Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αμφισβητεί τη φήμη του καζίνο. Δεν μπόρεσε να περάσει το KYC, επειδή το καζίνο αρνήθηκε να αποδεχτεί την άδεια οδήγησης της, οπότε αποφάσισε να παίξει όλα τα κέρδη της.
Κατατέθηκε περίπου 3000k με αυτό το καζίνο. Σκέφτηκα ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε έως ότου κέρδισα και προσπάθησα να διεκδικήσω τη μέγιστη ανάληψη 500 €. Τότε είπαν ότι η άδεια οδήγησης μου δεν ήταν αποδεκτή μορφή επαλήθευσης, παρόλο που στη λίστα των κατάλληλων εγγράφων δήλωσαν ότι ήταν. Εξήγησα ότι δεν είχα διαβατήριο καθώς είμαι ανάπηρος και δεν μπορούσα να ταξιδέψω. Είπαν ότι έπρεπε να παραγγείλω ένα; Τόσο αναστατωμένοι που δεν θα μπήκαν. Τέλος πάντων, επέστρεψα στον ιστότοπο παιγνιόμουν όλα τα κέρδη με αηδία. Την επόμενη μέρα μου έστειλαν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να πω ότι μετά από προσεκτική εξέταση θα αποδεχόταν τώρα την άδεια οδήγησης μου. Αυτό συμβαίνει επειδή γνώριζαν ότι δεν είχα εκκρεμείς αναλήψεις. Ήθελαν να καταθέσω περισσότερα! Δεν είπα, γιατί αν κερδίσω θα χρειαστεί ξανά διαβατήριο! Έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Βασίζονται στην Ουκρανία και οι καταθέσεις που έκανα όλα πήγαν σε πλατφόρμες περίεργων πληρωμών. Το ένα ήταν ακόμη ένας διαδικτυακός ιστότοπος τυχερών παιχνιδιών στην Ουκρανία. Είναι απολύτως αηδιαστικοί. ΜΗΝ ΑΚΟΛΟΥΘΕΙΤΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ
Αγαπητέ Gillian,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Αν και καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς υπό αυτές τις συνθήκες, επειδή χάσατε όλα τα κέρδη σας. Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση δεν θα συνέβαινε ποτέ αν μπορούσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας από την πρώτη θέση, ωστόσο, θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε μόνο εάν είχατε υπόλοιπο.
Ενημερώστε με, αν υπάρχει κάτι, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δεν είχατε καμία πρόθεση να μου πληρώσετε ποτέ Κριστίνα και το γνωρίζετε. Ήμουν σχεδόν σε δάκρυα με απογοήτευση. Θέλατε να αγοράσω ένα διαβατήριο που δεν θα χρησιμοποιούσα ποτέ λόγω της αναπηρίας μου που κόστιζε σχεδόν 100 £ μόνο για να αποσύρω 500 €. ΓΙΑΤΙ ? Και γιατί την επόμενη μέρα όταν ήξερες ότι είχα ξοδέψει τα 500 €, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από κάποιον που είπε ότι θα αποδεχόμουν τώρα την άδεια οδήγησης μου ;;; Αν ήμουν αρκετά ηλίθιος για να κάνω άλλη κατάθεση, είμαι βέβαιος ότι το ζήτημα του διαβατηρίου θα εμφανιζόταν ξανά αν προσπαθούσα να κάνω ανάληψη χρημάτων. ΜΗΝ δοκιμάζετε και φαίνεται ότι θα επιλύσετε το πρόβλημα αν δεν είχα ξοδέψει τα 500 €! Στη λίστα των εγγράφων δηλώνετε διαβατήριο ή ταυτότητα. Γι 'αυτό έστειλα την άδεια οδήγησης και επαληθεύτηκε Η πιστωτική μου κάρτα επαληθεύτηκε ξανά η απόδειξη διεύθυνσής μου! Μαντέψτε λοιπόν τι νόμιζα ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε. Δεν έλαβα μήνυμα σφάλματος όταν υπέβαλα αίτηση για απόσυρση ξανά επειδή επαληθεύτηκε. Τότε άρχισαν τα μηνύματα και η ανάληψή μου απορρίφθηκε επειδή ο λογαριασμός μου ήταν τώρα. ΔΕΝ ΕΠΑΛΗΘΕΥΕΤΑΙ. Ξόδεψα σχεδόν £ 3000 με την εσφαλμένη πεποίθηση ότι είχα έναν επαληθευμένο λογαριασμό, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη με ασφάλεια. Αλλά όχι. Απολύτως τρομερός τρόπος για τη θεραπεία κάποιου.
Κοίτα τι έλαβα από φρουτώδη ευκαιρία σήμερα το πρωί! Αν αυτό αθροίζει τα πράγματα, δεν ξέρω τι θα γίνει
Έτσι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε ;; Ή ήταν ;; Κανείς δεν θα ξέρει ποτέ; Αρνήθηκε όμως να με πληρώσει.
Σε περίπτωση που υπάρχει συζήτηση για το πότε έστειλαν αυτό το email. Κυριακή 13 Ιουνίου λίγο μετά τα μεσάνυχτα. Στον Γκίλιαν;
Ένα πράγμα που βρήκα διασκεδαστικό. Στην οθόνη αναλήψεών τους ρωτά αν θα θέλατε να αφήσετε μια συμβουλή για τον προσωπικό σας διαχειριστή. Νομίζω ότι οι επιλογές ήταν 50 € 75 € ή 100 €. Λαμβάνοντας υπόψη το μέγιστο ποσό ανάληψης είναι 500 € 😀
Μπορείτε ωστόσο να βάλετε το δικό σας ποσό. Έβαλα 30 €. Προφανώς δεν ήταν αρκετό 😔
Σε ένα στάδιο το υπόλοιπό μου ήταν μέχρι 1000 €. Πραγματικά πήγα να εξαργυρώσω τότε. Μόνο για να ανακαλύψετε το μέγιστο σας ήταν 500 € (γελοία μικρό ποσό) Εσείς και μια γυναίκα με την ονομασία Emily υποστηρίξατε απολύτως σαφές ότι δεν θα έπαιρνα ποτέ τα κέρδη μου αν δεν αγόρασα διαβατήριο. Έτσι, οι επιλογές μου ήταν Α, Πληρώστε 100 £ για διαβατήριο που δεν μπορώ ποτέ να χρησιμοποιήσω μόνο για ανάληψη 500 €; Ή Β αφήστε τα χρήματα στον λογαριασμό μου, ώστε να μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε ως συμβουλή; ή C στοιχηματίστε μακριά το εν λόγω ποσό, ώστε κανένας να το ξεχωρίσει από την εταιρεία σας. Ο Γ ήταν επικίνδυνος γιατί θα μπορούσα να κερδίσω περισσότερα! Παρακαλώ μην με προσβάλλετε λέγοντας ότι θα επιλύσετε το πρόβλημα εάν είχα αφήσει τα χρήματα στον λογαριασμό μου. Πέρασε σχεδόν μια ολόκληρη μέρα με το Fruity Chance και δεν πήρε πουθενά! Όσον αφορά την καταστροφή της φήμης σας, διαβάστε τις κριτικές σας, δεν έχετε φήμη να καταστρέψετε. Μακάρι να τα διάβασα πριν ασχοληθώ με αυτόν τον εφιάλτη
Κάθε καζίνο που έχω παίξει δέχεται άδεια οδήγησης ως ταυτότητα. Κάθε καζίνο εκτός από αυτά της ομάδας σας. Δεν έχουμε ταυτότητες στο Ηνωμένο Βασίλειο. Έτσι αποκλείετε πάρα πολλούς ανθρώπους με αυτήν την γελοία διάταξη; Άτομα που προτιμούν να κάνουν διακοπές στο Ηνωμένο Βασίλειο, Νευρικοί ταξιδιώτες, Μερικοί ηλικιωμένοι και άνθρωποι σαν εμένα που είναι άτομα με ειδικές ανάγκες! Έχω χάσει τα χρήματά μου, ξέρω ότι δεν υπάρχει πιθανότητα στην κόλαση να υποχωρήσεις! Δεν θα το είχατε όταν είχα τα χρήματα στο λογαριασμό μου, οπότε σίγουρα δεν πρόκειται να το κάνετε τώρα. Αλλά αν αποτρέψω ένα άλλο άτομο να ξεγελαστεί με τον τρόπο που ήμουν, θα πετύχαινα τον στόχο μου. Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΣΑΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΕΠΑΛΗΘΕΥΜΕΝΟ ΑΝ ΑΝ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΡΑΤΟΣ.
Τέλος πάντων είπε το κομμάτι μου. Απλά θυμωμένος, σπατάλησα όλα αυτά τα χρήματα με βάση ψέματα!
Gillian, πρώτα θα ήθελα να σας ενημερώσω, ότι δουλεύω για το Casino.guru και όχι για το Fruity Chance Casino. Το Casino.Guru είναι μια ανεξάρτητη διαδικτυακή βάση δεδομένων καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής για την επίλυση των διαφορών των παικτών.
Λυπάμαι πραγματικά που έπρεπε να το περάσετε και καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, αλλά όπως ανέφερα προηγουμένως, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε αφού έχετε χάσει όλα τα κέρδη σας.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.