Αρχική σελίδαΠαράποναGalactic Wins Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Galactic Wins Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 254 €

Galactic Wins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 16/06/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/07/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία ενεργοποίησε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση. Λίγο πριν ολοκληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, παραβίασε τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος και τα κέρδη του κατασχέθηκαν. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πήρα 7e δωρεάν σε αυτό το καζίνο. χρειάστηκε να ανακυκλώσει 60 φορές. Ανακύκλωσα το ποσό με στοιχήματα 60 λεπτών. Πήγα λίγο να ρωτήσω στο τσατ πόσο έμεινε για ανακύκλωση και μου είπε 8ε. Πήγα να ανακυκλώσω τα υπόλοιπα 8ε με εισφορά 1 ευρώ. Ο Chatti είπε ότι όλα είναι εντάξει, μπορείτε να κάνετε ανάληψη, αλλά πρώτα πρέπει να καταθέσετε 10e για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη. Έκανα ανάληψη και έστειλα τα απαραίτητα έγγραφα, τα οποία έγιναν δεκτά. Περίμενα 5 μέρες να κάνουν το έμβασμα, μέχρι που παρατήρησα ότι είχαν επιστραφεί τα χρήματα στον λογαριασμό. Πήγα να ρωτήσω στο chat και μου είπαν ότι το πρόβλημα ήταν "η απόσυρσή σας απορρίφθηκε λόγω παράτυπων στοιχημάτων ποντάροντας 10% περισσότερο από το ποσό του μπόνους" Επιπλέον, το μπόνους ήταν 7e. Αλλά προσπάθησα να εξηγήσω ότι αυτό έχει απορριφθεί επειδή έπαιξα τις τελευταίες 8 περιστροφές με ένα στοίχημα ενός ευρώ, όχι με ένα στοίχημα 60 σεντς. Το καζίνο αφαίρεσε τα χρήματα από τον λογαριασμό και είπε ω ω ω. Ρώτησα επίσης αν μπορούσαν απλώς να απορρίψουν τα 8 ευρώ που παίχτηκαν με ένα στοίχημα ενός ευρώ, αλλά δεν συμφώνησαν σε αυτό.

Μπορείς να κάνεις κάτι για αυτήν την κατάσταση, γιατί νομίζω ότι αυτό είναι τελείως μαλακία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ nikojor123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό:

Οι ακόλουθες δραστηριότητες στοιχηματισμού δεν επιτρέπονται μέχρι να ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού αυτού του μπόνους:
  • 1. Η χρήση των κεφαλαίων μπόνους καθαρά για την πρόοδο στα στάδια μπόνους των παιχνιδιών.
  • 2. Στοίχημα ίσου, μηδενικού ή χαμηλού περιθωρίου
  • 3. Ποντάρισμα σε ένα παιχνίδι που δεν είναι κουλοχέρη, όπως ένα επιτραπέζιο παιχνίδι ή ένα παιχνίδι με κάρτες
  • 4. Ποντάρισμα άνω των 4,00 € ανά περιστροφή ή 10% του ποσού μπόνους που λάβατε (το μικρότερο από τα δύο) σε έναν κουλοχέρη

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών . Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή nikojor123,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα