Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπορεί να αποσυρθεί, παρά το γεγονός ότι ξεκίνησε την απόσυρση πριν από 8 μήνες. Ο παίκτης έχει παράσχει όλες τις απαραίτητες δηλώσεις, αλλά δεν έχει λάβει βοήθεια από την εξυπηρέτηση πελατών.
Στο fun88inr.com κάνω ανάληψη 25440 rs στις 9 Νοεμβρίου 2022 στον λογαριασμό μου στην τράπεζα της Ινδίας.. αλλά το ποσό που δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου μοιράζομαι ήδη όλα τα αντίγραφα κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού, αλλά καμία φροντίδα πελατών του fun88 βοηθήστε με.. ευγενικά βοηθήστε με κύριε plz
Αγαπητέ mithungorh66,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Το Fun88 δεν με βοήθησε.. είπαν ότι η ανάληψη διεκπεραιώθηκε..δεν ελήφθησαν χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό Έχω ήδη κοινοποιήσει όλες τις λεπτομέρειες
Δεν υπάρχει μπόνους...Έκανα κατάθεση μέσω του τραπεζικού μου λογαριασμού... παρακαλώ βοηθήστε
Δεν υπάρχει μπόνους...πήρα ήδη ανάληψη χωρίς kyc..αλλά εκείνη τη φορά..fun88 είπε ότι το ποσό εστάλη επιτυχώς στον τραπεζικό λογαριασμό αλλά δεν μπήκα στην τράπεζά μου...Έχω ήδη κοινοποιήσει την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού..πολλά φορές..αλλά δεν υπάρχει βοήθεια
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, mithungorh66. Πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Σας ευχαριστώ πολύ, mithungorh66, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε mithungorh66 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Fun88 Casino IN τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.
Ευχαριστώ!
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων του Isle of Man ( gaming@gov.im ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( peter.c@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος