Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Προσπαθώ να κάνω ανάληψη χρημάτων από το Galaxyno από τις 22 Οκτωβρίου 2022.
Έχω υποβάλει όλα τα έγγραφα αρκετές φορές, αλλά συνεχίζω να λαμβάνω email για να υποβάλω έγγραφα.
Έχω καταθέσει ταυτότητα, δίπλωμα οδήγησης, αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, Απόδειξη διεύθυνσης κ.λπ.. πολλές φορές.
Ζήτησα από τον διευθυντή να επικοινωνήσει μαζί μου, αλλά συνεχίζω να λαμβάνω το ίδιο αίτημα μέσω email για έγγραφα επαλήθευσης.
Είμαι πέρα για πέρα απογοητευμένος και απελπισμένος τώρα.
Γεια. Έχω λάβει ένα email ότι βρίσκεται υπό επεξεργασία. Ελπίζω πραγματικά ότι αυτό είναι αλήθεια γιατί μέχρι στιγμής ήταν πολύ απογοητευτικό.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, HeidiS. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι ακόμα δεν έχετε λάβει καμία επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Φοβερά νέα, HeidiS. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
