Γεια σου Kristina, σε ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σου στην περίπτωσή μου. Διευκρίνιση των ερωτήσεών σας:
1. Το μπόνους που κέρδισα προήλθε από ένα σύστημα επιβράβευσης που ονομάζεται Ανταμοιβές σύνδεσης, που προσφέρεται μόνο στους καταθέτες. Δηλαδή όλο τον μήνα, μόλις συνδεθούμε, κάποιες μέρες
(Όχι όλοι) δικαιούνται δωρεάν περιστροφές ή υπόλοιπο μετρητών μπόνους. Στη συγκεκριμένη περίπτωση ήταν μπόνους 10,00 (ρεάλ Βραζιλίας). Δεν είναι ένα απλό μπόνους που προσφέρεται σε όλους, μόνο στους καταθέτες. Χρησιμοποίησα αυτό το μπόνους και έπαιξα για πολλές ώρες στη σειρά, αθροίζοντας χιλιάδες ρεάλ σε στοιχήματα και κάποια στιγμή ζήτησα ανάληψη 900,00 ρεάλ Βραζιλίας.
2. Η απάντηση του Καζίνο ήταν ότι το όριο πονταρίσματος μπόνους ήταν 10 τοις εκατό του μπόνους και το συνολικό ποσό του μπόνους (rollover) θα έπρεπε να στοιχηματιστεί 60 x, δηλαδή 600,00 ρεάλ Βραζιλίας. Ισχυρίστηκαν ότι ξεπέρασα το ελάχιστο όριο αρκετές φορές. Ας δούμε τώρα τι οδήγησε στο πρόβλημα:
α) Το Καζίνο δεν καθιστά διαθέσιμη την πρόοδο μετατροπής μπόνους σε καμία ενότητα. Πώς θα ήταν δυνατό να τοποθετήσετε εξακόσια στοιχήματα χωρίς να χάσετε και χωρίς να έχετε ιδέα για την πρόοδο, αφού αυτό δεν είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό του παίκτη;
β) Το Καζίνο δεν προειδοποιεί ούτε αποτρέπει όταν στοιχηματίζεται πάνω από το επιτρεπόμενο ποσό τη στιγμή που γίνεται.
Γ) Κατά τη στιγμή της ανάληψης δεν υπάρχει προειδοποίηση σχετικά με το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται να γίνει ανάληψη.
Είμαι παίκτης για πάνω από 15 χρόνια και έχω εγγραφεί σε εκατοντάδες καζίνο, και σε όλα απολύτως η πρόοδος ανατροπής είναι
Πάντα αποδεικνύεται καθαρά και σε πραγματικό χρόνο. Τα στοιχήματα πάνω από το ελάχιστο ποσό αποτρέπονται αμέσως, επιτρέποντας στον παίκτη να διορθώσει το ποσό που στοιχηματίστηκε χωρίς καμία απώλεια στο υπόλοιπό του. Σε ορισμένα από αυτά τα καζίνο έχω ήδη ολοκληρώσει πολύ υψηλές ανατροπές και δεν είχα ποτέ κανένα εμπόδιο ανάληψης ή την αξία του υπολοίπου μου και τα κέρδη μου μηδενίστηκαν όπως έκανε το Galacticwins. Εν ολίγοις, το Καζίνο επιβάλλει ξεκάθαρα συγκεχυμένους κανόνες και διαδικασίες προκειμένου να
Παραπλάνηση του παίκτη και αποτροπή του από τα κέρδη. Για να γίνουν τα πράγματα χειρότερα, ανακάλυψα προς έκπληξή μου
ότι η MGA ανέστειλε προσωρινά την άδεια
Από όλα τα καζίνο του ομίλου για μια περίοδο το 2023 (Galacticwins, Bcasino, Boocasino και Mr. Fortune) για μη συμμόρφωση με τις διαδικασίες που απαιτούνται από την αρχή της επιτροπής τυχερών παιγνίων.
Hello Kristina, thank you very much for your attention to my case. Clarifying your questions:
1. The bonus I won was derived from a reward system called Login Rewards, offered only to depositors. That is, throughout the month, as soon as we log in, on some days
(Not all) are entitled to free spins or bonus cash balance. In this specific case it was a bonus of 10.00 (Brazilian reais). It is not a simple bonus offered to everyone, only to depositors. I used this bonus and played for many hours in a row, totaling thousands of reais in bets and at one point I requested a withdrawal of 900.00 Brazilian reais.
2. The Casino's response was that the bonus wagering limit was 10 percent of the bonus and the total bonus amount (rollover) should be wagered 60 x, i.e. 600.00 Brazilian reais. They claimed that I exceeded the minimum limit several times. Now let's look at what led to the problem:
a) The Casino does not make the bonus rollover progress available in any section. How would it be possible to place six hundred bets without getting lost and without having any idea of the progress, since this is not available in the player's account?
b) The Casino does not warn or prevent when a bet above the permitted amount is made at the time it is made.
C) At the time of withdrawal there is no warning about the maximum amount allowed to be withdrawn.
I have been a player for over 15 years and have registered in hundreds of Casinos, and in absolutely all of them the rollover progress is
Always demonstrated clearly and in real time. Bets above the minimum amount are immediately prevented, allowing the player to correct the amount bet without any loss to their balance. In some of these Casinos I have already completed very high rollovers and I have never had any withdrawal impediment or the value of my balance and my winnings reset to zero like Galacticwins did. In short, the Casino clearly imposes confusing rules and procedures in order to
Misleading the player and preventing him from making profits. To make matters worse, I discovered to my surprise
that the MGA temporarily suspended the license
Of all the group's Casinos for a period in 2023 (Galacticwins, Bcasino, Boocasino and Mr. Fortune) for non-compliance with procedures required by the gaming commission authority.
Olá Kristina, muito obrigado pela sua atenção ao meu caso. Esclarecendo seus questionamentos:
1. O bônus que eu ganhei foi derivado de um sistema de recompensa chamado Recompensas de Login, oferecido somente a depositantes. Ou seja, ao longo do mês, assim que logamos, em alguns dias
(Não todos) temos direito a giros grátis ou saldo de bônus em dinheiro. No caso específico foi um bônus de 10,00 (reais brasileiros). Não é um simples bônus oferecidos a todos, somente a depositantes. Eu utilizei esse bônus e joguei muitas horas seguidas, totalizando milhares de reais em apostas e em um momento solicitei o saque de 900,00 reais brasileiros.
2. A resposta do Casino foi que o limite de aposta do bônus era de 10 por cento do bônus e o valor total do bônus (rollover) deveria ser apostado 60 x, ou seja 600,00 reais brasileiros. Alegaram que eu excedi o limite mínimo várias vezes. Agora vamos ao que levou ao problema:
a) O Casino não disponibiliza o progresso do rollover do bônus em nenhuma seção. Como seria possível fazer seiscentas apostas sem se perder e sem ter ideia do progresso, já que isso não é disponibilizado na conta do jogador?
b) O Casino não avisa e nem impede quando uma aposta acima do valor permitida é feita no momento em que ela é feita.
C) No momento do saque não há qualquer aviso sobre o valor máximo permitido a ser sacado.
Em sou jogador há mais de 15 anos e tenho cadastro em centenas de Casinos, e em absolutamente todos eles o progresso do rollover é
Demonstrado sempre claramente e em tempo real. Apostas acima do valor mínimo são imediatamente impedidas possibilitando ao jogador a correção do valor apostado sem qualquer prejuízo de seu saldo. Em alguns desses Casinos já cumpri rollovers altíssimos e jamais tive qualquer impedimento de saque ou o valor de meu saldo e meus ganhos zerados como fez o Galacticwins. Resumindo, o Casino claramente impõe regras e procedimentos confusos no intuito
De induzir o jogador a erro e impedir a realização de seus lucros. Para piorar, descobri para a a minha surpresa
que a MGA suspendeu temporiamente a licença
De todos os Casinos do grupo por um período em 2023 (Galacticwins, Bcasino, Boocasino e Mr. Fortune) por descumprimento de procedimentos exigidos pela autoridade comissão de jogos.
Αυτόματη μετάφραση:
Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης των αντίστοιχων υπολοίπων. 
