Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση ενώ έχει ενεργό μπόνους. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Η πληρωμή εκτείνεται στο άπειρο, τίποτα δεν συμβαίνει, πιθανώς απάτη
Αγαπητέ keineahnung789,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να έχει υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψη σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σε εξέλιξη χωρίς πρόοδο από τις 24/05/22, χωρίς σχόλια, χωρίς πρόοδο, τίποτα
Αγαπητέ keineahnung789,
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπήρξαν εξελίξεις; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Καμία αλλαγή, καμία αντίδραση, τίποτα. Ξεκίνησε με ένα μπόνους αλλά δεν είναι πλέον ενεργό, άρα χωρίς μπόνους
Σας ευχαριστώ πολύ, keineahnung789, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ keineahnung789,
Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Έχετε νέα σχετικά με την κατάσταση απόσυρσης; Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Funclub Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Funclub Casino, θα μπορούσατε παρακαλώ να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αγαπητέ Robert,
Αυτό γίνεται για να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημα απόσυρσής σας ακυρώθηκε καθώς το παιχνίδι δεν ικανοποιήθηκε. Παίζετε με ένα μπόνους καλωσορίσματος 300$ και πρέπει να ανταποκριθείτε στο παιχνίδι 300Χ20 = 6000$ (για κουλοχέρηδες) και 300Χ50$ = 15000$ (επιτραπέζια παιχνίδια). Ωστόσο, μόλις έχετε συγκεντρώσει $707 μέχρι τώρα. Σας παρακαλούμε να συνεχίσετε να παίζετε και να ολοκληρώσετε το παιχνίδι. Μπορείτε να συνδεθείτε με την υποστήριξη άμεσης συνομιλίας 24/7, εάν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με την κατανόηση των όρων ή για να μάθετε για το παιχνίδι σας μέσω λεπτομερειών. μόλις ικανοποιηθεί, θα σας βοηθήσουμε να υποβάλετε το αίτημα ανάληψης.
Χαιρετισμοί
Ομάδα υποστήριξης
Funclub καζίνο
Αγαπητέ Funclub Casino,
ευχαριστώ για τις πληροφορίες που δώσατε.
Αγαπητέ keineahnung789,
Θα ήθελα να σας προτείνω ευγενικά να διαβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους είτε στον ιστότοπό μας είτε μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη ζωντανή υποστήριξη στο Funclub Casino. Δυστυχώς, δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων έως ότου εκπληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού. Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Αφήστε την τύχη να είναι με το μέρος σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος