Ο παίκτης από την Αυστραλία εκπλήρωσε με επιτυχία τις απαιτήσεις στοιχηματισμού μετά από κατάθεση και μπόνους, αλλά τώρα αντιμετωπίζει πρόβλημα ανάληψης. Το καζίνο την κατηγορεί ότι στοιχηματίζει παράνομα με την ταυτότητά της, αφήνοντάς την μπερδεμένη για την κατάσταση.
Λοιπόν, έβαλα 20 ίντσες και πήρα ένα μπόνους όπου έπρεπε να φτάσω στα 180 που το έκανα, αλλά μετά κατέληξαν να λένε ότι στοιχημάτιζα παράνομα στο αναγνωριστικό μου, δεν ξέρω καν τι σημαίνει αυτό lol.. και εσύ μπορω να δεις που λενε οτι πληρωθηκα μετα συνεχιζουν για τα παρανομα στοιχηματισμενα παλι
Αγαπητέ Kreusej,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε σε αθλήματα;
Το καζίνο έχει καθορίσει το παράνομο στοίχημα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Γεια σου Dominika,
Συγγνώμη που άργησα τόσο πολύ να απαντήσω
Όχι, δεν έχω κάνει ανάληψη στο παρελθόν σε αυτό το καζίνο,
Στα καζίνο που παίζω δεν χρειάζεται να κάνετε επαλήθευση kyc, ελπίζω να μην είναι πρόβλημα. Απλώς ζητούν το payid, BSB και τον αριθμό λογαριασμού και τον αριθμό τηλεφώνου σας
Μόνο παιχνίδια καζίνο
Όχι, απλώς έκανα παράνομα στοίχημα και το έχω στα στιγμιότυπα οθόνης που σας έστειλα. αλλά αφού έμαθα ότι δεν επρόκειτο να με πληρώσουν μετά από περίπου 2 ώρες, κατέληξα να μπω στο καζίνο και να παίξω την κατάθεση 20 μου έβαλαν ξανά στο πορτοφόλι ως δώρο για μένα lol
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
