Fruta Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Είχα πολλαπλές καταθέσεις και αναλήψεις με την Fruta.

Στη συνέχεια ζήτησαν KYC. Όλα φαίνονταν εντάξει μέχρι που δεν μπορούσαν να καταλάβουν ότι χρησιμοποίησα μια εικονική κάρτα στο AIB μου. Ζήτησαν δήλωση με αριθμό κάρτας και καταθέσεις. Έδωσα αυτό και ένα στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού μου στο skrill.

Απλώς συνεχίζουν να ζητούν το ίδιο πράγμα από την τράπεζά μου και τώρα ζητούν ένα pdf με τα στοιχεία του λογαριασμού μου από τη skrill; Η Skrill επιβεβαίωσε ότι αυτό δεν υπάρχει. Μπορείτε να κάνετε λήψη συναλλαγών αλλά όχι PDF της σελίδας του λογαριασμού.

Αυτό συνεχίζεται εδώ και εβδομάδες και τώρα γίνεται γελοίο.

Έχω ζητήσει να κλείσει ο λογαριασμός και να γίνει επιστροφή χρημάτων. Επικοινώνησα και με δικηγόρους

Γεια σου Carlycusterson,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το FrutaCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
• Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος