Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Έκανε μια απόσυρση την περασμένη εβδομάδα. Έκανα ό,τι μου ζήτησαν και την Παρασκευή που έπρεπε να πάρω τα χρήματά μου μου είπαν ότι δεν έστειλα ποτέ τα έγγραφά μου αφού έλαβα ένα email που έλεγε ότι επαληθεύτηκε. Ανακάλυψα ότι 1 από τους πράκτορες σας μου έστειλε έναν σύνδεσμο προς ένα άλλο καζίνο που δεν είναι καθόλου κοντά στο πρόβλημά μου. Χρειάζονται σωστή εκπαίδευση. Έπειτα έστειλα τα πάντα και μου είπαν ότι θα έπαιρνα τα χρήματά μου "μεσοβδόμαδα" είναι η τελευταία ημέρα πληρωμής για την εβδομάδα και παρόλα αυτά δεν έλαβα τίποτα. Απάτη ή νόμιμη;
Οχι όχι όχι όχι!!!!! 3-5 μέρες ναι. Περισσότερο από εκείνη την κόλαση όχι. Αυτή είναι η πιο ανέντιμη πλατφόρμα που έχω επισκεφτεί ποτέ. Αλλάζετε κανόνες καθώς προχωράτε. Πρώτα μου είπες 3 μέρες. Τότε 5 μέρες τώρα μιλάς για εβδομάδες; Έκανα 2 καταθέσεις μετά την ανάληψη και έπαιξα χωρίς μπόνους. Αυτό δεν είναι καθόλου δίκαιο. ΚΑΖΙΝΟ 1 STAR ΓΙΑ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ
Η πραγματοποίηση μιας κατάθεσης σας παίρνει 1 λεπτό και αυτό το σύστημα δεν ενδιαφέρεται καν αν ο λογαριασμός σας είναι εγγεγραμμένος ή όχι. Αρκεί να πάρεις σωστά χρήματα. Αλλά μόλις χρειαστεί να πληρώσετε, τότε βρίσκετε όλους τους κανόνες που μπορείτε να σκεφτείτε για να μην πληρώσετε έναν παίκτη. Γιατί οι πληροφορίες μου είναι σωστές όταν κάνω κατάθεση αλλά όταν κάνετε ανάληψη με τα ίδια σωστά στοιχεία βρίσκετε δικαιολογίες.
Γειά σου. Ναι το έκανα. Παρόλο που αφαίρεσαν επιπλέον R282,00 αφού είχαν ήδη αφαιρέσει τα χρήματα του μπόνους. Αλλά τουλάχιστον με πλήρωσαν. Ευχαριστώ και εσάς που είστε εκεί όταν κάποιος χρειάζεται ένα χέρι βοήθειας. Σας εκτιμούν πολύ.
Αγαπητέ Roystonera,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
