Ο παίκτης από τη Λετονία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης τόνισε ότι οι αναλήψεις είχαν ακυρωθεί χωρίς εξήγηση. Μετά την καταγγελία, το καζίνο επεξεργάστηκε την πληρωμή και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα είχε πλέον λυθεί. Επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Γεια σου Αγαπητέ γκουρού του Καζίνο, δοκίμασα πρόσφατα αυτό το καζίνο Gamblegate και κέρδισα 130 ευρώ, μετά ολοκλήρωσα την πλήρη επαλήθευση KYC και έκανα ανάληψη με τον ίδιο τρόπο που έκανα κατάθεση μέσω Crypto (ETHERUM ETH) και από τις 14.08.2024 αυτό το καζίνο καθυστερεί τα πάντα κάθε μέρα λέγοντας Το τμήμα πληρωμών τους το εξετάζει και κάθε μέρα έχουν την ίδια υπόσχεση ότι θα διεκπεραιωθεί η πληρωμή μου, τότε στις 20 Αυγούστου νομίζω ότι ακύρωσαν την ανάληψη μου για 30 ευρώ και 100 ευρώ, μαζί 130 μαζί και μου ζήτησαν να κάνω μια νέα ανάληψη σε μία πληρωμή, το έκανα λοιπόν και τώρα μετά από 5 μέρες λαμβάνω ειδοποίηση ότι η ανάληψη μου ακυρώνεται ξανά από την πλευρά τους και χωρίς καμία εξήγηση. Αισθάνεται σαν φτωχό και απατηλό καζίνο.
Όπως μπορείτε να δείτε, όλες ακυρώθηκαν χωρίς καμία εξήγηση
Τα χρήματα καταβλήθηκαν από αυτούς αφού συνειδητοποίησαν την καταγγελία, επομένως θέλω να αποσύρω αυτήν την καταγγελία καθώς το πρόβλημα έχει λυθεί.
Αγαπητέ shamejs23,
Χαίρομαι πολύ που ακούω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
