Fruta Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί στο καζίνο.

Γεια σας γκουρού του καζίνο!

Αντιμετώπισα προβλήματα με την κατάθεση σε αυτό το Καζίνο με ΚΑΘΕ κατάθεση, οπότε ελπίζω να δημοσιεύσω μια καταγγελία εδώ όχι μόνο θα λάβω την κατάθεσή μου στο πορτοφόλι του καζίνο μου, αλλά ελπίζω να διορθώσουμε επίσης το συνεχιζόμενο πρόβλημα με το προσωπικό σε αυτό το Καζίνο που μου λέει ψευδείς πληροφορίες.

Η κατάθεσή μου έγινε την Παρασκευή 8 Νοεμβρίου μέσω BITCOIN. Ζήτησα ένα μπόνους καζίνο 50% που στάλθηκε στο e-mail μου ως προσφορά.

Κάθε φορά που καταθέτω, ελέγχω ότι η συναλλαγή έχει 3 επιβεβαιώσεις στο τέλος μου (που σημαίνει ότι τα χρήματα έχουν φύγει από το πορτοφόλι του blockchain και έφτασαν στον έμπορο) και μετά βλέπω ότι το πορτοφόλι μου στο Fruta Casino δεν έχει χρήματα.

Στη συνέχεια, συνεχίζω σε ζωντανή συνομιλία, αλλά η υποστήριξη δεν είναι ΠΟΤΕ χρήσιμη.

Τους παρέχω πάντα την απόδειξη της συναλλαγής που είναι το HASH ID: d9681f8993ba623d4498387c90795710808218cdd4e0********************

Λένε λάθος πληροφορίες που είναι αδύνατες όπως:

α) Δεν βλέπουμε συναλλαγή (αδύνατη)

β) εάν τα χρήματα δεν φτάσουν σε 5 ημέρες, τα χρήματα θα αντιστραφούν (επίσης αδύνατο)

Οι συναλλαγές Bitcoin είναι μονόδρομοι, πράγμα που σημαίνει ότι από τη στιγμή που τα χρήματα αποστέλλονται στην παρεχόμενη διεύθυνση, δεν επιστρέφουν.

Ελπίζω το καζίνο FRUTA να μπορέσει επιτέλους να διορθώσει το πρόβλημα με το ανίκανο προσωπικό υποστήριξης που αντιμετωπίζει τις συναλλαγές BITCOIN με αυτές μιας πιστωτικής κάρτας ή οποιασδήποτε άλλης μορφής πληρωμής που δεν είναι bitcoin.

Κανονικά με αναγκάζουν να πηγαίνω σε συνομιλία κάθε μέρα για να ελέγξω την κατάσταση έως ότου εμφανιστούν ως δια μαγείας τα χρήματα μόνο αυτή τη φορά διαρκεί πολύ περισσότερο από το συνηθισμένο.

Είναι εξαιρετικά απογοητευτικό το γεγονός ότι ένας έμπορος κρατά τα χρήματά μου για μέρες ή μερικές φορές την εβδομάδα προτού μπορέσω να απολαύσω την κατάθεσή μου και να γυρίσω σε κουλοχέρηδες.

Είμαι σίγουρος ότι ΚΑΝΕΝΑΣ που θέλει να παίξει κουλοχέρηδες δεν θέλει να περιμένει μια εβδομάδα για να παίξει. Είναι μη ρεαλιστικό και δεν είναι κάτι που θα απολάμβανε κανείς.

Σας ευχαριστώ και ελπίζω να ακούσω ξανά!

Αγαπητέ Papadeez88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής στο dominika.l@casino.guru ?

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Ο πάροχος πληρωμών μου είναι ένα πορτοφόλι blockchain.com για bitcoin. Δεν είναι στα χέρια του παρόχου πληρωμών μου όταν τα χρήματα έχουν φύγει από το πορτοφόλι μου.

Ο πάροχος πληρωμών του FRUTA CASINO μου έστειλε μια επιβεβαίωση ενός πληρωμένου τιμολογίου τη στιγμή που στάλθηκαν τα χρήματα από το πορτοφόλι μου.

Έχω ανεβάσει ένα στιγμιότυπο οθόνης του πληρωμένου τιμολογίου από το Fruta Casino, από τον δικό τους πάροχο πληρωμών, αλλά μου λένε ότι δεν βλέπουν συναλλαγή.

Αυτό είναι το πρόβλημα που αντιμετωπίζω κάθε φορά που καταθέτω στο καζίνο τους.

Δείχνω όλες τις αποδείξεις ότι η συναλλαγή έχει επιβεβαιωθεί και διευθετηθεί, ωστόσο δεν είναι πάντα σε θέση να βρουν τη συναλλαγή ακόμα και μετά την παροχή ενός αναγνωριστικού κατακερματισμού

Αγαπητέ Papadeez88, σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρείχατε.

Οι προηγούμενες καταθέσεις πιστώθηκαν τελικά στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την κατάθεση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Έχετε ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την κατάθεση;

Αγαπητέ/-ή Papadeez88,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.