Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για 4 ημέρες. Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
έχουν στείλει email και ζωντανή συνομιλία σχετικά με τις παρακάτω αναλήψεις.
Trasaction ID 526771396 £100 and 526764894 £300
Να σου λένε διαφορετικές πληροφορίες και ακόμη και να σε κάνουν να νιώθεις ανόητος.
Ημερομηνία αναλήψεων 26.08.22 και οι δύο αποστέλλονται στον επεξεργαστή.
Θα ήθελα τα κέρδη μου παρακαλώ.
Γεια σου scampb05,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Generation VIP Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νικ
Παίζω 2 χρόνια ναι επαληθευμένο και παίζοντας με πραγματικά χρήματα δεν δέχομαι μπόνους.
Μίλησε σε ζωντανή συνομιλία σήμερα το πρωί για να συζητήσει τις αποσύρσεις στις 26.08.22.
Αναγνωριστικό συναλλαγής 526771396 100 £ ΚΑΙ 526764894 300 £
Χαίρετε
Για άλλη μια φορά επικοινώνησα με το Generation VIP μέσω ζωντανής συνομιλίας, για άλλη μια φορά είπαν ότι η απόσυρσή μου εξετάζεται, μην κάνετε μήνυση γιατί δεν δέχομαι μπόνους
Μπορείτε να βοηθήσετε σας παρακαλώ
Γεια σου scampb05,
Όπως αναφέρθηκε στην πρώτη μου ανάρτηση, η απόσυρση μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες. Καθώς είστε ακόμα εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, μπορώ μόνο να σας προτείνω να περιμένετε και να μας κρατάτε ενήμερους.
ÀŔŔRRRRRR
είναι η 10η Σεπτεμβρίου 2022 και ακόμη δεν έχουν διεκπεραιωθεί αναλήψεις, δηλώνει στον λογαριασμό μου αποστολή στον επεξεργαστή.
Email που ελήφθη στις 5 Σεπτεμβρίου δηλώνοντας ότι το τμήμα Οικονομικών είναι σε επαφή με τους υπεύθυνους επεξεργασίας
Τόσο καιρό από τις 26.08.22 έως τις 10.09.2022 τι συμβαίνει εδώ θα ήθελα πολύ αυτό που κέρδισα
Αγαπητέ scampb05,
Καθώς δεν έχει υπάρξει ενημέρωση σχετικά με την απόσυρσή σας, το παράπονό σας θα προωθηθεί τώρα στον συνάδελφό μου Michal, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου scampb05
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Generation VIP Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Dear Generation VIP Casino,
Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τη μεγάλη καθυστέρηση της απόσυρσης του παίκτη;
Αγαπητέ scampb05
Ενημερώθηκα από τον εκπρόσωπο του καζίνο ότι η περίπτωσή σας εξετάζεται από το αρμόδιο τμήμα. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες για να βοηθήσω στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ scampb05
Ενημερώθηκα από τον εκπρόσωπο του καζίνο ότι η περίπτωσή σας εξακολουθεί να εξετάζεται από το αρμόδιο τμήμα. Διαρκεί λίγο περισσότερο επειδή το καζίνο δεν μπορούσε να εντοπίσει με σαφήνεια τις συναλλαγές σας. Έδωσα στο καζίνο περισσότερες πληροφορίες, οπότε ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσει να εντοπίσει με επιτυχία τις συναλλαγές σας και να προχωρήσει περαιτέρω με το παράπονό σας. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες για να βοηθήσω στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ scampb05,
Έλαβα αυτήν την απάντηση από τον εκπρόσωπο του Generation VIP Casino:
"100 και 300 GBP απορρίφθηκαν επειδή εγκρίθηκαν από την πλευρά μας, αλλά δεν βρέθηκαν να εκδόθηκαν από την τράπεζα, επομένως τα απορρίψαμε και τα επανεκδώσαμε, εγκρίθηκαν στις 15-09-2022."
Επιβεβαιώστε εάν λάβατε επιτυχώς τα χρήματα.
Αγαπητέ scampb05,
Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς για να το επιβεβαιώσουμε, δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς τη συνεργασία σας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχάλη