Gallo Casino - Παραβλέφθηκαν οι προσπάθειες του παίκτη να κλείσει τον λογαριασμό του.

Αυτός ο ιστότοπος είναι μια αποφυγή με κάθε κόστος, ο Θεός ξέρει τι κάνουν με τα στοιχεία σας. Έχω στείλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την υποστήριξή τους πολλές φορές για να κλείσω τον λογαριασμό / αποκλεισμό μου. οτιδήποτε, απλώς κλείστε το. Καθώς είναι μια τρομερή τοποθεσία. Έχουν αγνοήσει τα email μου, αλλά με βομβαρδίζουν με email προώθησης, κείμενα, κλήσεις. Όλα τα έβαλα σε ένα email που τους έλεγα ότι δεν ήθελα, καθώς ήταν ανεπιθύμητη επαφή. Το καζίνο GALLO δεν με αγνόησε.

Αγαπητέ Πέτρο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αποκλεισμού:

Μερικά καζίνο χρησιμοποιούν πολλά εργαλεία για υπεύθυνο τζόγο και δεν θα τα αναφέρω εδώ. Τι μπορούν να κάνουν οι παίκτες εάν είναι δυσαρεστημένοι στο καζίνο: Κλείστε τον λογαριασμό ή αυτοαποκλεισμένοι , αυτό είναι οι δύο βασικές επιλογές.

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν καμία επίδραση - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή, το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση έναντι του παίκτη και μπορεί ακόμα να προσπαθήσει να πείσει τους παίκτες να παραμείνουν και να συνεχίσουν να παίζουν.

Από την άλλη πλευρά, ο αυτο-αποκλεισμός (μια επιλογή για παίκτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα τζόγου). Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς αυτοαποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή εάν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες περιστάσεις (μετά από περίοδο αναμονής και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι / με πρόβλημα τζόγου).

Σε αυτήν την περίπτωση, ζητήσατε ένα απλό κλείσιμο λογαριασμού επειδή δεν είστε ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες, επομένως δεν βλέπουμε τίποτα λάθος με το καζίνο που σας στέλνει διαφημιστικό υλικό, για να μην αναφέρουμε ότι μπορείτε πάντα να αποκλείσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε εδώ. Εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να κάνουμε για εσάς σχετικά με αυτήν την υπόθεση, μην διστάσετε να μας ενημερώσετε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Πέτρο,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει σε αυτό το παράπονο.