Galactic Wins Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι παραβίασε ένα μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα.

Όχι παγανιστής

Επομένως, ακυρώσαμε το αίτημα ανάληψης και ακυρώσαμε τα κέρδη

Αγαπητέ Crossart1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό:

"4. Ποντάρισμα άνω των 4 € ανά περιστροφή ή 10% του ποσού μπόνους που λάβατε (το μικρότερο από τα δύο) σε ένα κουλοχέρη"

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, ακριβώς όπως το γεγονός ότι ένα Το καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτό δεν είναι αλήθεια, δεν έπαιξα κανένα παιχνίδι περισσότερο από το 10% που αναφέρατε

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Crossart1. Λάβετε υπόψη ότι για να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο πρέπει να δούμε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με όλες τις άλλες πληροφορίες που ζητήθηκαν που ανέφερα στο προηγούμενο μήνυμά μου. Ευχαριστώ.

Και επειδή έλαβα ένα αντίγραφο του ιστορικού, τα έχω ήδη επαληθεύσει και αν δω πού έκανα 2 στοιχήματα πάνω από 10%, αλλά ήταν αφού κάλυψα τις προϋποθέσεις και η απόσυρσή μου ήταν ήδη σε διαδικασία

Κατανοήστε, ότι είναι πολύ δύσκολο για εμάς να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση χωρίς να δούμε το ιστορικό του παιχνιδιού. Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη στιγμή.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.