Galaxy Spins Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα αυτο-αποκλεισμού.

Έχω κάνει πολλά αιτήματα μέσω email για να κλείσω και να αποκλείσω τον λογαριασμό μου καθώς έχω εθισμό στον τζόγο. Μπορώ να παράσχω στοιχεία μέσω των email που τους έχω στείλει εξηγώντας το πρόβλημα και δεν λαμβάνω καμία απάντηση. Συνέχισαν να μου επιτρέπουν να παίζω και τώρα είμαι απελπισμένος. Παρακαλώ βοηθήστε με να κλείσω αυτόν τον λογαριασμό. Δεν έχω πολλές ελπίδες για επιστροφή χρημάτων, αλλά αν μπορείτε να βοηθήσετε θα σας ήμουν πολύ ευγνώμων.

Γεια σου merrybabe88,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Galaxy Spins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Πότε ήταν η πρώτη φορά που ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό από το καζίνο;
• Λάβατε ποτέ κάποια απάντηση από αυτούς;
• Πόσα καταθέσατε από το αρχικό σας αίτημα;

Παρακαλούμε προωθήστε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Το πρώτο αίτημα για αυτο-αποκλεισμό λόγω προβλήματος τζόγου ήταν στις 26 Σεπτεμβρίου. Πολλά email χωρίς καμία απάντηση. Τα έχω όλα αυτά στον φάκελο αποστολής email μου ως απόδειξη εάν απαιτείται.

Το ποσό που στοιχηματίστηκε είναι 2.170,08 £. Έχω υπολογίσει αυτό το ποσό από όλες τις καταθέσεις που έγιναν από την παραπάνω ημερομηνία

Γεια σου merrybabe88,

Προωθήστε το αρχικό αίτημα αυτο-αποκλεισμού που στείλατε στο καζίνο (και τα άλλα αν στείλατε πολλά) στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια, κατόπιν αιτήματος, έχω αντιγράψει τα email που εστάλησαν στο galaxy spins. Έχω στείλει κι άλλα αλλά πρέπει να έχουν διαγραφεί.

Παρακαλώ βοηθήστε

TG****

αυτοαποκλεισμός

terri gr****

26 Σεπτεμβρίου 2024, 13:02

στη Λούνα

Theresa Gr*****

Γεια, έχω ένα πρόβλημα με τον τζόγο και θα ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου και να αποκλειστώ από περαιτέρω παιχνίδι

terri graham

27 Σεπτεμβρίου 2024, 10:56

να luna@galaxyspins.info

Έστειλα ένα μήνυμα στις 26/09 λέγοντας ότι είχα ένα πρόβλημα με τον τζόγο και ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου. Αυτό δεν έγινε αμέσως μέσω συνομιλίας και μου ζητήθηκε να στείλω ένα email.. Αυτό δεν έχει γίνει και

Από τότε που έκανα αυτό το αίτημα, έχω παίξει άλλα 90 £ που δεν μπορώ να αντέξω οικονομικά. Ο εθισμός στον τζόγο είναι σοβαρός και έχετε την ευθύνη να προστατεύσετε τους παίκτες και να αποτρέψετε περαιτέρω παιχνίδι. Δεν έχετε καταφέρει μέχρι στιγμής να το κάνετε αυτό.

! Ποτέ δεν ήξερα ότι αυτό δεν θα συμβεί αμέσως κατόπιν αιτήματος μέχρι τώρα. Μπορείτε να αποκλείσετε τον λογαριασμό μου και να επιστρέψετε τα χρήματα που έχασα μετά την υποβολή του αιτήματος για κλείσιμο. Αυτό οφείλεται στο ότι αυτό δεν συνέβη όταν ζήτησα ένα μπλοκ στο δικό μου

λογαριασμός.

T Gr****

Την Πέμπτη, 26 Σεπτεμβρίου 2024 στις 13:02, ο terri Graham < " rel="noopener noreferrer" target="_blank">merry*****@gmail.com > έγραψε:

Theresa G****

Γεια, έχω ένα πρόβλημα με τον τζόγο και θα ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου και να αποκλειστώ από περαιτέρω παιχνίδι

Παραλήπτες

---------- Προωθήθηκε μήνυμα ---------

Από: terri gr****

Ημερομηνία: Παρασκευή, 27 Σεπτεμβρίου 2024 στις 10:56

Θέμα: Re: αυτοαποκλεισμός

Προς: < luna@galaxyspins.info >

Έστειλα ένα μήνυμα στις 26/09 λέγοντας ότι είχα ένα πρόβλημα με τον τζόγο και ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου. Αυτό δεν έγινε αμέσως μέσω συνομιλίας και μου ζητήθηκε να στείλω ένα email.. Αυτό δεν έχει γίνει και

Από τότε που έκανα αυτό το αίτημα, έχω παίξει άλλα 90 £ που δεν μπορώ να αντέξω οικονομικά. Ο εθισμός στον τζόγο είναι σοβαρός και έχετε την ευθύνη να προστατεύσετε τους παίκτες και να αποτρέψετε περαιτέρω παιχνίδι. Δεν έχετε καταφέρει μέχρι στιγμής να το κάνετε αυτό.

! Ποτέ δεν ήξερα ότι αυτό δεν θα συμβεί αμέσως κατόπιν αιτήματος μέχρι τώρα. Μπορείτε να αποκλείσετε τον λογαριασμό μου και να επιστρέψετε τα χρήματα που έχασα μετά την υποβολή του αιτήματος για κλείσιμο. Αυτό οφείλεται στο ότι αυτό δεν συνέβη όταν ζήτησα ένα μπλοκ στο δικό μου

λογαριασμός.

TG****

Την Πέμπτη, 26 Σεπτεμβρίου 2024 στις 13:02, ο terri Graham < " rel="noopener noreferrer" target="_blank">merry****@gmail.com > έγραψε:

Theresa G********

Γεια, έχω ένα πρόβλημα με τον τζόγο και θα ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου και να αποκλειστώ από περαιτέρω παιχνίδι

αυτοαποκλεισμός από τον ιστότοπο περιστροφών γαλαξιών

terri Graham

Κυρ 29 Σεπ, 12:39

να υποστηρίξει

Έχω κάνει τώρα 2 ξεχωριστά αιτήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να εξαιρεθώ από αυτόν τον ιστότοπο καθώς αντιμετωπίζω ένα ανεξέλεγκτο πρόβλημα με τον τζόγο. Η χρονική καθυστέρηση στην ενέργεια αυτή είναι απαράδεκτη. Έκτοτε έχω παίξει άλλα 150 £ από τότε που έκανα αυτό το αίτημα. Θα με αποκλείσετε αμέσως και θα σκεφτείτε να επιστρέψετε τις πρόσθετες καταθέσεις;

TG****

αυτοαποκλεισμός

terri g***

Πέμ. 26 Σεπτεμβρίου, 13:02

Theresa Gr****Γεια, Έχω ένα πρόβλημα με τον τζόγο και θα ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου και να αποκλειστώ από περαιτέρω παιχνίδι, παρακαλώ

terri gr****

Παρ 27 Σεπτ, 10:56

Αγαπητέ Merrybabe88,

Ελπίζω να είσαι καλά. Θα μπορούσατε να προωθήσετε το email στο nikolas.b@casino.guru , αντί να αντιγράψετε το περιεχόμενο στην καταγγελία; Δυστυχώς, δεν μπορούμε να το θεωρήσουμε ως σχετικό αποδεικτικό στοιχείο σε αυτή τη μορφή.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή merrybabe88,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Έχω στείλει τώρα τρία email στην παραπάνω διεύθυνση αλλά δεν απαντώνται. Μπορείτε να μου στείλετε ένα εναλλακτικό email για να το στείλω σε παρακαλώ. Είμαι ακόμη πιο απελπισμένος για παρέμβαση τώρα. Ευχαριστώ

Για να είμαι ξεκάθαρος, εννοούσα 3 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον Nik σε αυτόν τον ιστότοπο. Επίσης, χρειάζεται πολύς χρόνος για να λάβω μια απάντηση από εσάς. Χρειάζομαι πραγματικά αυτή τη βοήθεια. Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Γεια σου merrybabe88,

Σας ευχαριστούμε για την προώθηση της επικοινωνίας σε μορφή e-mail.

Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας είναι ακόμη ενεργός αυτήν τη στιγμή;

Επιπλέον, θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το ιστορικό των καταθέσεων σας από τον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι, είναι ακόμα ενεργό και εξακολουθώ να παίζω καθώς δυσκολεύομαι πραγματικά να το ελέγξω. Μπορώ να προσπαθήσω να αντιγράψω το ιστορικό καταθέσεων μέσω email.

Όπως παραπάνω