Funclub Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτό το καζίνο δεν πληρώνει Έχω ένα ποσό σε εκκρεμότητα 2.000 $. Συνειδητοποιώ ότι η μέγιστη πληρωμή για αυτό το μπόνους είναι 300 με τα οποία είμαι εντάξει, αλλά μου είπαν ότι έπρεπε να περιμένω 90 ημέρες για μια μετρητά, κάτι που πιστεύω ότι θα να βρω κάποιον άλλο λόγο είτε να το καθυστερήσω είτε να ανακαλύψω έναν λόγο για να μην πληρώσω ακριβώς με τον τρόπο που χειρίστηκαν την τρέχουσα εξυπηρέτηση πελατών μου

Αγαπητέ jsandoval320,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψη σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς στο παρελθόν; Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας έχουν συσσωρευτεί αποκλειστικά από ένα Δωρεάν μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, έκανα όλα όσα ήταν στις 19 του περασμένου μήνα, πιστεύω ότι όταν έκανα για πρώτη φορά την ανάληψη ήταν από το πρώτο μου μπόνους εγγραφής 300 $ όχι δεν κατέθεσα χρήματα τις 14 ημέρες θα ήμουν εντάξει αν αυτό μου έλεγαν θα χρειαζόταν, αλλά είπαν ότι δεν θα το κοιτάξουν καν για 90 ημέρες, έστειλα όλα τα χαρτιά μου και δεν επιστράφηκε καμία μορφή επικοινωνίας εκτός από τις συνομιλίες και τηλεφώνησα μια φορά και οι δύο είπαν ότι δεν θα κάνουν καν κοιτάξτε την υπόθεση για 90 ημέρες

Καταλαβαίνω τώρα. Εάν δεν έχετε καταθέσει ποτέ χρήματα στον λογαριασμό σας, θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας. Σας προσφέρθηκε η δυνατότητα να πραγματοποιήσετε μια ελάχιστη κατάθεση για να επιταχύνετε τη διαδικασία;

Ναι, αλλά φοβάμαι ότι λόγω του τελευταίου καζίνο που το έκανα με ποτέ δεν πληρώθηκε συν ότι διάβασα τους όρους και έλεγε 7 έως 10 ημέρες, πιστεύω ότι δεν θέλω να κλειδωθώ σε κάποιο άλλο είδος μπόνους ή να τους δώσω κάποια άλλος λόγος για να μην καταθέσω τα χρήματα πιστεύω ότι αν έχουν δωρεάν παιχνίδι να συμμετάσχουν και με πληρώσουν σίγουρα θα ήμουν πιο πρόθυμος να καταθέσω γνωρίζοντας ότι υπάρχουν καζίνο που πληρώνουν αλλά το γεγονός ότι λένε 90 ημέρες και δεν λέει πουθενά οι όροι ότι αυτό είναι μια πιθανότητα είναι ένα είδος κόκκινης σημαίας για ένα καζίνο που διαμορφώνει τους δικούς του κανόνες, ώστε να μπορείτε να δείτε πού θα ήμουν λίγο διστακτικός

Ευχαριστώ πολύ, jsandoval320, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου jsandoval920,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Funclub Casino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Funclub Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου Γκουρού και Τζόσουα του Καζίνο,

Ελπίζω να είσαι καλά!

Ελέγξαμε τον λογαριασμό σας και διαπιστώσαμε ότι παίζετε με μπόνους καλωσορίσματος 300$ και το παιχνίδι έχει ολοκληρωθεί. Πρέπει να στείλετε τα ακόλουθα έγγραφα:

1) Μπροστινό και πίσω αντίγραφο του αποδεικτικού ταυτότητας με φωτογραφία (διαβατήριο/άδεια οδήγησης),

2) Selfie κρατώντας το ίδιο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία &

3) Αντίγραφο πρόσφατου λογαριασμού κοινής ωφελείας με το όνομά σας.

Πρέπει να στείλετε όλα αυτά τα στοιχεία στη διεύθυνση: kyc@funclubsupport.com . Αφού υποβάλετε τα έγγραφα, μπορεί να χρειαστούν έως και 90 ημέρες, καθώς έχουμε ήδη πολλές αναλήψεις, αλλά η προτεραιότητα δίνεται πάντα στους καταθέτες και είναι ευκολότερο να επικυρώσετε αυτούς τους λογαριασμούς, επομένως σας προτάθηκε να κάνετε κατάθεση και να λάβετε το μπόνους αγώνα για να αρχίσετε να παίζετε σε αυτό. Κάνοντας αυτό γίνεστε καταθέτης, η διαδικασία ανάληψης επιταχύνεται και επιπλέον δεν χρειάζεται να περιμένετε να τελειώσει αυτή η ανάληψη για να ξεκινήσετε το επόμενο παιχνίδι. Μπορείτε να παίξετε με την κατάθεσή σας και να είστε έτοιμοι με τα κέρδη σας για να αυξήσετε την επόμενη ανάληψη.

Ελπίζω να ξεκαθαρίσει τις αμφιβολίες σας και να απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις που έχετε. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη συνομιλίας 24/7 για άμεση βοήθεια.

Χαιρετισμοί

Ομάδα υποστήριξης

Funclub Καζίνο

Αυτό για να μπορώ να καταθέσω ένα ποσό, μπορείτε να αμφισβητήσετε το ποσό που καταβλήθηκε μείον το τέλος ανάληψης και να καταλήξετε να πληρώσετε μόνο ένα πολύ μικρό μέρος της πληρωμής, πώς θα πληρώσω την ανάληψη και θα καταθέσω τα χρήματα πίσω στο καζίνο επειδή δείχνετε άλλες επιχειρήσεις καζίνο, αλλά αυτά είναι καζίνο που εξαργυρώνουν και όχι εκείνα που παίζουν με χρήματα έως ότου δεν έχει μείνει τίποτα ή το άτομο έχει βαρεθεί να παλεύει για την απόσυρσή του. Έχω στείλει όλα τα έγγραφα... Ίσως δεν πρέπει να προσελκύσετε παίκτες με μπόνους χωρίς κατάθεση, εάν δεν σκοπεύετε να τα πληρώσετε εντός των όρων της υπηρεσίας σας, είναι η σκέψη μου.. γιατί αν έβλεπα ότι είστε πραγματικό καζίνο που πλήρωσε τους παίκτες αναλόγως, μάλλον θα ήθελα περισσότερο να καταθέσω σε το καζίνο σας

Αγαπητέ jsandoval920,

ακολουθήστε τις οδηγίες του Καζίνο και ενημερώστε με για την πρόοδό σας, παρακαλώ.

Ναι, έχω παρακολουθήσει όλα αυτά τα πράγματα από τις 20 Μαρτίου 2022, υποθέτω ότι θα έπρεπε να διαφωνήσω με το ότι οι 90 ημέρες δεν περιλαμβάνονται στη συμφωνία των όρων παροχής υπηρεσιών.. ενώ δεν αναφέρθηκε η κατάθεση για επιτάχυνση πληρωμών..

Αγαπητέ jsandoval920,

τους έστειλες όλα όσα ζήτησαν, παρακαλώ;

Ναι, έστειλα όλα όσα ζήτησαν

Έστειλα ό,τι ζήτησαν τουλάχιστον δύο φορές

Αγαπητέ Καζίνο,

είναι όλα καλά τώρα, παρακαλώ;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Funclub Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει σχόλια από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ Funclub Casino,

υπάρχει κάποια εξέλιξη με την απόσυρση του παίκτη, παρακαλώ;

Αγαπητοί Villiam & Joshua,

Θέλουμε να ζητήσουμε συγγνώμη αλλά λόγω κάποιας τεχνικής βλάβης στο σύστημα λίγα από τα email μας έχουν διαγραφεί. Ως εκ τούτου, ζητάμε από τον Joshua να προωθήσει ξανά τα έγγραφα και να στείλει μια γραμμή μόλις στείλετε το έγγραφο, ώστε να επισπεύσουμε τη διαδικασία.

Εκτιμούμε την υπομονή σας μαζί μας!

Χαιρετισμοί

Ομάδα υποστήριξης

Funclub Καζίνο

Στέλνω ξανά το email μερικές φορές ακόμα δεν υπάρχει απάντηση. Τα έγγραφα θα έχουν σταλεί ξανά και ξανά και ξανά εκτός και αν έχετε κάποιες δυσλειτουργίες ξανά και ξανά και ξανά και ξανά και ξανά και ξανά και ξανά και ξανά και ξανά και ξανά και ξανά και ξανά και ξανά και ξανά αναζήτηση με το όνομά μου.

Αγαπητή ομάδα του Funclub Casino,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας, παρακαλώ, υπάρχουν νέες πληροφορίες για την υπόθεση;

Αγαπητέ Joshua,

Σας ζητήσαμε να στείλετε ξανά τα έγγραφα και στις 30 Ιουνίου σας στείλαμε και το email σχετικά με το ίδιο, αλλά δεν έχουμε ακούσει τίποτα από εσάς μετά από αυτό. Παρακαλούμε στείλτε μας τα έγγραφά σας άλλη μια φορά και στείλτε τα μόνο από την καταχωρημένη διεύθυνση email σας, ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε περαιτέρω το αίτημά σας.

Αγαπητέ Jozef - Περιμένουμε τον παίκτη να στείλει τα έγγραφα. Μόλις ληφθούν τα έγγραφα, θα επεξεργαστούμε το αίτημα περαιτέρω.

Χαιρετισμοί

Ομάδα υποστήριξης

Funclub Καζίνο

Δεν ξέρω πόσες φορές έχω στείλει το email, είμαι σίγουρος ότι αν κάνουν μια γρήγορη αναζήτηση στο email τους χρησιμοποιώντας το email μου, θα τα έβλεπαν με όλα τα συνημμένα που έχω στείλει ακόμη και τη διεύθυνση Bitcoin για κατάθεση. ..

Γεια σου jsandoval920,

έχετε καταφέρει να παράσχετε στο καζίνο τα έγγραφα που ζήτησαν; Να γνωρίζετε ότι είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορείτε να πάρετε το ποσό.

Ναι, έχω παράσχει όλα όσα ζήτησαν πολλές φορές, ακόμη και δύο φορές από τότε που άνοιξε ξανά η υπόθεση.. Στέλνω στιγμιότυπα οθόνης με το email που εστάλη και τα έγγραφα που επισυνάπτονται.

Αγαπητή ομάδα του Funclub Casino.

Μπορώ να σας ζητήσω να διευκρινίσετε τι ακριβώς λείπει από τα έγγραφα του παίκτη; Εκτιμώ ιδιαίτερα ότι βοηθάτε σε αυτό το θέμα.

Αγαπητέ Joshua,

Ελέγξαμε τον λογαριασμό και διαπιστώσαμε ότι τα έγγραφα που στέλνετε είναι είτε ελλιπή είτε μη αναγνώσιμα. Το τελευταίο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβαμε από εσάς έχει μια μισή εικόνα ενός αποδεικτικού ταυτότητας. Δυστυχώς αυτό δεν θα γίνει δεκτό.

Στείλτε μας τα ακόλουθα έγγραφα σε ένα μόνο email:

1. Μια καθαρή selfie με κοινόχρηστο έγγραφο ταυτότητας (ID). [Θα ισχύουν μόνο αντίγραφο άδειας οδήγησης και διαβατηρίου]

2. Μπροστινό και πίσω αντίγραφο (Πλήρης εικόνα) της ίδιας ταυτότητας (ισχύει είτε Άδεια Οδήγησης είτε Διαβατήριο)

3. Τελευταίος λογαριασμός κοινής ωφέλειας, δηλαδή λογαριασμός νερού, λογαριασμός DTH, λογαριασμός σταθερού τηλεφώνου, λογαριασμός ρεύματος, λογαριασμός φυσικού αερίου ή λογαριασμός internet.

Μπορούμε να επεξεργαστούμε περαιτέρω το αίτημα πληρωμής σας μόνο αφού λάβουμε όλα τα προαναφερθέντα έγγραφα.

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ:

**Η selfie που κρατά την ταυτότητα πρέπει να είναι καθαρή, με τις λεπτομέρειες της ταυτότητας ορατές και ευανάγνωστες.

**Γίνονται δεκτές μόνο φωτογραφίες, όχι σαρωμένα αντίγραφα – ούτε έγχρωμες ούτε ασπρόμαυρες.

Θα μπορέσουμε να επεξεργαστούμε περαιτέρω το αίτημά σας μόνο αφού λάβουμε και επαληθεύσουμε τα έγγραφα KYC που μοιράζεστε.

Χαιρετισμοί

Ομάδα υποστήριξης

Funclub Καζίνο

Αγαπητέ Joshua,

Η Ανάληψη καταβάλλεται μέσω bitcoin. Παρακαλώ ελέγξτε και επιβεβαιώστε.

Χαιρετισμοί

Ομάδα υποστήριξης

Funclub Καζίνο

Ναι, το καζίνο εξόφλησε την ανάληψη σας ευχαριστούμε funclub casino και γκουρού του καζίνο για τη βοήθειά σας!

Αγαπητέ Joshua,

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να το διευθετήσουμε για εσάς. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θέλετε να παίξετε μαζί μας στο μέλλον. Θα θέλαμε να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο τρόπο.

Χαιρετισμοί

Ομάδα υποστήριξης

Funclub Καζίνο

Γεια σας ομάδα του Funclub Casino, σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας σε αυτήν την περίπτωση.

Αγαπητέ jsandoval920,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα το επισημάνουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,