Gamblii Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και τα κέρδη χάνονται.

Γεια

οπότε κατέβαζα χρήματα στο Gamblii.com παρά τις ανάμεικτες κριτικές. Κέρδισα ένα εύλογο ποσό χρημάτων και στη συνέχεια ζήτησα να κάνω ανάληψη για το οποίο μου είπαν ότι χρειαζόταν επαλήθευση, οπότε έστειλα την επαλήθευση μου αμέσως, όταν η επαλήθευση απάντησης ήταν επιτυχής. Μόλις έγινε αυτό, ήθελαν περισσότερες πληροφορίες για επαλήθευση, οι οποίες διήρκεσαν περισσότερο από το δεδομένο χρονοδιάγραμμα και η μόνη φορά που ολοκληρώθηκε η επαλήθευση ήταν όταν όλα τα κέρδη χρησιμοποιήθηκαν για στοιχήματα στο Live καζίνο και αφού είχα επανακαταθέσει ένα τεράστιο ποσό χρημάτων. Κάθε ανάληψη δεν έγινε ποτέ καθώς είχε ακυρωθεί και η εταιρεία είπε απλώς περιμένετε μέχρι να επαληθευτεί συνεχίσει να περιμένει, αλλά ποτέ δεν συνέβη τίποτα έως 5 ημέρες μετά, αντί για 3 ημέρες και είχαν φύγει όλες οι συμμετοχές, θέλω τα χρήματά μου πίσω

Αγαπητέ Tasniimoxx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Επιπλέον, τα καζίνο ζητούν μερικές φορές πρόσθετη επαλήθευση από τους παίκτες τους και η μη αυτόματη εξέταση των υποβληθέντων εγγράφων μπορεί επίσης να διαρκέσει κάποιο χρόνο.

Λυπάμαι, αλλά εάν χάσατε όλο το υπόλοιπό σας παίζοντας ενώ περιμένατε να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Κατανοώ απόλυτα ότι η επανειλημμένη ακύρωση των αιτημάτων ανάληψης είναι απογοητευτική. Ωστόσο, το να παίξετε ξανά τα χρήματα είναι ένας σίγουρος τρόπος για να μην λάβετε καθόλου κέρδη. Εάν αντιμετωπίσετε ένα παρόμοιο πρόβλημα στο μέλλον (σταυρωμένα δάχτυλα που δεν θα το αντιμετωπίσετε), ακολουθούν μερικά βήματα που πρέπει να λάβετε υπόψη αντί να δαπανήσετε τα χρήματα για το παιχνίδι:

• Δοκιμάστε μια διαφορετική μέθοδο πληρωμής: Εάν ένα αίτημα ανάληψης απορριφθεί λόγω σφάλματος του παρόχου πληρωμής, εξετάστε το ενδεχόμενο να δοκιμάσετε έναν άλλο τρόπο πληρωμής, κατά προτίμηση έναν που έχει ήδη επαληθευτεί από το καζίνο. Κάθε νέος τρόπος πληρωμής συνήθως απαιτεί κατάθεση και επαλήθευση εγγράφων, επομένως είναι συνήθως πιο γρήγορο να χρησιμοποιήσετε μια προ-επαληθευμένη μέθοδο.
• Ρωτήστε την υποστήριξη πελατών σχετικά με τα χρονοδιαγράμματα: Όταν αντιμετωπίζετε καθυστέρηση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών εάν το πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών αναμένεται να επιλυθεί σύντομα και προσπαθήστε να το περιμένετε. Μερικές φορές, η καθυστέρηση οφείλεται στην τράπεζά σας και όχι στο καζίνο, ιδιαίτερα εάν υπάρχουν περιορισμοί στις συναλλαγές τυχερών παιχνιδιών.
• Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πριν την επανάληψη της αναπαραγωγής χρημάτων: Η επικοινωνία με την υποστήριξη μόλις παρατηρήσετε ένα πρόβλημα μπορεί μερικές φορές να βοηθήσει στην αποφυγή επαναλαμβανόμενων ακυρώσεων. Ρωτήστε αν μπορούν να κρατήσουν τα χρήματα σε ξεχωριστό πορτοφόλι ή να προτείνουν μια συγκεκριμένη επιλογή ανάληψης.
• Ορίστε ένα όριο ανάληψης: Ορισμένα καζίνο σάς επιτρέπουν να ορίσετε όρια ανάληψης για να διασφαλίσετε ότι τα χρήματα δεν είναι εύκολα προσβάσιμα για το παιχνίδι όταν εκκρεμεί η ανάληψη. Αυτή η δυνατότητα μπορεί να είναι διαθέσιμη στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή ζητώντας την από την υποστήριξη πελατών.
• Χρησιμοποιήστε περιόδους Cooling-Off: Πολλά καζίνο προσφέρουν περιόδους "ψύξης", οι οποίες περιορίζουν προσωρινά την πρόσβαση στον λογαριασμό για παιχνίδι. Εάν οι καθυστερήσεις αναλήψεων γίνονται απογοητευτικές, η χρήση μιας περιόδου υπαναχώρησης μπορεί να βοηθήσει να διατηρήσετε τα κεφάλαια ανέγγιχτα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.
• Τεκμηριώστε κάθε βήμα για μελλοντικές αναλήψεις: Εάν αντιμετωπίζετε επαναλαμβανόμενα προβλήματα, η τεκμηρίωση κάθε βήματος της διαδικασίας ανάληψης μπορεί να είναι χρήσιμη για μελλοντική αναφορά. Αυτό μπορεί επίσης να βοηθήσει στη δημιουργία ισχυρότερης υπόθεσης εάν χρειαστεί να υποβάλετε καταγγελία.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω, διαφορετικά αυτή η καταγγελία θα κλείσει.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα