Ο παίκτης από την Ινδία δυσκολεύεται να λάβει κέρδη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα ανάληψη 25910 INR στις 25.2021 Αυγούστου στον τραπεζικό μου λογαριασμό στην Ινδία και η ανάληψη φαίνεται να έχει ολοκληρωθεί, αλλά ακόμα δεν έχει ληφθεί από εμένα και έχουν περάσει πάνω από 2,5 μήνες, έχω επικοινωνήσει αρκετές φορές με την ομάδα υποστήριξης του fun88 στο chat και λένε ότι θα σας στείλουμε email, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει ενημέρωση από εμένα. Επικοινώνησα επίσης με το οικιακό υποκατάστημα του λογαριασμού μου στην Indian Bank και λένε ότι δεν έχουν λάβει τέτοια πίστωση 25910 INR επίσης μίλησε με την εξυπηρέτηση πελατών της Indian Bank για το αν το ποσό είναι σε αναμονή και λένε επίσης όχι.
Επισύναψη στιγμιότυπου οθόνης και τραπεζικού λογαριασμού από τις 25 Αυγούστου έως σήμερα
Παρακαλούμε να εξετάσετε αυτό το θέμα το νωρίτερο. Αναμονή για την άμεση επαναφορά σας.
Χαιρετισμοί
Αγαπητέ Ygarg1324,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Εξέτασα την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας και βρήκα μια συναλλαγή με σχεδόν το ίδιο ποσό (25.912 INR) με το αμφισβητούμενο ποσό (25.910 INR). Προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν πρόκειται για συναλλαγή από το καζίνο;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
25.912 είναι η ανάληψη από το ίδιο καζίνο αλλά δεν είναι το 25.910.
Ως εκ τούτου, 25.912 δεν είναι η αμφισβητούμενη συναλλαγή.
Χαιρετισμοί
Yogesh G***
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Ygarg1324. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθούσατε το ιστορικό ταμείου σας που θα δείχνει και τις δύο αυτές συναλλαγές;
Επίσης, προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο μαζί με το ιστορικό του ταμείου στο kristina.s@casino.guru .
Αγαπητέ Ygarg1324,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.