Γεια σας γκουρού του καζίνο!
Αντιμετώπισα προβλήματα με την κατάθεση σε αυτό το Καζίνο με ΚΑΘΕ κατάθεση, οπότε ελπίζω να δημοσιεύσω μια καταγγελία εδώ όχι μόνο θα λάβω την κατάθεσή μου στο πορτοφόλι του καζίνο μου, αλλά ελπίζω να διορθώσουμε επίσης το συνεχιζόμενο πρόβλημα με το προσωπικό σε αυτό το Καζίνο που μου λέει ψευδείς πληροφορίες.
Η κατάθεσή μου έγινε την Παρασκευή 8 Νοεμβρίου μέσω BITCOIN. Ζήτησα ένα μπόνους καζίνο 50% που στάλθηκε στο e-mail μου ως προσφορά.
Κάθε φορά που καταθέτω, ελέγχω ότι η συναλλαγή έχει 3 επιβεβαιώσεις στο τέλος μου (που σημαίνει ότι τα χρήματα έχουν φύγει από το πορτοφόλι του blockchain και έφτασαν στον έμπορο) και μετά βλέπω ότι το πορτοφόλι μου στο Fruta Casino δεν έχει χρήματα.
Στη συνέχεια, συνεχίζω σε ζωντανή συνομιλία, αλλά η υποστήριξη δεν είναι ΠΟΤΕ χρήσιμη.
Τους παρέχω πάντα την απόδειξη της συναλλαγής που είναι το HASH ID: d9681f8993ba623d4498387c90795710808218cdd4e0********************
Λένε λάθος πληροφορίες που είναι αδύνατες όπως:
α) Δεν βλέπουμε συναλλαγή (αδύνατη)
β) εάν τα χρήματα δεν φτάσουν σε 5 ημέρες, τα χρήματα θα αντιστραφούν (επίσης αδύνατο)
Οι συναλλαγές Bitcoin είναι μονόδρομοι, πράγμα που σημαίνει ότι από τη στιγμή που τα χρήματα αποστέλλονται στην παρεχόμενη διεύθυνση, δεν επιστρέφουν.
Ελπίζω το καζίνο FRUTA να μπορέσει επιτέλους να διορθώσει το πρόβλημα με το ανίκανο προσωπικό υποστήριξης που αντιμετωπίζει τις συναλλαγές BITCOIN με αυτές μιας πιστωτικής κάρτας ή οποιασδήποτε άλλης μορφής πληρωμής που δεν είναι bitcoin.
Κανονικά με αναγκάζουν να πηγαίνω σε συνομιλία κάθε μέρα για να ελέγξω την κατάσταση έως ότου εμφανιστούν ως δια μαγείας τα χρήματα μόνο αυτή τη φορά διαρκεί πολύ περισσότερο από το συνηθισμένο.
Είναι εξαιρετικά απογοητευτικό το γεγονός ότι ένας έμπορος κρατά τα χρήματά μου για μέρες ή μερικές φορές την εβδομάδα προτού μπορέσω να απολαύσω την κατάθεσή μου και να γυρίσω σε κουλοχέρηδες.
Είμαι σίγουρος ότι ΚΑΝΕΝΑΣ που θέλει να παίξει κουλοχέρηδες δεν θέλει να περιμένει μια εβδομάδα για να παίξει. Είναι μη ρεαλιστικό και δεν είναι κάτι που θα απολάμβανε κανείς.
Σας ευχαριστώ και ελπίζω να ακούσω ξανά!
Hello Casino Gurus!
I have had issues depositing on this Casino with EVERY deposit so I hope posting a complaint here will not only get my deposit in my casino wallet but hope they also fix the ongoing issue with staff at this Casino telling me false information.
My deposit was made on Friday the 8th of November via BITCOIN. I claimed a casino bonus of 50% that was sent to my e-mail as a promotion.
Every single time I deposit, I check that the transaction has 3 confirmations on my end ( which means the funds have left my blockchain wallet and arrived at the merchant) and then I see that my Fruta Casino wallet has no funds.
I then proceed to go on live chat but the support is NEVER helpful.
I always provide them with the proof of the transaction which is the HASH ID: d9681f8993ba623d4498387c90795710808218cdd4e0********************
They say wrong information that is impossible such as:
a) We do not see a transaction ( impossible )
b) if the funds don't arrive in 5 days the funds will be reversed ( also impossible )
Bitcoin transactions are one way, meaning once the funds have been sent to the provided address, it does not come back.
I hope FRUTA casino can finally fix the issue with incompetent support staff that treat BITCOIN transactions of that of a credit card or any other form of payment that isn't bitcoin.
Normally they make me have to go on chat every day to check the status until magically the funds appear only this time it is taking way longer then usual.
It is extremely frustrating that a merchant holds my funds for days or some times a week before I can enjoy my deposit and spin on slots.
I'm sure NO ONE who wants to play slots wants to wait a week to play. It's unrealistic and not something that anyone would enjoy.
Thank you and hope to hear back!
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: