Παίκτης από τη Μαλαισία αντιμετωπίζει καθυστέρηση στην απόσυρση. Το καζίνο ζήτησε έγγραφα για επαλήθευση λογαριασμού, τα οποία υποβλήθηκαν πριν από τρεις ημέρες. Παρά το γεγονός ότι δεν έχει παραβιάσει κανέναν κανόνα ή δεν δέχεται μπόνους, η απόσυρση του παίκτη εξακολουθεί να εκκρεμεί. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έχω πρόβλημα με την απόσυρσή μου, 3 ημέρες μετά την υποβολή της αίτησης ανάληψης δεν έχει γίνει ακόμη πληρωμή. κατέθεσα χρήματα και δεν έπαιρνα κανένα μπόνους. δεν υπάρχει πρόβλημα με το στοίχημά μου. δεν παραβαίνω τους κανόνες τους. λένε ότι πρέπει να στείλω έγγραφο για επαλήθευση λογαριασμού και τα έστειλα ήδη πριν από 3 ημέρες. αφού έψαξα galactic wins στο google . τότε βρήκα την κακή κριτική σχετικά με τη διατήρηση του κερδισμένου ποσού, είναι νόμιμες ή απάτη; μπορεί κάποιος να με βοηθήσει .. χρησιμοποιούν εντελώς την εξυπηρέτηση πελατών ως τοίχο τους. Βοήθησέ με . Σας παρακαλούμε
Γεια σου keshi77,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Galactic Wins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
