Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για μερικές ώρες. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Ξεκίνησα να παίζω στο καζίνο κάνοντας καταθέσεις μέσω PIX
Όταν πάω να κάνω την πρώτη μου ανάληψη, η έκπληξή μου δεν εμφανίζεται ως επιλογή για ανάληψη μέσω PIX.
Ο ιστότοπος διαθέτει Νέα για το πώς να το κάνετε ανά pix. Αλλά είναι αδύνατο
https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games
Δεν υπάρχει επιλογή του τύπου μεταφοράς που επιθυμείτε και όπως πληροφορείται στη σελίδα του καζίνο. Επικοινώνησα μέσω chat. Μου έστειλαν email ζητώντας έγγραφα και ούτω καθεξής. Έστειλα αλλά δεν έλαβα τα χρήματά μου μέχρι αυτή τη στιγμή. Δέχονται την κατάθεση ως PIX που είναι άμεση μεταφορά. Στη συνέχεια, όταν ζητήσω την απόσυρσή μου για τον ίδιο τύπο μεταφοράς pix. Απλώς δεν ξέρω πότε θα πάρω τα χρήματά μου.
I started playing at the casino by making deposits through PIX
When I go to make my first withdrawal, my surprise does not appear as an option to withdraw by PIX.
The website has a News on how to do it by pix. But it is impossible
https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games
There is no option of the type of transfer desired and as informed on the casino page. I contacted via chat. They sent me an email asking for documents and so on. I sent but did not receive my money until this moment. They accept the deposit as PIX which is an immediate transfer. Then when I request my withdrawal for the same type of pix transfer. I just don't know when I'll get my money.
Comecei a jogar no casino efetuando depósitos pelo PIX
Quando vou fazer minha primeira retirada minha surpresa não aparece opção de retirada por PIX.
O site tem uma News sobre como fazer por pix. Mas é impossível
https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games
Não tem opção do tipo de transferência desejada e como informado na página do casino. Entrei em contato pelo chat. Me enviaram um e-mail pedindo documentos e etc. Mandei mas não recebi meu dinheiro até esse momento. Eles aceitam o depósito como PIX que é uma transferência imediata. Aí quando solicitar o meu saque pelo mesmo tipo de transferência pix. Simplesmente não sei quando é se terei meu dinheiro.
Γεια σου TiagoSantos,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Galaxyno Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello TiagoSantos,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Galaxyno Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you speak to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Ευχαριστούμε την TiagoSantos που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you TiagoSantos for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.