Η εφαρμογή αναπαραγωγής προσπάθησε να καταθέσει στον λογαριασμό της, αλλά δεν ήταν επιτυχής λόγω κάποιου εσωτερικού σφάλματος. Την επόμενη μέρα μερικές παράξενες συναλλαγές άφησαν τον τραπεζικό λογαριασμό της και ανησυχεί τώρα, ότι το καζίνο μπορεί να συμπεριληφθεί σε αυτό. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, προσπάθησα να συμπληρώσω το Freespin Casino με λογαριασμό 25 € για να μπορέσω να επιλέξω να κερδίσω. Δεν κατάφερα και γι 'αυτό επανέλαβα τη δράση αρκετές φορές. Πάντα εισήγαγα όλα τα στοιχεία της κάρτας. Στη ζωντανή συνομιλία μου έλεγαν πάντα ότι πρέπει να το δοκιμάσω αργότερα ότι έχουν κάποια συντήρηση. Μόνο τότε την επόμενη μέρα έστειλα περίπου 5800CZK από τον λογαριασμό μου σε έναν λογαριασμό στην Ισπανία στο σημείωμα ήταν ότι είναι φθαρμένο και πάνω από το 2000 σε έναν λογαριασμό στη Γερμανία έχει ταξιδέψει. Δεν μπήκα κάτι τέτοιο. Όλα μεταφέρθηκαν πρώτα από τον τραπεζικό μου λογαριασμό στον λογαριασμό μου στο PayPal. Μπορεί να έχει καμία σχέση με αυτό; Και μπορείτε να μου συμβουλεύσετε τι να κάνω; ευχαριστώ για την απάντηση
Καλή μέρα,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι για το τι σου συνέβη. Αν καταλαβαίνω σωστά, χρησιμοποιήσατε την πιστωτική σας κάρτα για καταθέσεις και όχι για Paypal. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε, παρακαλώ;
Θα συνιστούσα να αλλάξετε αμέσως τον κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό σας Paypal και να αποκλείσετε την πιστωτική σας κάρτα, αναφέροντας κατάχρηση στην τράπεζα.
Θα προσπαθούσα επίσης να επικοινωνήσω με το Paypal και να αναφέρω τι συνέβη:
https://www.paypal.com/cz/webapps/mpp/paypal-safety-and-security
Δεν μπορώ να πω με σιγουριά ότι αυτό είναι λάθος του καζίνο, αλλά ελπίζουμε ότι αυτές οι συμβουλές θα σας βοηθήσουν.
Χαιρετισμοί,
Κριστίνα
Αγαπητή Βερόνικα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
