04.05.2021 00:15:26
Χαλό,
Danke, dass Sie generationvip.com επαφήtiert haben
Γεια σας, ναι, έχουμε εγκρίνει το έγγραφο, περιμένετε να μάθετε περισσότερα από εμάς
Mit freundlichen Grüßen
Ντενίζ
Generationvip
Am Mo, 3 Mai um 7:54 PM, Lukas W *** <*** @ emailn.at> schrieb:
Καλησπέρα, σας έστειλα το τραπεζικό μου δελτίο που δείχνει συναλλαγές στο καζίνο σας. Υπάρχει μια πλήρης ημερομηνία 30-04-2021 στο κάτω μέρος της σελίδας. Επίσης κοντά σε κάθε συναλλαγή υπάρχουν ημερομηνία + μήνας (2304 - αυτό σημαίνει 23 Απριλίου). Επίσης, υπάρχουν συναλλαγές στο καζίνο σας. Θα ήθελα να το ελέγξετε ξανά.
------------------
Αυτή είναι μια επιβεβαίωση σχετικά με τη δήλωση κάρτας. Και πριν από αυτό επιβεβαίωσαν το διαβατήριο, την κάρτα, το selfie εγκρίνονται επίσης στη συνομιλία. Δεν έχω αποθηκεύσει αυτήν τη συγκεκριμένη συνομιλία, αλλά έχω ένα άλλο για εσάς που δείχνει μη επαγγελματική υποστήριξη.
Συνομιλία (πριν από 2 ή 3 ημέρες):
Έχετε φτάσει στην υποστήριξη πελατών. Πληκτρολογήστε το ερώτημά σας παρακάτω και σύντομα ένας αντιπρόσωπος θα είναι μαζί σας.
γεια
εκκρεμεί η απόσυρσή μου
Γιατί?
Πριν από 18 λεπτά
κ
Κίρον
Γεια σας και καλώς ήλθατε να συνομιλήσετε. Το όνομά μου είναι Kieron, πώς μπορώ να σε βοηθήσω;
Είστε εντάξει για να περιμένετε λίγα λεπτά, ενώ σας το παρακαλώ;
Εντάξει
Πριν από 16 λεπτά
κ
Κίρον
Έχω επικοινωνήσει με το αρμόδιο τμήμα σχετικά με το ζήτημά σας σχετικά με την τρέχουσα απόσυρσή σας. Εξακολουθούμε να χρειαζόμαστε cc 8315 δίπλα και μια δήλωση τράπεζας που να δείχνει την απόδειξη κατάθεσης στον ιστότοπό μας.
αυτές οι πληροφορίες σας στέλνουν ήδη την περασμένη εβδομάδα
και το έχετε εγκρίνει
έχω email σχετικά με αυτό
γιατί συνεχίζετε να ρωτάτε ξανά το ίδιο.
Πριν από 14 λεπτά
κ
Κίρον
Αυτό είναι υπέροχο, θα ενημερώσω την κατάστασή σας και αφού εγκρίνουν την ανάληψή σας, θα λάβετε τα χρήματά σας αυτόματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
κοίτα έρχομαι να συνομιλώ καθημερινά και να ακούω το ίδιο
επικοινωνήστε με το τμήμα πληρωμών σας και πείτε τους να στείλουν χρήματα
όλα τα έγγραφα έχουν εγκριθεί.
θέλω να αποδεσμεύσεις τα χρήματά μου.
Περιμένω στην ομάδα πληρωμών επαφών συνομιλίας.
Πριν από 12 λεπτά
κ
Κίρον
Θα το εγκρίνουν και θα σας ενημερώσουν ταχυδρομικώς όταν εγκριθεί η ανάκληση. Όλα τα έγγραφα έχουν εγκριθεί, ώστε να λάβετε τα χρήματά σας σύντομα. :)
επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα πληρωμών σας
Απλώς μου στέλνετε αίτημα σε έγγραφα και μετά την αλλαγή ότι όλα είναι καλά. Αλλά ακόμα δεν αποσύρεται.
Πριν από 10 λεπτά
κ
Κίρον
Δεν παρακρατώ καμία πληροφορία σχετικά με την τρέχουσα απόσυρσή σας. Αφού η ομάδα κλιμακώσει τον λογαριασμό σας και θα τον εγκρίνει, θα σας ενημερώσει μέσω email.
επικοινωνήστε με την ομάδα
τώρα αμέσως
Μπορώ να περιμένω στη συνομιλία
Πριν από 6 λεπτά
κ
Κίρον
Έχω ελέγξει με την ομάδα χρηματοδότησης :) Μου έχουν πει μόλις ολοκληρωθεί η κλιμάκωση στον λογαριασμό σας, θα επεξεργαστούν την εκκρεμείς ανάληψή σας. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να σας βοηθήσω;
τι είδους κλιμάκωση μιλάς;
Πριν από 4 λεπτά
κ
Κίρον
Πρέπει να ελέγξουν το λογαριασμό σας για να εγκρίνουν τα κέρδη σας. Να θυμάστε ότι η ομάδα ανάληψης δεν εργάζεται τα σαββατοκύριακα και τις αργίες.
όλα τα έγγραφα είναι καλά. Γιατί δεν απελευθερώνετε την ανάκληση;
πριν από ένα λεπτό
Νέα μηνύματα
κ
Κίρον
Θα κυκλοφορήσουν μετά την έγκρισή τους. Μόλις εγκριθούν, θα σας ενημερώσουμε ταχυδρομικώς τις επόμενες ημέρες,
Ευχαριστούμε που ήρθατε να συνομιλήσετε μαζί μου :)
Τα σχόλιά σας είναι πολύ σημαντικά για μένα και θα τα εκτιμούσα πραγματικά αν μπορούσατε να περάσετε μια στιγμή για να ολοκληρώσετε μια σύντομη έρευνα σχετικά με την υπηρεσία που σας παρείχα. Αυτό θα εμφανιστεί μόλις τερματίσετε τη συνομιλία.
04.05.2021 00:15:26
Hallo ,
Danke , dass Sie generationvip.com kontaktiert haben
Hi look yes we have approved the document please wait to hear from us further
Mit freundlichen Grüßen
Denise
Generationvip
Am Mo, 3 Mai um 7:54 PM , Lukas W*** <***@emailn.at> schrieb:
Good afternoon, I have sent you my bank statement showing transactions to your casino. There is a full date 30-04-2021 at the bottom of the page. As well near each transaction there are date + month (2304 - this mean 23th April). As well there are transactions in your casino shown clearly. I would like you review it again.
------------------
this is a confirmation regarding card statement. And prior this they confirmed passport,card,selfie are approved as well in chat. I didn't save this particular chat, but I have another one for you showing unproffesional support.
Chat (2 or 3 days ago):
You have reached customer support. Please type your query below and a representative will be with you shortly.
hello
my withdrawal is still pending
why?
18 minutes ago
K
Kieron
Hi there and welcome to chat. My name is Kieron, how can I help you?
Are you ok to wait a few minutes while I check this for you please?
ok
16 minutes ago
K
Kieron
I have checked with the relevant department about your issue regarding your current withdrawal. We still need cc 8315 next to face and a Bank statement showing proof of deposit to our site.
this information send for you last week already
and you have approved it
i have email regarding this
why do you continue to ask same again.
14 minutes ago
K
Kieron
That's is great I will update your status and after they will approve your withdrawal you will get your funds automatically in your bank account.
look i come to chat everyday and hear same same
contact your payment department and tell them send funds
all documents are approved.
i want you release my funds.
I wait in chat contact payment team.
12 minutes ago
K
Kieron
They will approve it and they will inform you by mail when the withdrawal is approved. All documents are approved so you will get your funds soon. :)
contact your payment team straight away
You just send me request to documents, and after change that everything is fine. But still not withdrawal.
10 minutes ago
K
Kieron
I do not withhold any information about your current withdrawal . After the team escalates your account and approve it they will inform you about it by email.
so contact the team incharge
right now
I can wait in chat
6 minutes ago
K
Kieron
I have checked with the finance team :) They have told me once the escalation is finished in your account they will process your pending withdrawal. Is there something else I can help you with?
what kind escalation are you talking about?
4 minutes ago
K
Kieron
They need to check your account to approve your winnings, Remember that the withdrawal team does not work on the weekends and public holidays.
all documents are fine. Why don't you release withdrawal?
a minute ago
New Messages
K
Kieron
They will release after they approve it, Once approved we will inform you by mail in these upcoming days,
Thank you for coming to chat with me :)
Your feedback is very important to me and I would really appreciate it if you could take one moment to complete a short survey about the service I provided you. This will appear once you end the chat.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: