Αρχική σελίδαΠαράποναGallo Casino - Αποτυχία αυτοαποκλεισμού

Gallo Casino - Αποτυχία αυτοαποκλεισμού

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 250 €

Gallo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 15/01/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/01/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αυτοαποκλείστηκε από το καζίνο που ανήκει στην ίδια εταιρεία, αλλά της επιτράπηκε να ανοίξει λογαριασμό και να παίξει σε αυτό το αδελφό καζίνο. Επειδή δεν έχει ζητήσει αυτοαποκλεισμό σε αυτό το καζίνο ξεχωριστά, το καζίνο δεν έκανε τίποτα λάθος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Μου είχαν επιτραπεί να ανοίξω έναν λογαριασμό με αυτό το καζίνο και έπειτα κοίταξα τα email μου και τις διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές μου που ανήκαν στο Prism marketing. Στη συνέχεια συνειδητοποίησα ότι έχω έναν αποκλεισμό με το καζίνο Black label και άλλα καζίνο πρίσματος. Έχω στείλει πολλά email, πολλά αγνοήθηκαν αλλά τελικά απάντησαν λέγοντας ότι δεν δικαιούμαι επιστροφή χρημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Lynne258,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Λάβατε κάποια λίστα αδελφών καζίνο, στα οποία ο αυτοαποκλεισμός σας είναι ενεργός όταν ζητήσατε αυτοαποκλεισμό στο άλλο καζίνο; Ζητήσατε και αυτοαποκλεισμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru , ή μπορείτε να την δημοσιεύσετε εδώ.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια Κριστίνα, απάντησα μέσω email


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια Κριστίνα, έχω λάβει ακόμα κείμενα και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο Gallo, ακόμη και μετά τον αποκλεισμό. Σας έστειλα απόδειξη μέσω email

θερμούς χαιρετισμούς

Λύνη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Lynne258, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντηση και το email σας. Λυπάμαι, αλλά αν το καζίνο δεν ορίσει ότι ο αυτοαποκλεισμός σας είναι ενεργός σε όλα τα αδερφή καζίνο, μπορείτε να ανοίξετε λογαριασμούς και να παίξετε εκεί. Είναι μια κοινή πρακτική, ότι ο αυτοαποκλεισμός είναι ενεργός μόνο σε εκείνα τα καζίνο στα οποία ο παίκτης το ζήτησε.

Φοβάμαι ότι αν δεν έχετε ζητήσει αυτοαποκλεισμό από το Gallo Casino πριν πραγματοποιήσετε αυτές τις καταθέσεις, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα