καθυστερήσει για πάνω από 3 μήνες. Έχει λυθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Genesis Casino - Η επαλήθευση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.155 €
Genesis Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
6.7
Το Genesis Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 6,7, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Κυρίες και κύριοι,
Περιμένω πάνω από 3 μήνες για την επαλήθευση του λογαριασμού μου και μπορώ επιτέλους να ζητήσω την απόσυρσή μου....
Στέλνω μηνύματα εβδομαδιαίως χρησιμοποιώντας το chat και λαμβάνω πάντα την ίδια απάντηση, λαμβάνουν ένα email....
Νομίζω ότι πάνω από 3 μήνες είναι αρκετά αληθινά τώρα για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου.
Παρακαλώ βοηθήστε.
Θερμούς χαιρετισμούς
Danuta Sc*********
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου DanutaS55,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Genesis Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί στο παρελθόν; Πότε ακριβώς ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης και πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο ζήτησε ένα έγγραφο από εσάς; Είναι ακόμα ενεργός ο λογαριασμός σας και ανταποκρίνεται το καζίνο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας DanutaS55 και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου DanutaS55,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Genesis Casino σε αυτή τη συζήτηση. Αγαπητέ Casino, μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ Viliam για τη βοήθεια.
Θερμούς χαιρετισμούς
ντανούτα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Genesis Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου DanutaS55,
Λάβετε υπόψη ότι σας στείλαμε ένα e-mail νωρίτερα σήμερα ζητώντας τεκμηρίωση. Εφόσον βολευτείτε, προωθήστε το συγκεκριμένο έγγραφο που χρειάζεστε στη σωστή μορφή, όπως ορίζεται στο e-mail, ώστε να το προωθήσουμε στην ομάδα που χειρίζεται την υπόθεσή σας και να επεξεργαστούμε την Ανάληψη σας ανάλογα.
Χαιρετισμοί,
Genesis Casino Team
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ DanutaS55,
ακολουθήστε τις οδηγίες του Καζίνο και ενημερώστε με για την πρόοδό σας, παρακαλώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου DanutaS55,
Λάβετε υπόψη ότι λάβαμε τα έγγραφά σας ανάλογα και επαληθεύσαμε τον λογαριασμό σας νωρίτερα σήμερα το πρωί. Ως αποτέλεσμα αυτού, η Ανάληψη σας έχει επίσης διεκπεραιωθεί σήμερα το πρωί. Περιμένετε 3-5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας ανάλογα.
Χαιρετισμοί,
Genesis Casino Team
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Βίλιαμ,
Έχω λάβει την πληρωμή μου.
Ευχαριστώ πάρα πολύ
ντανούτα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ DanutaS55,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
