Ο παίκτης δεν μπορεί να λάβει τις απαιτούμενες πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με το όριο απώλειας που έθεσε. Η καταγγελία απορρίφθηκε μετά από αίτημα του παίκτη.
The player's unable to get the required information from the casino about his loss limit he set. The complaint was rejected on the player's request.
Ο παίκτης δεν μπορεί να λάβει τις απαιτούμενες πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με το όριο απώλειας που έθεσε. Η καταγγελία απορρίφθηκε μετά από αίτημα του παίκτη.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Γεια σου sai1331,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Gambola Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Είναι νόμιμες κάποιες από τις προσωπικές πληροφορίες που δώσατε στο καζίνο; Προσπαθείτε να μάθετε το όριο της απώλειας ή το μέγιστο στοίχημά σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησε το καζίνο και τι ήταν;
Λάβετε υπόψη ότι εάν δώσατε ψευδείς πληροφορίες στο καζίνο, δεν θα είναι σε θέση να σας επαληθεύσει ποτέ και ο λογαριασμός σας πιθανότατα θα κλείσει. Επίσης, εάν το καζίνο ζητήσει οποιοδήποτε είδος προσωπικών στοιχείων, θα πρέπει να του τα παράσχετε διαφορετικά δεν θα ολοκληρώσουν τη διαδικασία.
Σημειώστε επίσης ότι το ποσό του στοιχήματος που μπορείτε να κάνετε δεν συνδέεται με το μέγιστο όριο απώλειας.
Επίσης, στείλτε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello sai1331,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Gambola Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Are any of the personal information you gave to the casino legit? Are you trying to find out the limit of your loss or max bet? When was the last time the casino responded to you and what was it?
Please note that if you gave false information to the casino, they won't be able to verify you ever and your account will be most likely closed. Also if the casino request any kind of personal information, you will have to provide it to them otherwise they won't finish the process.
Also please note that the amount of bet you can do is not connected to the max loss limit.
Also please send any relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας
Όταν λαμβάνετε υποστήριξη από το καζίνο, πρέπει να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις.
Σκέφτηκα ότι η ερώτηση για τον αριθμό τηλεφώνου θα μπορούσε να αντικατασταθεί με μια άλλη ερώτηση "επειδή είναι ατομική ερώτηση".
Προσωπικά, δεν μπορώ να πω ότι ο "υποστηριζόμενος χειριστής" δεν χρησιμοποιεί 100% παράνομα.
Α, ερώτηση (όνομα, ημερομηνία γέννησης, αριθμός τηλεφώνου),
Ερώτηση Β, για παράδειγμα (όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, ταχυδρομικός κώδικας κ.λπ.)
Επίσης για τον αριθμό τηλεφώνου
Υποθέτοντας ότι ήταν 123-1234-1234
Νομίζω ότι το 123-1234-12 ** θα είναι αρκετό για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας.
Είναι μια φυσική ιδέα όσον αφορά την προστασία των προσωπικών πληροφοριών,
Αλλά αν αυτό είναι κανόνας, οι τελικοί χρήστες δεν έχουν άλλη επιλογή από το να υπακούσουν.
Thank you for your support
When you get support from the casino, you have to answer all the questions.
I thought the phone number question could be replaced with another question "because it's an individual question".
Personally, I cannot say that the "supported operator" does not use 100% illegally.
A, question (name, date of birth, phone number),
Question B, for example (name, date of birth, email address, zip code, etc.)
Also about the phone number
Assuming it was 123-1234-1234
I think that 123-1234-12 ** will be enough to verify your identity.
It's a natural idea in terms of protecting personal information,
But if that's a rule, end users have no choice but to obey.
サポートありがとうございます
カジノにサポートを受ける際に、質問されたら全て答える必要が有るのですね。
私は「個人を特定する為質問なので」電話番号の質問は他の質問に変えられると思っていました。
個人的には「対応されているオペレーターさん」が100%不正使用しないとは言い切れません。
A,の質問(名前、生年月日、電話番号)を、
B、の質問例えば(名前、生年月日、メールアドレス、郵便番号、等等)変更や
また電話番号についても
123-1234-1234だったとして
123-1234-12**で十分本人確認が出来ると思います。
個人情報保護の意味で当然の発想なのですが、
しかしそれがルールでしたら、エンドユーザーは従うしか有りません。
Αγαπητέ sai1331,
Μπορώ να κατανοήσω τις ανησυχίες σας σχετικά με την ασφάλεια, αλλά το καζίνο έχει και το δικό του σύστημα. Δυστυχώς, μόλις εγγραφείτε εκεί - αποδέχεστε τους όρους τους. Από την άλλη πλευρά, συμφωνούν να διατηρήσουν όλες τις πληροφορίες σας ιδιωτικές. Εάν κάποτε χρησιμοποιήσατε μια πληροφορία κατά την εγγραφή, έχουν πρόσβαση σε αυτήν ούτως ή άλλως και σας τη ζητούν μόνο για να επαληθεύσουν την ταυτότητά σας. Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί τους και ενημερώστε μας εάν μπορέσατε να λάβετε τις πληροφορίες που ζητήσατε.
Dear sai1331,
I can understand your concerns about the security but the casino has it's own system for it too. Unfortunately, once you register there - you accept to their terms. On the other side, they agree to keep all your information private. If you once used an information during the registration, they have access to it anyway and they are asking it from you only to verify your identity. Please try to contact them again and let us know if you were able to get the information you required.
Σας ευχαριστούμε για τη λεπτομερή υποστήριξή σας.
Πες μου τον αριθμό τηλεφώνου σου, επανάλαβε.
Δεν μπορώ να αποκαλύψω το τηλέφωνό μου στο καζίνο.
Θα εγκαταλείψω την υποστήριξη.
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας.
Παρακαλώ κλείστε το με αυτό.
Thank you for your detailed support.
Tell me your phone number, repeat.
I cannot disclose my phone to the casino.
I will give up support.
Thank you for your support.
Please close it with this.
決め細かい対応ありがとうございました。
電話番号を教えろの、繰り返しです。
カジノに電話を開示できません。
サポートは諦めます。
対応ありがとうございました。
これでクローズお願いいたします。
Αγαπητέ sai1331,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας πάντως. Με βάση την τελευταία σας ανάρτηση, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear sai1331,
Thank you for contacting us anyway. Based on your last post, we will be now closing the complaint. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future again.
Best regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.