Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε παρουσιάσει καθυστέρηση στη διαδικασία αποχώρησης. Αν και η προηγούμενη απόσυρσή του είχε διεκπεραιωθεί αμέσως, η τρέχουσα είχε καθυστερήσει λόγω έλλειψης σαφούς επικοινωνίας από το καζίνο. Απευθυνθήκαμε στον παίκτη για πρόσθετες πληροφορίες για περαιτέρω διερεύνηση, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Ως εκ τούτου, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης συνεργασίας του παίκτη.
Έκανα, λοιπόν, μια ανάληψη πριν από ένα μήνα, η οποία μπήκε στον λογαριασμό μου σε λίγες ώρες.
τότε αυτή τη φορά με απογοητεύουν, πρώτα ήταν 24 ώρες και μετά άλλες 24 ώρες. Επικοινώνησε με ζωντανή συνομιλία - δεδομένης της ίδιας γενικής απάντησης. Και είπε ότι δεν μπορούν να αποκαλύψουν άλλες πληροφορίες;! Μετά με έκοψαν,
οπότε μου φαίνεται ότι δεν πρόκειται να πληρώσουν αυτή τη φορά
Γεια σου Lolabooboo55,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Freshbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψή σας.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
