Galactic Wins Casino - Η παίκτρια δεν έχει λάβει την απόσυρσή της.

Έχω ανεβάσει όλα τα έγγραφα όπως μου ζητήθηκε, έχω καταθέσει R50 όπως μου ζητήθηκε για να βγει η ανάληψη του μπόνους μου, έστειλαν ένα email για να απαντήσουν τις επόμενες 24 ώρες αλλά ακόμα τίποτα. Αγνοούν όλα τα email μου και δεν επιτρέπουν την απόσυρσή μου.

Αγαπητέ rbiljon,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Καλησπέρα Κριστίνα

Σας ευχαριστώ πολύ που με επιστρέψατε. Αυτή είναι η 1η φορά που ζητάω απόσυρση από το καζίνο galaxyno. Αν δεν κάνω λάθος, το ζήτησα Τρίτη ή Τετάρτη. Έβαλα πρώτα τα στοιχεία του λογαριασμού των συνεργατών μου για να λάβω την ανάληψη, μετά είδα ότι δεν επιτρέπεται, οπότε ακύρωσα την ανάληψη και έβαλα όλα τα στοιχεία μου, ζήτησα την ανάληψη. KYC έλαβαν όλα τα έγγραφα και είπαν ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου τις επόμενες 3 ημέρες. Επειδή ήταν ένα στοιχηματισμένο μπόνους που ολοκληρώθηκε, ζήτησαν να καταθέσω χρήματα κατά τη λήψη της ανάληψης.

Σε ευχαριστώ ευγενικά

Reighsean B***

Ακύρωσα την απόσυρσή μου μετά από μέρες αναμονής και μετά ζήτησα άλλη στις 22, όπως αναφέρθηκε παραπάνω.

Σε ευχαριστώ ευγενικά

Reighsean B***

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, rbiljon. Θα ήθελα να τονίσω ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή . Θα κρατήσω αυτή την καταγγελία ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας σύντομα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και σας παρακαλώ να με ενημερώσετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Καλό απόγευμα

Αυτή είναι η τελευταία μου ενημέρωση από το galaxy casino.

Είμαι σε σύγχυση καθώς δεν έκανα κάποιου είδους παράπτωμα ή απάτη στον λογαριασμό μου;

Χαιρετισμοί

Reighsean B***

Αφού με βοήθησε με την απόσυρσή μου, έλαβα το παραπάνω email. Δεν θα πάρω μπόνους;

Θα ήθελα να τονίσω ότι τα καζίνο μπορούν να αποκλείσουν οποιονδήποτε παίκτη από τη λήψη μπόνους και δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για αυτό.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν η απόσυρσή σας έχει διεκπεραιωθεί;

Η απόσυρσή μου διεκπεραιώθηκε.

Ευχαριστώ πολύ.

Rbiljon, δεδομένου ότι λάβατε την απόσυρση, θα θεωρήσουμε τώρα ότι αυτή η υπόθεση έχει επιλυθεί. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.