Αρχική σελίδαΠαράποναGangabet Casino MX - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Gangabet Casino MX - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 700

Ποσό: Mex$29.000

Gangabet Casino MX
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 09/07/2024 | Μη επιλυμένο : 02/08/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από το Μεξικό προσπάθησε να κάνει ανάληψη κερδών από το καζίνο Gangabet, μόνο για να αποκλειστεί ο λογαριασμός της. Παρά την αποστολή πολλών μηνυμάτων μέσω WhatsApp και email, δεν έλαβε καμία απάντηση εκτός από την ενημέρωση ότι η υπόθεσή της ήταν υπό εξέταση. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι είχε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC και δεν χρησιμοποίησε μπόνους. Μετά από πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο, δεν ελήφθη καμία απάντηση. Το παράπονο επισημάνθηκε ως 'ανεπίλυτο' και ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με τη Γενική Διεύθυνση του Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, το όνομά μου είναι Brisa Giselle CD στις 11 Ιουνίου 2024, παίζω στο καζίνο Gangabet στο διαδίκτυο, αυτό το καζίνο δεν θέλει να με πληρώσει, κερδίζω στην πλατφόρμα του Όταν μου αρέσει, αποσύρω, με μπλοκάρουν, πώς πολύ έτσι δεν μπορούν να με βάλουν μέσα. Στέλνω πολλά μηνύματα στο WhatsApp και δεν απαντούν στα μηνύματά μου, απλώς μου λένε ότι με στέλνουν για ανάλυση και μετά για έλεγχο και μου λένε ότι στέλνουν μήνυμα στο την υποστήριξή τους νομίζω και ούτε τίποτα.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή BrisaGiselle18,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχετε λάβει κάποιο email από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Εάν έχετε, παρακαλώ προωθήστε το σε μένα στο veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ναι, καλά, στέλνω όλα τα έγγραφα που μου ζητούν, όπως η σύλληψη του λογαριασμού νερού από το INE και το CURP Interbank και όχι, δεν παίζω με ομόλογα. Πήγα στο Oxxo για να κάνω μια κατάθεση για λογαριασμό της Oxxo pay και δεν μου μίλησαν. Κανείς στο gangabet casino για τον λόγο που με μπλόκαρε και δεν απαντά στα μηνύματά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Και αν μου πεις ότι ήταν KYC γιατί πριν προλάβεις να παίξεις ζήτησαν τον αριθμό CURP και όλα τα στοιχεία σου και επειδή δεν μου απαντούν στέλνω μηνύματα από το WhatsApp του συζύγου της μητέρας μου και με άφησαν γιατί στέλνω μηνύματα σε δύο διαφορετικούς αριθμούς, αλλά αν με μπλοκάρουν και δεν μπορώ να μιλήσω σε κάποιον για να δω τα χρήματά μου, θα βρω έναν τρόπο να μου πληρώσει τα 29.000 πέσος με τα οποία κερδίζω. Παίρνω λεφτά και όχι με τα μπόνους τους, αλλά έχω δει πολλούς ανθρώπους να λένε ότι αυτό το καζίνο δεν πληρώνει και να γαμούν τους ανθρώπους με τα χρήματά τους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Μπορείτε να διευκρινίσετε ποια παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε μόνο σε αθλητικά στοιχήματα;

Θα μπορούσατε να μας εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες τι αναλύει το καζίνο; Η ανάλυση αφορά το παιχνίδι σας ή τα έγγραφα ταυτότητάς σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, παίζω κουλοχέρηδες και η αλήθεια είναι ότι δεν ξέρω γιατί με στέλνουν στο τμήμα αναστροφής. Το μόνο που ξέρω είναι ότι στέλνω ό,τι μου ζητήσουν, όπως το INE μου, τον αριθμό RFC, τον λογαριασμό νερού και την κατάληψη του τραπεζικού μου λογαριασμού. Δηλαδή στο όνομά μου μια φωτογραφία μου και πάντως δεν μου απαντούν σύμφωνα με τους ίδιους με άφησαν σε 24/72 ώρες θα μου κάνουν τη μεταφορά πόσο και. Τίποτα, στέλνω πολλά μηνύματα για υποστήριξη και από το WhatsApp και τίποτα, απλά θέλω να κερδίσω, πολλοί λένε ότι αυτό το καζίνο τους κάνει το ίδιο που κάνουν σε μένα και αυτό δεν είναι ευχαρίστηση, δεν Δεν παίζω με μπόνους, παίζω με τα χρήματά μου και ακόμη και ότι στέλνω την κατάθεση για λογαριασμό της Oxxo pay

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Και αν είναι τα έγγραφά μου, μπορώ να σου στείλω τα πάντα σε μένα. Δεν έχω πρόβλημα να σου τα στείλω.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, BrisaGiselle18, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε BrisaGiselle18 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά της Gangabet Casino MX για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Είναι εντάξει αλλά ελπίζω να απαντήσουν στα μηνύματά σου γιατί δεν είναι ευχάριστο για σένα να ξοδεύεις τα χρήματά σου στην πλατφόρμα τους για να κερδίσεις και όταν κερδίζεις μπλοκάρουν το ποσό σου και δεν θέλεις να πληρώσεις θέλω να τους στείλω για απάτη και διαδικτυακά κλοπή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ναι, θέλω απλώς να πω αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες για να σας βοηθήσω με την περίπτωσή μου, πείτε μου τι χρειάζεστε γιατί η αλήθεια είναι ότι δεν είμαι το μόνο άτομο με το καζίνο με το οποίο έχετε κάνει, υπάρχουν πολύ περισσότεροι άνθρωποι από εμένα που έχω δει τους ανθρώπους που έχουν δημοσιεύσει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, θέλω να μάθω αν γνωρίζετε κάτι για το καζίνο γιατί έχει περάσει πολύς καιρός από τότε που έχουν περάσει δύο μήνες. Θέλω απλώς να μάθω τι είναι αυτό που κερδίζω στο καζίνο. Δεν ξέρω γιατί έχουν αυτή την πλατφόρμα εξαρχής. Αν θέλουν απλώς να κλέψουν τον κόσμο για τα χρήματά τους


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, είμαι αεράκι και θέλω να μάθω τι συμβαίνει με το I παντρεύομαι ενάντια στο καζίνο gangabet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Και έχω μια πολύ σημαντική ερώτηση, τι θα κάνετε αν το καζίνο δεν απαντήσει;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Και μου ζητάω χρήματα που κέρδισα σε αυτήν την πλατφόρμα, τι κρίμα αν αυτό το καζίνο ξέρει ήδη πώς λειτουργείς και δεν υπάρχουν άλλα πράγματα που μπορώ να κάνω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας καλημέρα έχω μια ερώτηση και αν δεν απαντήσει το καζίνο τότε θα μου κρατήσουν τα λεφτά και θα ζητήσω τα λεφτά μου.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με τη Γενική Διεύθυνση του Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación ( quejasydenunciasjys@segob.gob.mx ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( peter.c@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα