Galactic Wins Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με το μπόνους του.

Κατέθεσα και εφάρμοσα την προσφορά στην κατάθεσή μου. Η προσφορά ήταν 50 δωρεάν περιστροφές στοιχήματος σε διπλή ευκαιρία για μπουκ γκόλ. Η αξία των περιστροφών ήταν η ελάχιστη αξία του παιχνιδιού. Όταν άνοιξα το παιχνίδι το στοίχημα δεν ήταν η ελάχιστη αξία του παιχνιδιού αλλά 20 x λιγότερο. Παρακαλώ βοηθήστε

Γεια σου 2darryn2,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Galaxyno Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Ήταν αυτό το πρώτο σας μπόνους που ζητήσατε στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Έχω επίσης ανοίξει την αναφερόμενη υποδοχή στο καζίνο και μπορώ να δω διάφορες επιλογές στοιχήματος εκεί:

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Δεν έχω επαληθευτεί ακόμα καθώς δεν είχα την τύχη να κάνω ανάληψη. Έχω ζητήσει άλλο μπόνους στο παρελθόν. Μίλησα χθες με το καζίνο. Και όσον αφορά την απάντησή σας σχετικά με τις επιλογές στοιχήματος είναι λίρες ή δολάρια; Επειδή στοιχηματίζω με ραντ της Νότιας Αφρικής, το οποίο ελάχιστο στοίχημα είναι R2. Τους είπα τελευταία χθες και μου είπαν ότι πρέπει να στείλω email στην ομάδα υποστήριξης, αλλά δεν λαμβάνω απάντηση μέσω του email. Επομένως, συνεχίζω να επικοινωνώ μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας. Όπως ανέφερα προηγουμένως, δεν έχω παίξει ακόμη τις δωρεάν περιστροφές μου χωρίς στοίχημα επειδή οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν ότι εάν υπάρχει πρόβλημα με το μπόνους, πρέπει να επικοινωνήσω μαζί τους πριν τις παίξω.

Γεια σου 2darryn2,

Τα στοιχήματα ήταν ορατά στη λειτουργία επίδειξης.

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru προτού προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή μαζί τους;

Δεν ξέρω πώς να ανεβάσω τις συνομιλίες

Γεια σου 2darryn2,

Κατανοήστε ότι τα περισσότερα καζίνο έχουν αναθέσει σε εξωτερικούς συνεργάτες ζωντανές συνομιλίες και ουσιαστικά δεν μπορούν να κάνουν καμία ενέργεια στους λογαριασμούς παικτών. Μπορείτε να προωθήσετε το αίτημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εστάλη στο καζίνο στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru που θα έδειχνε ότι επικοινωνήσατε μαζί τους με αυτόν τον τρόπο και δεν απάντησαν;

Έστειλα το email όπως ζητήσατε. Ευχαριστώ.

Για να ξέρετε ότι το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου την εβδομάδα δηλώνοντας ότι η αξία των περιστροφών είναι σωστή. Όπως έχω διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις της προσφοράς και καταλαβαίνω ότι κάνουν λάθος. Επειδή λέει ξεκάθαρα αξία περιστροφών 0,10€ ή ισοδύναμο. Και μόλις μετατραπεί σε Ραντ Νότιας Αφρικής, η τιμή θα έπρεπε να ήταν R1,70

Ευχαριστώ 2darryn2 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου 2darryn2,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Galaxyno Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Galaxyno Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αξία των δωρεάν περιστροφών;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτό είναι το ελάχιστο στοίχημα που μπορώ να παίξω όταν παίζω στο καζίνο galaxyno.

αυτό είναι από τις περιστροφές που έλαβα.

αυτό λέει ο t&c προώθησης.

Γεια σου Adam και 2darryn2 ,

Το έχουμε εξετάσει στο παρελθόν με τον πάροχο παιχνιδιών και ενημερωθήκαμε ότι αυτό το ποσό είναι σωστό.

Θα ανοίξουμε το αίτημα για να το ελέγξουμε ξανά.

Δώστε μας λίγο χρόνο να το εξετάσουμε.

Χαιρετισμοί,

Εκπρόσωπος Galaxyno Casino.

Γεια σου Galaxyno Casino,

Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες. Θα επεκτείνουμε το χρονόμετρο όσο περιμένουμε περαιτέρω ενημέρωση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Adam και 2darryn2 ,

Επικοινωνήσαμε με την Τεχνική μας ομάδα και μπορούμε να δούμε ότι ο παίκτης ήταν σωστός και στην πραγματικότητα υπήρξε τεχνική βλάβη.

Αυτήν τη στιγμή επιλύουμε το πρόβλημα και θα πρέπει να είναι έτοιμο αύριο.

Στη συνέχεια, μπορούμε να προσθέσουμε τις περιστροφές στον παίκτη.

Εφόσον ο παίκτης επιβεβαιώσει ότι αυτό είναι ικανοποιητικό για αυτόν, θα προχωρήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Εκπρόσωπος Galaxyno Casino.

Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες, Galaxyno Casino.

Αγαπητέ 2darryn2,

Επιβεβαιώστε εάν αυτό είναι αποδεκτό από εσάς.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Θα δεχτώ εάν οι 50 δωρεάν περιστροφές στοιχήματος είναι στην ελάχιστη αξία του παιχνιδιού. R2,00.

ΚΑΙ ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΝΑ ΜΟΥ ΠΡΟΣΘΕΣΕΙ ΚΑΠΟΙΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ ΩΣ ΚΙΝΗΣΗ ΚΑΛΗΘΕΛΗΣΗΣ. γιατί εκεί οι πράκτορες ζωντανής συνομιλίας ήταν πολύ αγενείς και με έκοβαν τις συνομιλίες. Κάτι που νομίζω ότι είναι εντελώς απαράδεκτο από ένα διαδικτυακό καζίνο. Έτσι το θέμα έχει ξεκινήσει εδώ και ένα μήνα. Ελπίζω λοιπόν να καταλάβουν από πού έρχομαι.

Σκέφτηκα το galaxyno casino πού θα προσθέσω τις περιστροφές σήμερα

Αγαπητέ Galaxyno Casino.

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση για την κατάσταση;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Αδάμ,

Οι περιστροφές έχουν προστεθεί για τον παίκτη.

Τον ενθαρρύνουμε να διαγράψει τα cookie και την προσωρινή μνήμη του και να προσπαθήσει ξανά.

Εάν αντιμετωπίζει προβλήματα, τον ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσει με τη Ζωντανή Συζήτησή μας για τεχνική βοήθεια.

Όσον αφορά το αίτημά του για μια χειρονομία καλής θέλησης, τον ενθαρρύνουμε να έρθει να το συζητήσει ξανά μαζί μας στην πλατφόρμα μας.

Χαιρετισμοί,

Εκπρόσωπος Galaxyno Casino.

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Galaxyno Casino.

Αγαπητέ 2darryn2,

Ελέγξτε τον λογαριασμό σας όπως αναφέρθηκε και ενημερώστε μας εάν έχετε όντως λάβει τις περιστροφές και εάν έχετε μιλήσει στο καζίνο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Δεν έχω μιλήσει στο καζίνο. Και η αξία των περιστροφών εξακολουθεί να είναι R0,10 και πρέπει να είναι R2,00. αυτό είναι τόσο απογοητευτικό

Γεια σου Ντάριν και Άνταμ,

Σήμερα προσπαθήσαμε να επιλύσουμε ξανά το πρόβλημα, αλλά φαίνεται ότι η τεχνική μας ομάδα πρέπει να το εξετάσει ξανά.

Εν τω μεταξύ, ο χειριστής συνομιλίας μας πρότεινε στον παίκτη να του δώσει ένα μπόνους μετρητών ύψους 100 ZAR, το οποίο μπορεί να παίξει σε γύρους ZAR2 στο ίδιο παιχνίδι που υποτίθεται ότι θα έπαιρνε τις περιστροφές, για να λύσει το πρόβλημα πιο γρήγορα.

Πιστεύουμε ότι είναι μια δίκαιη προσφορά καθώς δεν θέλουμε ο παίκτης να περιμένει περισσότερο.

Δυστυχώς, ο παίκτης έφυγε από τη συνομιλία και δεν ήταν διατεθειμένος να δεχτεί την προσφορά.

Προσπαθούμε πραγματικά να καταλήξουμε σε μια λύση για αυτό, ωστόσο, φοβάμαι ότι δεν είμαι σίγουρος πόσο καιρό θα διαρκέσει μια τεχνική επιδιόρθωση.

Προτρέπω τον παίκτη να αποδεχτεί την προσφορά μας - θα έχει ακριβώς την ίδια επίδραση. Θα μπορεί να παίξει 50 γύρους ZAR2 στο παιχνίδι Book Of Gold: Multichance.

Χαιρετισμοί,

Εκπρόσωπος Galaxyno Casino.

Όταν παίζετε σε ένα καζίνο υπάρχουν όροι και προϋποθέσεις που πρέπει να ακολουθείτε. Αλλά το καζίνο δεν έχει όρους και προϋποθέσεις να ακολουθήσει. Πλήρωσα για μια προσφορά και περιμένω να πάρω την προσφορά που πλήρωσα. Αυτό είναι αυτό! Δεν θα είχα πληρώσει τα λεφτά μου που κέρδισα με κόπο για κάτι που δεν θέλω. Έτσι, αυτό που μου πρόσφερε βασικά το καζίνο δεν με ικανοποίησε. Βασικά οφείλεται στο γεγονός ότι πρέπει να ακολουθήσω τους κανόνες εκεί, οπότε περιμένω από το καζίνο στο οποίο παίζω να ακολουθεί τους κανόνες επίσης. Θα ανεβάσω τη συνεδρία συνομιλίας. Πώς μπορώ να ανεβάζω μια συνεδρία συνομιλίας

Αγαπητέ 2darryn2,

Η προσφορά που έχει κάνει το καζίνο φαίνεται όντως δίκαιη ως λύση για την ταχύτερη επίλυση του προβλήματος, αν υπάρχει κάποιο τεχνικό πρόβλημα, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να βρεθεί λύση. Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε γιατί δεν θέλετε να το αποδεχτείτε;

Εάν είναι ευκολότερο, μη διστάσετε να στείλετε τυχόν σχετικές συνεδρίες συνομιλίας που επισυνάπτονται μέσω e-mail στη διεύθυνση adam.m@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Πιστεύω ότι μπορούσαν να μου προσφέρουν περισσότερα γιατί έλεγαν στη συνομιλία ότι οι περιστροφές που μου είχαν κάνει ήταν 100% περισσότερες από ό,τι αρχικά. Οπότε περίμενα τη διπλάσια αξία από αυτήν που αξίζουν οι περιστροφές.

Γεια σου Αδάμ,

Πιστεύουμε στη δικαιοσύνη και στην αποζημίωση των παικτών μας στο μέγιστο των δυνατοτήτων μας.

Σε αυτήν την περίπτωση, προσπαθήσαμε να το φέρουμε σε λύση - ο ατζέντης μας πέρασε περίπου μια ώρα με τον Ντάριν, προσπαθώντας να προσθέσει τις σωστές περιστροφές για αυτόν και επικαλούμενος τη βοήθεια 2 άλλων τμημάτων για να προσπαθήσει να επιλύσει το πρόβλημα.

Μόλις έγινε σαφές ότι δεν θα επιλυθεί αμέσως, πρόσφερε ένα ισοδύναμο μπόνους.

Πιστεύουμε πραγματικά ότι συμπεριφερόμαστε καλά σε όλους τους παίκτες μας, δυστυχώς, φαίνεται ότι δεν μπορούμε να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες αυτού του παίκτη.

Εάν ο παίκτης συμφωνήσει, θα προσθέσουμε το προαναφερθέν μπόνους μετρητών ή μπορούμε να του δώσουμε επιστροφή της κατάθεσης για την οποία δεν έλαβε την προσφορά.

Χαιρετισμοί,

Εκπρόσωπος Galaxyno Casino.

Μπορείτε να επιστρέψετε την κατάθεσή μου. Ευχαριστώ

Καλησπέρα σε όλους,

Έχω ελέγξει τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών που παρέχονται από τη συσκευή αναπαραγωγής. Αν και οι πληροφορίες που δόθηκαν στον παίκτη ήταν λίγο συγκεχυμένες, φαίνεται ότι το καζίνο προσπάθησε αρκετά να επιλύσει την κατάσταση και όταν δεν μπορούσαν να προσφέρουν μια κατάλληλη εναλλακτική λύση.

Εκτιμώ την απογοήτευση του παίκτη και ίσως θα ήταν μια ευγενική χειρονομία του καζίνο να προσφέρει κάτι για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό και δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο που δεν το έκανε.

Αγαπητέ 2Darryn2,

Λυπάμαι που δεν είχατε καλή εμπειρία σε αυτό το καζίνο και που θεωρείτε ότι η θεραπεία που προσφέρεται είναι ακατάλληλη. Ωστόσο, έχετε πλέον συμφωνήσει να σας επιστραφεί η αρχική σας κατάθεση. Ενημερώστε μας όταν λάβετε αυτό το παράπονο και θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Ακόμα περιμένω το galaxyno casino να επιστρέψει την κατάθεση στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ευχαριστώ

Ακόμα περιμένω το galaxyno casino να επιστρέψει την κατάθεση στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ευχαριστώ

Καλησπέρα σε όλους,

Έχω ανοίξει ένα αίτημα για αυτήν την επιστροφή χρημάτων στην οικονομική ομάδα μας και το επεξεργάζονται.

Ο παίκτης θα ειδοποιηθεί μέσω email μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Χαιρετισμοί,

Εκπρόσωπος Galaxyno Casino

Το Galaxyno casino μου έστειλε email σχετικά με την επιστροφή χρημάτων μου. Το οποίο κατάφεραν να μου επιστρέψουν τα χρήματα για τη λανθασμένη προώθηση.

Η προώθηση για την οποία πρέπει να μου επιστρέψουν τα χρήματα είναι αυτή.

Δυσκολεύομαι να καταλάβω και αρχίζω να πιστεύω ότι το κάνουν επίτηδες.

Εγώ ως παίκτης πρέπει να είμαι τόσο προσεκτικός όταν παίζω με μπόνους για να μην έρθω ενάντια στους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους ή της προσφοράς. Μόλις παραβιάσω τους όρους και τις προϋποθέσεις, υφίσταμαι τη συνέπεια της απώλειας των κεφαλαίων μπόνους μου. Ωστόσο, το καζίνο μπορεί να κάνει λάθος μετά από λάθος με το να μην υποστεί τις συνέπειες αυτών των ενεργειών, κάτι που νομίζω ότι είναι πολύ άδικο.

Ωστόσο, αν ζητήσω ένα δώρο στο galaxyno casino για την ταλαιπωρία που έχουν προκαλέσει, αρνούνται. Πόση ώρα ακόμη θα λύσουν αυτό το πρόβλημα. Το μόνο που χρειάστηκε να κάνουν ήταν να μου επιστρέψουν τα χρήματα για το promo του βιβλίου της χρυσής διπλής ευκαιρίας. Ήταν ανεπιτυχείς. Δεν θα δεχτώ αυτήν την επιστροφή χρημάτων, διορθώστε το.

μπορεί το galaxy casino να μου πει γιατί δεν μου επέστρεψαν ποτέ την πλήρη κατάθεση που έκανα;

Καλησπέρα σε όλους,

Το εξετάσαμε αυτό και φαίνεται ότι η Οικονομική μας ομάδα έκανε λάθος.

Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί.

Το λάθος διορθώθηκε και ο παίκτης θα λάβει το υπόλοιπο των χρημάτων του - το έχουμε ήδη επεξεργαστεί.

Ευχαριστώ και χαιρετίσματα,

Εκπρόσωπος Galaxyno Casino.

Αυτό το λάθος μου κόστισε 160 R. Επειδή το καζίνο ακύρωσε την πρώτη κατάθεση R75, μου κόστισε τώρα 160 R σε χρεωστικές χρεώσεις παραγγελίας.

σίγουρα το καζίνο πρέπει να θεωρηθεί υπεύθυνο για αυτό

Χθες το galaxyno casino μου έστειλε email για να με ενημερώσει ότι η επιστροφή χρημάτων θα γίνει σύντομα στον λογαριασμό μου. Έτσι, ενημέρωσα την καταγγελία με αυτές τις πληροφορίες, λέγοντάς τους ότι το ποσό είναι λανθασμένο πριν κάνουν την πληρωμή. Η ενημέρωσή μου σε αυτό το παράπονο πέρασε απαρατήρητη και η πληρωμή έγινε για λογαριασμό εκεί. Στη συνέχεια, σήμερα αντιστρέφουν την πληρωμή που έχει χρεωθεί στο λογαριασμό μου στα R160,00 zar. Γιατί δεν επικοινώνησαν μαζί μου για να ζητήσουν άδεια να βγάλουν τα χρήματά μου από τον λογαριασμό; Επίσης τώρα πρέπει να επιστρέψουν ξανά την κατάθεσή μου των 150,00 R και θα ήθελα να μάθω τι θα συμβεί σχετικά με τις τραπεζικές χρεώσεις 160,00 R που υποβλήθηκα. Το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας θα μεταφορτωθεί μόλις ζητηθεί.

Ζητώ συγγνώμη που προσθέτω συνέχεια στην καταγγελία. Λοιπόν όπως ανέφερα και πριν. Το καζίνο Galaxyno ανέστρεψε την πληρωμή R75 που μου κόστισε 160 R. Τώρα όμως έλαβα πάλι ένα email

Λέγοντας μου ξανά ότι έχουν εγκρίνει το αίτημα απόσυρσής μου R75. Έτσι και πάλι θα αντιστρέψουν την πληρωμή και πάλι θα χρεώνομαι R160. Παρακαλώ βοηθήστε με. Γιατί δεν μπορούν απλώς να έχουν επιστρέψει την κατάθεσή μου των 150 R. Αρχίζω να πιστεύω ότι το κάνουν σκόπιμα γιατί είναι λάθος μετά από λάθος.

Αγαπητέ 2darryn2,

Μην ζητάτε συγγνώμη για την προσθήκη στο νήμα, οποιαδήποτε πληροφορία πιστεύετε ότι μπορεί να είναι σχετική μπορεί μόνο να μας βοηθήσει στην επίλυση αυτής της υπόθεσης.

Αγαπητέ Galaxyno Casino,

Μπορείτε, παρακαλώ, να εξηγήσετε γιατί η συναλλαγή έχει αντιστραφεί, προκαλώντας τις χρεώσεις των παικτών στον λογαριασμό τους;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ Αδάμ

Δεν είμαι σίγουρος αν με καταλάβατε σωστά, αλλά το galaxyno casino το έκανε για άλλη μια φορά και θα επιστρέψει μόνο R75 της κατάθεσής μου καθώς έλαβα ένα email που το επιβεβαιώνει.

Έχω στείλει ένα email στην υποστήριξη για να ελπίζω ότι η κατάσταση δεν επαναληφθεί. Ελπίζω απλώς να πάρουν αυτό το λάθος πριν συμβεί ξανά.

Γεια σου 2darryn2,

Ευχαριστω για τη διευκρινιση. Θα περιμένουμε να απαντήσει το καζίνο. Ας ελπίσουμε ότι μπορούν να ρίξουν λίγο φως στο ποιο είναι το πρόβλημα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Καλησπέρα σε όλους,

Ζητούμε συγγνώμη για το λάθος που προκλήθηκε από την οικονομική ομάδα μας.

Έκαναν λάθος να επιστρέψουν το ZAR75, και όχι το ZAR150. Και έχουμε κάνει άλλη μια συναλλαγή του ZAR75 για να διορθώσουμε αυτό το σφάλμα και να συμπληρώσουμε το ποσό.

Ωστόσο, επεξεργαστήκαμε και τις δύο επιστροφές χρημάτων μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Επομένως, δεν θα πρέπει να επιβάλλονται τέλη αντιστροφής.

Επιπλέον, δεν έχουμε αντιστρέψει την πρώτη συναλλαγή, αλλά απλώς προσθέσαμε μια άλλη πληρωμή.

Τέλος, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι το BooCasino και το Bcasino ανήκουν επίσης και λειτουργούν από εμάς. Επομένως, όλες οι καταθέσεις που γίνονται σε αυτούς τους ιστότοπους θα εμφανίζονται με το ίδιο όνομα "Green Feather Online". Έχω ελέγξει τους λογαριασμούς των παικτών σε αυτές τις τοποθεσίες και φαίνεται ότι συνέχισε να καταθέτει και να παίζει εκεί - επομένως, αυτές οι αρνητικές συναλλαγές στη δήλωση που δημοσιεύτηκε, αντικατοπτρίζουν τις καταθέσεις του εκεί - όχι μια αντιστροφή που έγινε από εμάς για αυτήν την επιστροφή χρημάτων.

Χαιρετισμοί,

Εκπρόσωπος Galaxyno Casino.

Αγαπητέ 2darryn2,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε καταθέσει και παίξει στα άλλα καζίνο που αναφέρονται;

Θα μπορούσε η χρεωστική χρέωση που εμφανίζεται να σχετίζεται με μια άσχετη συναλλαγή; Η εν λόγω χρέωση φαίνεται να αφορά μια ανάκληση χρέωσης πληρωμής ΗΜΧ. Δεν πρόκειται για ανάκληση μιας πληρωμής που ξεκινήσατε εσείς ως κάτοχος λογαριασμού;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτή τη στιγμή κάθομαι στο υποκατάστημα της τράπεζας και κάνω έρευνα. Ναι, ζητώ συγγνώμη και επιβεβαιώνω ότι κάνω λάθος. Ζητά συγγνώμη

Ευχαριστώ για τη διευκρίνιση της κατάστασης, 2darryn2.

Ενημερώστε μας πότε έχει ληφθεί το δεύτερο μισό της επιστρεφόμενης κατάθεσης και εάν τότε είστε στην ευχάριστη θέση να θεωρήσετε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Δεν έχω ζητήσει ανάκληση πληρωμών και η τράπεζα ερευνά αυτό το θέμα. Έκανα λάθος που ζήτησα από το galaxyno casino και για άλλη μια φορά ζητώ συγγνώμη.

Έχω λάβει τα κεφάλαια thsts γκουρού του καζίνο για βοήθεια.

Το καζίνο Galaxyno μπορεί τώρα να βάλει τα χρήματα σε μετρητά στον λογαριασμό μου για την ταλαιπωρία.

Αγαπητέ 2darryn2,

Χαίρομαι που λάβατε την πληρωμή σας.

Είχατε προηγουμένως συμφωνήσει με το καζίνο να σας επιστραφεί η κατάθεσή σας αντί να προστεθεί το μπόνους μετρητών στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Καθώς η κατάθεσή σας έχει πλέον επιστραφεί, πιστεύουμε ότι το θέμα θα πρέπει τώρα να κλείσει ως «επιλύθηκε».

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν συμφωνείτε με αυτό;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Ναί. Συμφωνώ.

Πιστεύω ότι το galaxyno μπορεί ακόμα να μου δώσει χρήματα ως συγγνώμη. Δεν είναι απαραίτητο. Αλλά θα ήταν ωραίο.

Αγαπητέ 2darryn2,

Καθώς έχετε επιβεβαιώσει ότι αυτό το ζήτημα έχει διευθετηθεί, θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ